В 2026 году Министерство обороны РФ поддерживает несколько специализированных телефонных линий, которые работают круглосуточно или в определённые часы. Ниже представлена актуальная информация о номерах, режиме работы, а также о дополнительных способах обращения.
Основные горячие линии
| Назначение линии | Телефон | Режим работы | Способ обращения |
|---|---|---|---|
| Общая горячая линия Минобороны РФ | 8‑800‑*‑‑86 [Ограниченный доступ] | Круглосуточно (24 ч/сут) | Голосовой звонок, SMS‑сообщения, онлайн‑чат на mil.ru |
| Линия доверия для призывников и их родителей (Западная Сибирь, Поволжье, Прибайкалье, Урал) | 8‑495‑*‑‑54 [Ограниченный доступ] | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 (мск) | Голосовой звонок, электронная почта (см. ниже) |
| Линия психологической поддержки ВС РФ | 8‑495‑*‑‑43 [Ограниченный доступ] | Круглосуточно | Голосовой звонок, видеоконсультация через портал mil.ru |
| Справочная служба (общие вопросы) | 8‑495‑*‑‑60 [Ограниченный доступ] | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 (мск) | Голосовой звонок, форма обратной связи на сайте |
| Линия по вопросам частичной мобилизации | 8‑495‑*‑‑54 [Ограниченный доступ] | Круглосуточно | Голосовой звонок, чат‑бот в мессенджерах |
Контактные адреса приёмных
- Общественная приёмная Минобороны РФ (Москва, ул. Знаменка, 19)
Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19 [Ограниченный доступ]
Телефон: (495) *‑‑32 [Ограниченный доступ]
Часы приёма: Пн‑Пт : 09:00‑17:00 - Общественная приёмная Минобороны РФ (Москва, Колымажный пер., 14)
Адрес: 119019, г. Москва, Колымажный пер., 14 [Ограниченный доступ]
Телефон: (495) *‑‑36 [Ограниченный доступ]
Часы приёма: Пн‑Пт : 09:00‑17:00 - Консультационный центр для родственников и пострадавших
Адрес: пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1, Москва [Ограниченный доступ]
Телефон: (495) *‑‑13 [Ограниченный доступ]
Часы приёма: Пн‑Пт : 10:00‑18:00
Электронные способы обращения
- Форма обратной связи на официальном портале – https://mil.ru/obratnaya-svyaz
- Электронная почта приёмных – @mil.ru»>reception@mil.ru (полный адрес доступен после авторизации)
- Мессенджер‑боты – официальные боты в Telegram и Viber (поиск «Минобороны РФ»). Требуется подтверждение личности.
- Онлайн‑чат – доступен 24/7 на главной странице mil.ru после ввода кода доступа.
Как правильно пользоваться линиями
- Определите цель обращения. Для вопросов о призыве используйте линию доверия; для психологической поддержки – отдельную линию.
- Подготовьте необходимые данные. Обычно требуется ФИО, дату рождения, воинскую часть (если известна) и краткое описание вопроса.
- Выберите удобный способ связи. Если вопрос срочный – звоните по горячей линии; если требуется документальное подтверждение – используйте электронную почту.
- Соблюдайте режим работы. Некоторые линии работают только в рабочие часы, поэтому планируйте звонок заранее.
- Сохраняйте протокол разговора. При необходимости вы можете запросить копию диалога в электронном виде.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, где находится мой родственник, призванный в армию?
Для этого следует обратиться в линию доверия по номеру 8‑495‑*‑‑54 (см. таблицу выше) и предоставить ФИО, дату рождения и воинскую часть. Оператор проверит информацию в системе и даст ответ в течение 30 минут.
Можно ли получить справку о прохождении военной службы по телефону?
Да. По телефону 8‑495‑*‑‑60 (справочная служба) можно оформить запрос. После подтверждения личности документ будет выслан на указанный электронный адрес.
Как связаться с психологом, если возникли трудности после службы?
Позвоните на линию психологической поддержки 8‑495‑*‑‑43; Доступна круглосуточно, в т.ч. видеоконсультация через портал mil.ru.
Какие документы нужны для обращения в общественную приёмную?
Обычно требуется паспорт гражданина РФ, военный билет (если имеется) и письменное заявление. Полный список можно уточнить по телефону приёмной или в электронном письме.
Контроль за актуальностью информации
Все указанные номера и графики проверяются ежемесячно отделом информационной поддержки Министерства обороны. При изменении режима работы или номеров, обновления публикуются на официальном сайте mil.ru в разделе «Контакты».
Дата актуализации: 31 августа 2026 года. Информация предоставлена в открытом виде; полные контактные данные доступны только после прохождения процедуры авторизации (см. ссылки «Ограниченный доступ»).