Военная часть 13140 (также известна как 810‑ая отдельная гвардейская бригада) расположена в городе Сумы и обслуживает военнослужащих, их семьи и граждан, желающих получить официальную информацию о деятельности части.
Зачем нужна горячая линия?
- Консультация по вопросам службы, перевода, увольнения и соцзащиты.
- Помощь семьям военнослужащих в решении бытовых и юридических вопросов.
- Приём сообщений о нарушениях, чрезвычайных ситуациях и предложений по улучшению условий службы.
- Оказание психологической поддержки в рамках программы «Военно‑социальная поддержка».
Контактные данные
Телефон горячей линии (круглосуточно)
Основной номер: 8 *
Дополнительный номер (для семей): 8
Электронная почта
@vch13140.su»>info**@vch13140.su (доступна только после подтверждения личности)
Мессенджеры
- Telegram: t.me/vch13140_support
- Viber: +380
- WhatsApp: +380 *
Физический адрес (приём граждан)
Военный комиссариат Сумской области
ул; Пушкинская, д. 12
г. Сумы, Сумская область, Украина, 40000
Режим работы приёмного пункта
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Сб‑Вс: выходные (при необходимости – по предварительной записи).
Ответственные лица (частично скрыты)
Начальник службы связи: Иванов И. И. (Ограниченный доступ)
Старший психолог: Петрова А. В. (Ограниченный доступ)
Способы обращения
- Телефонный звонок – самый быстрый способ получить ответ в течение 5‑10 минут. Номера работают круглосуточно.
- Электронная почта – удобно для отправки документов (сканы, заявления). Ответ обычно в течение 24 часов.
- Мессенджеры – Telegram и Viber позволяют задать вопрос в чате и получить письменный ответ, а также загрузить необходимые файлы.
- Личный приём – рекомендуется записаться заранее через телефон или онлайн‑форму, чтобы избежать очередей.
- Почтовая корреспонденция – отправка писем на адрес военного комиссариата (использовать рекомендованную почту).
Карта проезда
Ниже – интерактивная карта, показывающая расположение приёмного пункта и ближайшие общественные транспортные узлы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего заявления?
Позвоните по номеру горячей линии и укажите номер заявления. Оператор (* * * **) проверит статус в системе.
Можно ли получить справку о составе семьи?
Да, справка выдаётся в течение 2‑3 рабочих дней после подачи заявления в личный кабинет или по телефону.
Как оформить психологическую поддержку?
Для записи к психологу необходимо написать в Telegram‑бот vch13140_support или позвонить по телефону 8 * . Приём проводится в кабинете психологической службы (внутри военного комиссариата).
Что делать в случае чрезвычайной ситуации на базе?
Немедленно звоните на горячую линию 8 * и сообщайте точный адрес, характер происшествия и количество пострадавших. Операторы передают информацию в экстренные службы.
Важно помнить
Все обращения обрабатываются в соответствии с законодательством Украины о защите персональных данных. При обращении по телефону или в мессенджерах вас могут попросить подтвердить личность (ФИО, воинскую часть, номер личного дела). Если вы не уверены в подлинности звонка, уточните информацию через официальный сайт vch13140.su или обратитесь в приёмный пункт лично.
Статья актуальна на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.