Наградный отдел Министерства обороны (далее – Наградный отдел) отвечает за выдачу государственных наград, оформление медалей и орденов, а также за обработку запросов граждан и военнослужащих, связанных с наградными вопросами. Ниже представлена подробная информация о способах связи, графике работы и порядке обращения.
Основные способы обращения
- Почтовая корреспонденция – традиционный способ отправки заявлений, копий документов и благодарственных писем.
- Телефонный звонок – быстрый способ уточнить статус заявки или получить консультацию.
- Электронная почта – удобный канал для отправки сканов документов и получения ответов в электронном виде.
- Электронная приёмная (личный кабинет) – официальный портал mil.ru, где можно подать обращение онлайн.
- Личный приём в приёмной – возможность лично встретиться с сотрудником отдела (по предварительной записи).
Почтовый адрес Наградного отдела
Почтовый ящик: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
Для отправки документов рекомендуется указывать в строке «Кому» – Наградный отдел Министерства обороны РФ. При необходимости уточнить детали (например, номер заявки) указывайте их в теме письма.
Телефонные линии
Для справок и уточнения статуса заявок работают следующие телефонные номера (частично скрыты в целях защиты персональных данных):
- Городской (Москва): (495) -96‑71
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑‑
Звонки принимаются в рабочие часы: 09:00–18:00 (по московскому времени), за исключением официальных праздников.
Электронная почта
Официальный e‑mail для запросов, связанных с наградами:
pmmil@*.ru – адрес, доступный только сотрудникам и заявителям, прошедшим процедуру идентификации. При отправке письма указывайте в теме номер вашего заявления (если он уже известен).
Электронная приёмная и личный кабинет
Для подачи обращения онлайн используйте Электронную приёмную Минобороны. Процедура выглядит следующим образом:
- Авторизуйтесь на портале portal.mil.ru (необходимо иметь подтверждённый аккаунт).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Наградный отдел».
- Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон, e‑mail и подробное описание запроса.
- Прикрепите сканы необходимых документов (заявление, копии удостоверений, справки).
- Отправьте запрос. Ожидайте ответ в течение 10‑15 рабочих дней.
Для получения ответа в виде электронного документа укажите в форме «Адрес электронной почты», а для бумажного ответа – «Почтовый адрес».
Как оформить запрос на получение награды
Для получения ордена, медали или иной государственной награды необходимо подготовить пакет документов:
- Заявление (по образцу, доступному в разделе «Награды»).
- Копию паспорта (страницы с ФИО и датой рождения).
- Воинскую часть/служебную справку (если заявитель – военнослужащий).
- Документы, подтверждающие основания для награждения (приказы, благодарности, свидетельства).
- Согласие на обработку персональных данных (в электронном виде – галочка в форме).
Все документы можно отправить:
- по почте – на указанный выше почтовый адрес;
- по электронной почте – на pmmil@*.ru (сканы в формате PDF, размер файлов не более 5 МБ каждый);
- через электронную приёмную – загрузив файлы в личный кабинет.
Ограниченный доступ к персональным данным
Для защиты персональных данных часть информации (например, полные номера телефонов, e‑mail сотрудников) доступна только после прохождения процедуры авторизации. Если вам необходим полный набор контактов, перейдите по ссылке ниже и выполните вход в систему:
Ограниченный доступ к полным контактным данным
Важные замечания
- Все обращения рассматриваются в соответствии с Приказом Минобороны РФ № 2020 от об административном регламенте предоставления государственных услуг.
- Не отправляйте оригиналы документов – только копии или сканы.
- При отправке писем по почте используйте заказное отправление с уведомлением о вручении.
- Ответы могут быть направлены как в электронном виде, так и в виде бумажных писем – указывайте предпочтительный способ получения.
- Если вы не получили ответ в установленный срок, повторно обратитесь через электронную приёмную или позвоните по указанным телефонам.
Дата актуализации информации: . Все данные проверены на официальных ресурсах Министерства обороны РФ.