Центр обработки информации (ЦПОИ) при Морге г. Ростов‑на‑Дону – это специализированное подразделение, которое занимается приёмом, регистрацией, хранением и передачей сведений о погибших военнослужащих, гражданских лиц и о происшествиях, связанных с потерей жизни. Официальный сайт центра предоставляет возможность получить актуальную информацию, записаться в очередь и задать вопросы онлайн.
Официальный сайт
Сайт Центра обработки информации доступен по адресу:
- https://cpoi-rostov.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и изменения графика работы;
- Онлайн‑форму подачи заявления;
- Контактные данные (частично скрыты для защиты персональной информации);
- Инструкции по подготовке документов.
Адрес и карта проезда
Текущее местонахождение ЦПОИ:
- Город: Ростов‑на‑Дону
- Улица: Оганова, д. 22 Б
- Почтовый индекс: 344069
Для удобства навигации вы можете открыть карту по ссылке.
Режим работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье и праздничные дни | 09:00 – 13:00 (сокращённый день) |
Контактные данные
Для обращения в ЦПОИ доступны несколько каналов связи. Часть персональных данных скрыта под маской и доступна только после авторизации на ограниченном ресурсе.
Телефон
- Городской справочный: +7 (863) ‑*‑ (оператор перенаправит ваш звонок к нужному специалисту).
- Экстренный номер (только для родственников погибших): +7 (863) ‑‑*.
E‑mail
- Общий запрос: info*@cpoi-rostov.ru
- Для подачи документов: doc@cpoi-rostov.ru
Онлайн‑формы
- Форма подачи заявления: https://cpoi-rostov.ru/submit
- Форма обратной связи: https://cpoi-rostov.ru/contact
Мессенджеры
- Telegram‑бот: @CPOI_Rostov_bot
- WhatsApp: +7 (863) ‑‑* (доступно после подтверждения личности)
Как подать запрос в ЦПОИ
Для получения информации о погибшем или подачи документов необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подготовьте копию паспорта (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Соберите фотографии (паспортные, а также любые снимки, которые могут помочь в идентификации).
- Заполните специальный бланк (скачать можно в разделе «Документы» на сайте).
- Отправьте бланк через онлайн‑форму или привезите в офис лично;
- После проверки вам будет назначена очередь; номер будет указан в талоне, полученном в кабинете регистрации.
Способы получения информации
Центр предоставляет несколько каналов для получения сведений о погибших:
- Личный визит в кабинет регистрации (по адресу выше).
- Онлайн‑запрос через форму на сайте – ответ приходит в течение 24 часов.
- Телефонный звонок – оператор уточнит детали и направит к специалисту.
- Telegram‑бот – быстрый ответ в автоматическом режиме, возможность загрузки документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, что мой запрос принят?
После отправки онлайн‑формы вы получите автоматическое письмо‑подтверждение на указанный e‑mail. При личном визите вам выдадут бумажный талон с номером очереди.
Можно ли получить информацию анонимно?
Да. При обращении через онлайн‑форму вы можете указать «Анонимный запрос», однако в этом случае предоставление детальной информации будет ограничено.
Какие документы обязательны?
Для большинства запросов требуются:
- Копия паспорта (или иной документ, подтверждающий родство/право).
- Сведения о погибшем (ФИО, дата рождения, место службы, номер жетона, если известен).
- Фотографии (при наличии).
Как получить психологическую поддержку?
На территории ЦПОИ постоянно дежурят психологи. Вы можете записаться на приём в кабинете «Психологическая поддержка» или воспользоваться бесплатным онлайн‑чатом на сайте.
Как добраться
Транспортные варианты:
- Автобус: Остановки «Оганова», «Центр обработки информации» (маршруты 12, 27, 45).
- Маршрутка: Маршрутки № К‑5, К‑12 останавливаются у входа в здание.
- Личный автомобиль: На территории имеется бесплатная парковка (до 30 мест).
Важно помнить
Все персональные данные, включая телефонные номера и e‑mail, защищены законом о персональных данных. Поэтому часть информации скрыта под маской * и доступна только после подтверждения вашей личности через ограниченный доступ. Пожалуйста, не разглашайте полученные данные третьим лицам.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных материалов ЦПОИ. Дата актуализации: 01 сентября 2026 г.