428‑й полк (в воинской части № 428) – один из самых известных подразделений‚ который активно взаимодействует с гражданским населением‚ ветеранами и родственниками военнослужащих. В 2025 году полк обновил свои каналы связи‚ чтобы каждый мог быстро получить нужную информацию.
Основные способы обращения
- Телефон горячей линии – самый быстрый способ получить ответ на вопрос.
- Электронная почта – удобна для отправки документов и подробных запросов.
- Мессенджеры (Telegram‚ Viber‚ WhatsApp) – позволяют вести диалог в реальном времени.
- Личный кабинет на официальном сайте – для подачи заявлений‚ отслеживания статуса и получения официальных справок.
- Почтовый ящик – традиционный способ отправки писем и бумаг.
Контактные данные (маскированы)
| Способ связи | Контакт | Доп. информация |
|---|---|---|
| Горячая линия | +7 (* ) ‑‑ | Круглосуточно‚ ограниченный доступ к записи звонков |
| Электронная почта | info*@428polk.ru | Ответ в течение 24 ч |
| Telegram | @428polk_support | Рабочие часы: 08:00‑20:00 |
| Viber / WhatsApp | +7 ( ) *‑‑ | Только для запросов от граждан РФ |
| Личный кабинет | https://428polk.ru/lk | Регистрация обязательна |
| Почтовый адрес | г. ‚ ул. 10‚ корпус 2 | Приём писем: 09:00‑17:00 |
Рабочие часы офиса
Понедельник‑Пятница: 08:00‑18:00
Суббота: 09:00‑14:00
Воскресенье – выходной.
Как правильно оформить запрос
- Укажите полное ФИО заявителя (или родственника) и номер личного дела‚ если он известен.
- Опишите суть вопроса максимально конкретно (например‚ «запрос о статусе воинской части»‚ «получение копии справки о службе»).
- При необходимости приложите скан или фото документа (паспорт‚ военный билет‚ доверенность).
- Укажите удобный способ обратной связи (телефон‚ e‑mail‚ мессенджер).
- Сохраните копию отправленного сообщения – она понадобится при последующем общении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать актуальный номер телефона полка?
Самый надёжный способ – зайти в личный кабинет после авторизации или позвонить по горячей линии‚ номер которой скрыт в таблице выше.
Можно ли получить справку о службе онлайн?
Да. Через личный кабинет можно оформить запрос на выдачу справки‚ загрузить необходимые документы и получить электронный вариант в течение 3‑5 рабочих дней.
Какие документы нужны для получения копии приказа о переводе?
Необходимо предоставить копию военного билета‚ заявление (в электронном виде) и‚ при необходимости‚ доверенность‚ если запрос делается от имени другого лица.
Как связаться с отделом по работе с ветеранами?
Отдел имеет отдельный номер +7 (* ) ‑‑ и e‑mail veterans**@428polk.ru. Рабочие часы: 09:00‑17:00‚ Пн‑Пт.
Безопасность и защита персональных данных
Все обращения обрабатываются в соответствии с ФЗ 152 «О персональных данных». Полк использует шифрование каналов связи и ограничивает доступ к личным данным только уполномоченным сотрудникам. При запросе через открытые каналы (мессенджеры‚ телефон) рекомендуется не указывать полные номера паспортов и банковские реквизиты.
В 2025 году 428‑й полк значительно расширил спектр каналов связи‚ чтобы каждый желающий мог быстро и удобно получить необходимую информацию. Пользуйтесь тем способом‚ который вам наиболее удобен‚ а при возникновении вопросов – не стесняйтесь обращаться через горячую линию или личный кабинет;
Обновлено: 01 сентября 2026 г.