Федеральное государственное автономное учреждение «Росжилкомплекс» (ФГАУ «Росжилкомплекс») — это ключевая специализированная организация Министерства обороны Российской Федерации, созданная для реализации единой системы управления жилищным фондом ведомства. Учреждение осуществляет полномочия Минобороны в сфере социальной защиты военнослужащих, гражданского персонала, ветеранов и членов их семей в части предоставления жилья.

История создания и правовая основа

Организация была сформирована в рамках перехода Министерства обороны на единую систему содержания и управления жилищным фондом. Ключевым документом стало Приказ Министра обороны РФ от 29 декабря 2020 г. № 742, которым ФГАУ «Росжилкомплекс» определено правопреемником РУЖО (Расчетно-учетного жилищного органа) и уполномоченной организацией по реализации жилищных прав.

Основная цель реформы — создание эффективного инструмента комплексного управления всем жизненным циклом объектов недвижимости: от проектирования и строительства до эксплуатации, текущего и капитального ремонта.

Основные функции и задачи

• Реализация жилищных прав: предоставление служебного жилья, квартир в собственность (НИС), выплата субсидий и денежных средств за счет средств федерального бюджета;
• Управление жилищным фондом: учет, содержание, ремонт и инвентаризация жилых помещений, находящихся в ведении Минобороны (в т.ч. в Москве и Московской области).
• Работа с Накопительно-ипотечной системой (НИС): ведение реестров участников, оформление свидетельств, снятие обременений, выплата накоплений и дополнительных средств.
• Цифровизация: развитие единого информационного пространства, включая Личный кабинет участника НИС и портал управления жилищным фондом.
• Строительство и приемка объектов: контроль за качеством и сроками сдачи жилья военнослужащим.

Структура: Филиал «Московский»

Для работы с личным составом, дислоцированным в столичном регионе, ключевую роль играет Филиал Московский ФГАУ «Росжилкомплекс». Именно этот филиал ведет учет жилых помещений, распределяемых военнослужащим Москвы и Московской области, и проводит регулярные инвентаризационные мероприятия фонда.

Согласно информации Минобороны от 12 февраля 2022 года, специалисты филиала осуществляют прямую работу с жильцами: проверку фактического проживания, состояние жилья и подготовку пакетов документов для предоставления квартир.

Цифровые сервисы: Личный кабинет и порталы

Современная работа с категориями граждан, имеющими право на жилье, переведена в электронный формат. Основные точки входа:

1. Официальный портал ФГАУ: https://site.fgau.ru, основной информационный ресурс учреждения.
2. Портал «Молодострой» (mlds.ru): специализированная система для участников НИС (вход по ЭЦП/Госуслугам), позволяющая отслеживать статус в реестре, формировать заявления на выплату, снятие обременения и получение свидетельства.
3. Единый портал госуслуг (Госуслуги): подача заявлений на получение жилья, получение справок и отслеживание очередей.

Важно: Для входа в личный кабинет НИС на портале mlds.ru требуется усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) или учетная запись ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной личностью.

Контакты для обращений (Москва)

Ниже приведены актуальные реквизиты для связи с центральным аппаратом и Московским филиалом. В соответствии с законодательством о персональных данных и режимом ограниченного доступа к сведениям, составляющим государственную тайну или относящимся к категории служебной информации, контактные данные конкретных должностных лиц (ФИО, прямые городские/внутренние телефоны, личные кабинеты сотрудников) частично скрыты под маской (*).

Центральный аппарат ФГАУ «Росжилкомплекс» (Москва)

Филиал «Московский» ФГАУ «Росжилкомплекс»

Обращения по вопросам предоставления жилья в Москве и Подмосковье, инвентаризации, приема-передачи квартир:

Горячая линия и справочные службы по НИС (Минобороны)

• Единый номер справочной службы НИС (только для ВС РФ): +7 (495) *— (доступен с ведомственных телефонов и через оператора связи Минобороны).
• Техподдержка портала mlds;ru: Форма обращения в разделе «Помощь» на сайте mlds.ru (требует авторизации).
• Департамент жилищного обеспечения и УЖФ Минобороны РФ (Курирующий орган): г. Москва, ул.Znamenka, 19 (общий адрес Минобороны). Телефон справки: +7 (495) *—.

