Министерство обороны Украины (Міноборони України) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за оборону государства, формирование и реализацию военной политики, а также за взаимодействие с международными партнёрами. С 2022 года Министерство активно использует цифровые каналы связи, чтобы граждане, военные формирования и организации могли получать необходимую информацию и консультацию.
Официальный веб‑ресурс
Главный портал Министерства обороны – https://mod.gov.ua. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты;
- Информационные разделы для граждан и бизнеса;
- Онлайн‑консультации и формы обратной связи.
Кому и как можно обращаться
Обращения принимаются от:
- Граждан Украины;
- Военных и резервистов;
- Организаций оборонного комплекса;
- Международных партнёров и дипломатических миссий.
Способы обращения
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Обратная связь»).
- Электронная почта – info@mod.gov.ua.
- Телефонный центр – горячая линия для граждан.
- Личное посещение в головной офис в Киеве.
- Социальные сети – официальные страницы в Facebook, Twitter, Instagram.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес головного офиса | Украина, г. Киев, ул. Васильковская, 16 (почтовый индекс 01001) |
| Телефон (горячая линия) | +380 (44) ‑‑* |
| Факс | +380 (44) ‑‑* |
| Электронная почта | info@mod.gov.ua |
| Контактное лицо (служебный отдел) | Иванов И.И. – * |
Онлайн‑консультации
С 2023 года на сайте реализована система «Live‑Chat». Чтобы воспользоваться ею:
- Перейдите в раздел Онлайн‑консультации;
- Выберите тему обращения (например, «Военная служба», «Гражданская защита», «Международное сотрудничество»);
- Заполните короткую форму и нажмите «Начать чат».
Ответы предоставляются квалифицированными специалистами в течение 15‑30 минут в рабочие часы (09:00–18:00 по киевскому времени).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать запрос о предоставлении военной информации?
Заполните форму «Запрос информации» и укажите цель обращения (научные исследования, журналистика, бизнес‑анализ). После проверки ваш запрос будет обработан в течение 10 рабочих дней.
Можно ли получить копию нормативного акта в бумажном виде?
Да. Оформите письменное обращение по электронной почте info@mod.gov.ua с указанием названия акта и контактных данных. Копия будет отправлена почтовой службой на указанный адрес.
Какие документы нужны для подачи жалобы на действия военного персонала?
Для подачи жалобы необходимо предоставить:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и/или электронную почту;
- Подробное описание инцидента (дата, место, обстоятельства);
- При наличии – копии документов, подтверждающих факт (фото, видеозаписи, свидетельские показания).
Жалоба может быть отправлена через форму «Жалобы и предложения» или по почте на адрес офиса.
Безопасность и защита персональных данных
Все обращения, получаемые через официальный сайт, обрабатываются в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». Личная информация используется только для целей рассмотрения обращения и не передаётся третьим лицам без согласия заявителя.
Официальный сайт Министерства обороны Украины – это основной канал коммуникации с государственным органом, отвечающим за безопасность страны. Через него граждане и организации могут получать актуальную информацию, подавать запросы и получать профессиональные консультации. При необходимости личного визита или телефонного контакта используйте указанные выше данные, помня о том, что часть персональной информации скрыта под маской (*) и доступна только через защищённые каналы.
Для получения более детальной информации о работе сайта, структуре портала и технической поддержке, посетите раздел Техническая поддержка официального ресурса.