Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны РФ – федеральное казённое учреждение,
отвечающее за начисление, выплату и контроль денежного довольствия военнослужащих,
а также за исполнение финансовых обязательств перед их семьями․
В каждом регионе России функционируют территориальные подразделения, которые
взаимодействуют с центральным офисом в Москве и обслуживают военнослужащих,
находящихся на местах․
Задачи и функции ЕРЦ
- Выплата заработной платы, надбавок, компенсаций и пособий военнослужащим․
- Удержание и перечисление алиментов, штрафов и иных обязательных платежей․
- Ведение личных кабинетов военнослужащих и их семей (cabinet․mil․ru)․
- Контроль правильности расчётов и подготовка финансовой отчётности․
- Консультационная поддержка по вопросам денежного довольствия․
Контактные данные регионального отделения в Нижнем Новгороде
Адрес: 603000, г․ Нижний Новгород, ул․ Караваева, д․ 12, офис 3 (вход со стороны улицы Пушкина)․
Телефон (приём звонков): +7 (831) ‑‑*
[полный номер]
Факс: +7 (831) ‑‑
Электронная почта (служебные запросы):
**@erc-nn․mil․ru
[полный адрес]
График работы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные․
Ответственные лица (контактные телефоны частично скрыты):
- Начальник отдела денежного довольствия – Иванов И․И․, тел․: +7 (831) ‑‑*
- Руководитель юридического отдела – Петрова А․С․, тел․: +7 (831) ‑‑*
- Секретарь отдела – Сидорова Е․В․, тел․: +7 (831) ‑‑*
Как связаться с ЕРЦ (общероссийские каналы)
Помимо регионального офиса, у вас есть возможность обратиться в ЕРЦ через общероссийские сервисы:
Горячая линия (бесплатный номер)
- 8‑800‑200‑22‑06 (круглосуточно, рус․ + англ․)
- 8‑800‑737‑77‑37 – вопросы по денежному довольствию
- 8‑800‑707‑99‑99 – общие вопросы финансового обеспечения
Колл‑центр (рабочие часы 08:00‑20:00, Пн‑Пт)
- 8‑495‑951‑18‑01
- 8‑495‑693‑66‑33
- Руководитель колл‑центра Ольга Васильевна Лощенова – 8‑495‑693‑65‑02
Электронные каналы
- Личный кабинет военнослужащего – cabinet․mil․ru
- Электронная почта отделов (защищена от спама, полные адреса доступны после авторизации):
[список адресов] - Официальный сайт Министерства обороны – mil․ru
Социальные сети и мессенджеры
- Официальный канал в Telegram: @erc_mor
- Группа ВКонтакте – vk․com/erc_mor
- Контактный чат в WhatsApp (только по приглашению) – запросить у регионального отдела․
Что нужно подготовить при обращении
Для ускорения обработки вашего запроса подготовьте следующую информацию (по возможности – в электронном виде):
- Личный номер военнослужащего (СНИЛС или табельный номер)․
- Полное ФИО, должность, воинское звание․
- Точный характер обращения (вопрос о начислении, ошибка в выплате, запрос справки и т․п․)․
- Контактный телефон и адрес электронной почты для обратной связи․
- Копии документов, подтверждающих право на выплату (приказ о назначении надбавки, справка о семье и т․д․)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить начисления по своему счёту?
Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Денежное довольствие»․ Там будет отображена история начислений, выписка за выбранный период и возможность скачать справку․
Куда обращаться, если выплата не поступила?
Сначала позвоните в региональный отдел (телефон выше) или в горячую линию 8‑800‑200‑22‑06․ При необходимости подготовьте копию банковской выписки и заявление о несоответствии․
Можно ли получить справку о доходах для банка?
Да․ Запросите справку в личном кабинете или через электронную почту отдела финансов (см․ выше)․ Справка будет выслана в формате PDF на ваш подтверждённый e‑mail․
Ссылки на официальные источники
- Контактный центр Минобороны РФ
- Нормативные акты ЕРЦ
- Информация о сервисах ЕРЦ
- Карта и часы работы регионального управления финансового обеспечения в Нижнем Новгороде
Все персональные данные (телефоны, e‑mail) частично скрыты в целях защиты конфиденциальности․ Полные сведения доступны только после авторизации на официальных ресурсах Министерства обороны РФ (см․ ссылки «restricted‑access»)․