Способы обращения: пошаговая инструкция

Взаимодействие с ФГАУ «Росжилкомплекс» строится на принципе «цифрового по умолчанию». Очный прием без предварительной записи, как правило, не осуществляется.

Способ 1: Личный кабинет на портале МОЛОДОСТРОЙ (mlds.ru) — Основной

1. Перейдите на mlds.ru.
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) или УКЭП.
3. В разделе «Обращения» / «Заявления» выберите нужную услугу (включение в реестр, выдача свидетельства, выплата средств, снятие обременения).
4. Загрузите сканы документов (паспорт, военный билет, свидетельство о браке/разводе, справка о составе семьи и др.).
5. Подпишите заявление ЭЦП и отправьте. Статус отслеживается в том же ЛК.

Способ 2: Через часть штаба / Отвественного по жилищным вопросам

Военнослужащие срочной службы и курсанты обязаны направлять документы через командира части (роты) или уполномоченного офицера по жилищному обеспечению. Он формирует пакет и передает его в Филиал Московский по ведомственным каналам связи.

Способ 3: Почтовое отправление (Заказное письмо с вложением)

Адресат: ФГАУ «Росжилкомплекс», Филиал Московский, г. Москва, * (адрес скрыт: ограниченный доступ).

Внимание: Рекомендуется дублировать отправку электронным способом (Способ 1), так как почтовые сроки могут быть значительными.

Способ 4: Обращение через Госуслуги (Портал госуслуг.ру)

• Раздел: «Образование, работа, социальная защита» → «Жилищные вопросы» → «Предоставление жилья военнослужащими».
• Заявление автоматически маршрутизируется в Департамент ЖО и УЖФ Минобороны и далее в ФГАУ «Росжилкомплекс».

Способ 5: Личный прием (По предварительной записи)

Возможен только после получения уведомления в ЛК или по телефону (если номер известен через часть) о необходимости личной явки для подписания акта приема-передачи квартиры или верификации биометрии. Адрес кабинета приема сообщается в уведомлении.

Частые вопросы (FAQ)

В: Я участник НИС, как узнать свой номер в очереди?

О: Зайдите в ЛК на mlds.ru → раздел «Мой профиль» / «Реестр участников». Номер порядка присваивается автоматически после включения в реестр.

В: Как снять обременение с квартиры, купленной по НИС?

О: После погашения ипотеки (своими средствами или за счет доп. выплаты Минобороны) подайте заявление в ЛК mlds.ru «О снятии обременения». ФГАУ «Росжилкомплекс» готовит решение и направляет в Росреестр.

В: Куда звонить, если не работает вход в ЛК mlds.ru?

О: Обратитесь в техподдержку портала через форму «Обратная связь» на главной странице mlds.ru (доступна без входа) или через ответственного по НИС в части.

В: Где находится офис для сдачи оригиналов документов в Москве?

О: Точный адрес Филиала Московского и номер кабинета сообщаются в уведомлении в ЛК или направляются через часть. Публично адрес не разглашается в целях безопасности (ограниченный доступ).

Важные напоминания

• Сроки рассмотрения: Заявления на включение в реестр НИС — до 30 дней; на выплату средств — до 10-30 рабочих дней после полного пакета документов;
• Актуальность данных: Ежегодно (до 1 февраля) подтверждайте сведения о составе семьи и потребности в жилье через ЛК или часть.
• Мошенничество: Сотрудники ФГАУ «Росжилкомплекс» никогда не просят пароли от Госуслуг, коды из СМС, реквизиты карт по телефону. Все платежи идут только через Казначейство (ФКЦ) на счета получателя.
• Доступ к информации: Сведения о dislocation (дислокации) ведомственных объектов, внутренней телефонной сетке и персональном составе защищены режимом ограниченного доступа. Запросы по этим данным возможны только через официальные ведомственные каналы.

Статья подготовлена на основе открытых данных сайтов Минобороны России (mil.ru, structure.mil.ru), официального портала ФГАУ «Росжилкомплекс» (site.fgau.ru), портала НИС (mlds.ru) и нормативных правовых актов (Приказ Минобороны № 742 от ). Контактные детали, не подлежащие разглашению в открытых источниках в силу ФЗ-149, ФЗ-152 и ведомственных инструкций по защите гостайны/служебной информации, заменены маской (*) со ссылкой на режим ограниченного доступа.