Войсковая часть 92616 (38‑я отдельная десантно‑штурмовая бригада) расположена в городе Брест, Республика Беларусь.
Для граждан, родственников военнослужащих и всех, кто нуждается в оперативной информации, создана круглосуточная горячая линия.

Назначение горячей линии

• Оперативное информирование о положении дел в части;
• Приём заявок и вопросов по вопросам службы, мобилизации и социального обеспечения;
• Консультации по вопросам медицинского обслуживания, выплаты пособий и др.;
• Помощь в экстренных ситуациях (потеря документов, необходимость срочного выезда и пр.).

Способы обращения

Горячая линия доступна несколькими каналами связи. Выберите наиболее удобный для вас способ.

1. Телефонный звонок (24/7) – основной и самый быстрый способ получить ответ.
2. Электронная почта – подходит для отправки документов и более детального описания вопроса.
3. Онлайн‑форма на официальном сайте – позволяет прикреплять файлы и отслеживать статус обращения.
4. Факс – используется в редких случаях, когда требуется передать оригиналы документов.
5. Личный приём в части – по предварительной записи через горячую линию.

Контактные данные

Режим работы

Горячая линия работает круглосуточно, без выходных. Приём личных заявок в части – по предварительной записи, в рабочие часы с 08:00 до 18:00 (по местному времени).

Как правильно оформить обращение

• Укажите полные ФИО и контактный телефон (или e‑mail) заявителя.
• Опишите проблему/вопрос максимально подробно, укажите дату и место события.
• Если есть документы, подготовьте их в электронном виде (PDF, JPG) – они могут потребоваться при онлайн‑запросе.
• Сохраните протокол звонка (номер заявки) – он понадобится при последующем контакте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Позвоните по горячей линии, назовите номер заявки и уточните статус. При обращении через онлайн‑форму статус можно увидеть в личном кабинете.

Можно ли получить информацию о родственниках, находящихся на службе?

Да, но только после подтверждения вашей личности и согласия военнослужащего (или его законного представителя).

Какие документы нужны для получения пособий?

Обычно требуется паспорт, военный билет, справка о составе семьи и документ, подтверждающий факт потери/повреждения (если применимо). Полный перечень уточняйте у оператора.

Что делать, если телефонный звонок не был принят?

Попробуйте перезвонить позже (в часы меньшей нагрузки – 02:00‑04:00). При повторных неудачах используйте электронную почту или онлайн‑форму.

Дополнительные ресурсы

• Официальный сайт части 92616 (только для авторизованных)
• Инструкция по оформлению заявлений (PDF)
• Контакты регионального управления обороны

Важно: все персональные данные (номера телефонов, e‑mail, адрес) в публичных источниках частично скрыты под маской *
и доступны только после авторизации на официальных ресурсах. Это сделано в соответствии с требованиями по защите персональной информации.