Единый расчётный центр (ЕРЦ) – это центральный орган, отвечающий за начисление, выплату и контроль над всеми военно‑социальными выплатами, субсидиями и компенсациями, предусмотренными законодательством РФ. Центр работает круглосуточно и предоставляет гражданам и военнослужащим несколько удобных каналов связи.
Почему важно знать контакты ЕРЦ?
- Быстрое уточнение размеров выплат и сроков их получения;
- Получение консультаций по документам, необходимым для получения субсидий, пенсий, единовременных выплат;
- Поддержка в случае ошибок в расчётах или задержек;
- Оформление заявлений через электронные сервисы без личного посещения офиса.
Основные способы обращения
- Горячая линия (бесплатный телефон)
- Электронная почта
- Личный кабинет на официальном портале
- Физический приёмный пункт
- Почтовая корреспонденция
Горячая линия – 8 (800) -07‑99‑99
Номер действует круглосуточно (24 ч / 7 дн.) и является бесплатным для всех регионов России. Операторы готовы ответить на вопросы о:
- Размере и сроках выплат;
- Необходимых документах;
- Текущем статусе вашего заявления;
- Технической поддержке личного кабинета.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: .gov.ru» class=»masked»>info@.gov.ru. Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет «Электронный сервис расчётов»
Перейдите на официальный портал Министерства обороны https://www.mil.ru/erc и войдите в Личный кабинет. Там вы сможете:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Скачать справки и выписки о начислениях;
- Получить консультацию через чат‑бота.
Приёмный пункт (офис) ЕРЦ
Адрес: г. Москва, ул. * (), д. , офис
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва)
Контактный телефон офиса: 8 (495) ‑‑
Электронная очередь: (доступ только после авторизации)
Почтовый адрес
Для отправки документов по почте используйте следующий адрес (все личные данные скрыты):
Министерство обороны РФ, Единый расчётный центр, 101000, г. Москва, ул. * (), д. , офис , Россия
Как правильно оформить запрос
Шаг 1. Подготовьте пакет документов
- Копию паспорта (скан или фото);
- Военный билет (при наличии);
- Справку о доходах (2‑НДФЛ) за последний год;
- Документы, подтверждающие право на субсидию (при необходимости).
Шаг 2. Выберите удобный канал связи
Если вопрос срочный – звоните на горячую линию. Для детального разъяснения лучше использовать личный кабинет или электронную почту.
Шаг 3. Укажите в запросе:
- ФИО полностью (можно скрыть часть фамилии: Иванов );
- Дата рождения;
- Контактный телефон (можно указать частично: +7 (9) ‑‑**);
- Номер вашего личного кабинета (если есть);
- Краткое описание проблемы или вопроса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать размер выплаты по единовременной субсидии? | Позвоните на горячую линию 8 (800) -07‑99‑99 или зайдите в личный кабинет, где в разделе «Мои выплаты» будет отображена актуальная сумма. |
| Можно ли получить выплату, если я проживаю за пределами России? | Да. Необходимо предоставить копию паспорта РФ и документ, подтверждающий место жительства за границей. Оформление производится через электронный сервис. |
| Сколько времени занимает проверка документов? | Стандартный срок – 10‑15 рабочих дней. При необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вам сообщат оператор или по электронной почте. |
| Куда обращаться в случае отказа в выплате? | Сначала уточните причину по телефону горячей линии. При несогласии – подайте апелляцию через личный кабинет или отправьте письмо в адрес приёмного пункта (см. выше). |
Контроль доступа к персональным данным
Все персональные данные (ФИО, паспортные данные, номер телефона) в публичных источниках скрыты под маской . Доступ к полной информации предоставляется только после прохождения процедуры идентификации на официальном портале Министерства обороны. Для получения полной информации о вашем деле используйте ссылку .
Единый расчётный центр Министерства обороны РФ – надёжный и удобный сервис для всех, кто получает военно‑социальные выплаты. Пользуйтесь бесплатным номером 8 (800) -07‑99‑99, электронными каналами и приёмным пунктом в Москве, чтобы получать ответы быстро и без лишних задержек.
Дата актуализации: 31 августа 2026 г. | Информация собрана из открытых источников и официальных заявлений Министерства обороны РФ.