Знание правильных номеров аварийной газовой службы, вопрос безопасности жизни и здоровья․ В стрессовой ситуации (запах газа‚ утечка‚ отказ оборудования) некогда искать контакты в интернете․ В этой статье собраны актуальные телефоны на ‚ разделенные по регионам и типу обращения‚ а также инструкции‚ как действовать при аварии․

Единые экстренные номера (Вся Россия)

Эти номера работают круглосуточно‚ бесплатно и доступны даже при заблокированном телефоне или отсутствии SIM-карты․

• 112 — Единый номер экстренных служб (МЧС‚ полиция‚ скорая‚ газ)․ Работает по всей РФ․
• 104 — Прямой вызов аварийной газовой службы с мобильного телефона․
• 04 — Вызов аварийной газовой службы со стационарного (городского) телефона․

Важно: С 27 января 2014 года в России действуют трёхзначные номера 101‚ 102‚ 103‚ 104․ Старые двухзначные (01‚ 02‚ 03‚ 04) сохраняются для стационарной телефонии․

Региональные аварийные службы (Примеры крупных операторов)

Номера ниже относятся к конкретным газораспределительным организациям․ Уточните название вашего газового предприятия в квитанции или на сайте gazprom․ru / mosgaz․ru․

АО «Мосгаз» (Москва и МО)

• Аварийная служба (круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• Единый диспетчерский: 104 / 112

Горгаз Лениногорск (Республика Татарстан)

• Телефон аварийной службы: 8 (843) -55-222 (круглосуточно)
• Мобильный (МТС): 8 (917) -01-122
• Городской короткий номер: 04 (бесплатно с мобильных в регионе)
• WhatsApp / Telegram (фото/видео утечки): 7 917 900-11-22

Одесагаз / Инфоксводоканал (Одесса‚ Украина — по данным источника)

Примечание: Данные приведены как есть из открытого источника на ․ Актуальность для текущего момента требует проверки․

• Колл-центр: 705-39-09 (8:30 – 17:30)
• Служба эксплуатации внутридомового оборудования: 705-36-51 (пн-чт‚ 14:00–16:00)
• Монтажный участок (счетчики): 705-39-63
• Служба ГРП: 705-39-56
• Круглосуточный колл-центр: 0-800-307-505
• Доп․ линии: 705-55-05‚ 38 (068) -05-55-05‚ 38 (093) -70-01-55‚ 38 (066) -05-55-05

Другие регионы (Общие шаблоны)

Для городов вроде Пскова‚ Днепра‚ Хабаровска и др․ используйте единые 104 / 112 или ищите контакты местного филиала «Газпром межрегионгаз» / «Горгаз» на официальном сайте․

Номерные контакты для неэкстренных обращений

Для вопросов по подключению‚ установке счетчиков‚ оплате‚ техосмотрам звоните в Центры обслуживания потребителей (ЦОП) или колл-центры в рабочее время․

* Конкретные городские номера колл-центров и участков скрыты маской * в соответствии с политикой конфиденциальности и ограниченным доступом к персональным данным сотрудников․ Уточните их на обратной стороне квитанции за газ или на официальном сайте вашего газового поставщика․

Адреса офисов и Центров обслуживания (Примерная структура)

Для личного обращения (заключение договора‚ переоформление‚ сдача показаний без ЛК) посетите ЦОП по месту жительства․

• Центральный округ / Северный округ: ул․ ‚ д․ (тел․ —)
• Южный округ: ул․ ‚ д․ (тел․ —)
• Восточный округ: пр․ ‚ д․ (тел․ —)

Адреса и телефоны конкретных офисов частично скрыты (маска *)․ Полный реестр адресов ЦОП доступен в личном кабинете на сайте газовой компании или по телефону единого колл-центра․

Алгоритм действий при обнаружении утечки газа

1. Не паникуйте․ Прекратите любые действия‚ способные вызвать искру․
2. Закройте кран на трубе перед прибором и общий вводной кран в квартире/доме․
3. Откройте окна и двери для проветривания (не включайте вытяжку/вентилятор — искра!)․
4. Не пользуйтесь электрическими выключателями‚ дверными звонками‚ зажигалками‚ спичками․
5. Эвакуируйте людей из загаженного помещения․
6. Вызовите аварийную службу: с мобильного — 104‚ со стационарного — 04‚ единый — 112․
7. Сообщите диспетчеру: адрес‚ подъезд‚ этаж‚ квартиру‚ характер запаха‚ доступен ли подъезд к дому․
8. Ждите бригаду на безопасном расстоянии (на улице)‚ не заходите в квартиру до приезда газовиков․

Когда звонить в аварийку (104/04/112)‚ а когда в колл-центр?

Звоните в АДС (104/04/112) НЕМЕДЛЕННО‚ если:

• Чувствуете запах газа (в квартире‚ подъезде‚ на улице у дома)․
• Сработал датчик утечки газа․
• Горельки плиты/колонки гаснут‚ пламя «уходит» или горит желтым языком․
• Обнаружили повреждение газопровода (копательные работы‚ коррозия‚ удар)․
• Нет тяги в дымоходе/вентиляционном канале (обратная тяга)․

Звоните в Колл-центр / ЦОП (рабочее время)‚ если:

• Нужно передать показания счетчика (лучше через ЛК/бот/СМС)․
• Вопросы по квитанции‚ начислениям‚ перерасчетам․
• Заказ техосмотра газовых приборов (проводится 1 раз в год)․
• Установка/замена/проверка счетчика․
• Получение справок‚ дубликатов квитанций․

Важные напоминания

• Техосмотр обязателен․ Согласно ПП РФ № 410‚ газовые приборы и вентиляционные каналы проверяются раз в год․ Отказ от допуска газовика — основание для приостановки газа (п․ 86 ПП 410)․
• Договор на ТО․ Наличие договора на техническое обслуживание с лицензированной организацией, условие безопасной подачи газа․
• Срок службы счетчика․ Следите за межпроверочным интервалом (обычно 8-10 лет)․ Просроченный счетчик не учитывается для расчетов․
• Мошенники․ Газовики никогда не требуют оплаты на месте за аварийный вызов (он бесплатен) и не продают «обязательные» датчики/кранчики за завышенные цены․ Проверяйте удостоверение и звоните в колл-центр для подтверждения бригады․

Быстрая шпаргалка (Сохраните в телефон)

Главное правило безопасности: лучше перезвонить лишний раз‚ чем упустить время․ Если вы почувствовали запах газа — сразу звоните 104 (мобильный) или 112․ Диспетчеры работают 24/7/365․ Для бытовых вопросов используйте колл-центры в рабочее время или личные кабинеты в интернете․

Данные актуальны на ․ Номера и адреса филиалов могут меняться․ Официальный источник — сайт вашей региональной газораспределительной организации (АО «Газпром межрегионгаз»‚ АО «Мосгаз» и др․)․ Персональные данные сотрудников и внутренние номера отделов защищены законом и скрыты в данной публикации․