Жилко‑коммунальная служба (ЖКС) — Колпинского района обслуживает жилой фонд, расположенный по улице Ижорского батальона в городе Колпино (Санкт‑Петербург). Служба отвечает за:
- Эксплуатацию и ремонт инженерных сетей (водоснабжение, электроснабжение, теплоснабжение).
- Обслуживание лифтов, подъездных путей и придомовых территорий.
- Вывоз мусора и поддержание чистоты в общих помещениях.
- Работу с заявками граждан (поломки, аварийные ситуации, вопросы по оплате).
Исторический контекст
Улица Ижорского батальона получила своё название в честь добровольцев‑колпинцев, работавших на Ижорском заводе и сформировавших Ижорский батальон в годы Великой Отечественной войны (1941‑1944). Бойцы батальона участвовали в решающих сражениях на Колпинском участке фронта – у Ям‑Ижоры (июль‑август 1942) и у Красного Бора (февраль‑май 1943). Сегодня их память живёт в названиях улиц, домов и в работе местных коммунальных служб.
Основные объекты, обслуживаемые ЖКС
| Адрес главного офиса: | 196655, Санкт‑Петербург, г. Колпино, ул. Ижорского батальона, д. |
| Телефон горячей линии: | (812) ‑38 |
| Электронная почта: | info@*.ru |
| Время работы: | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (пн‑чт), 09:00‑17:00 (пт) |
Ключевые дома в зоне обслуживания
- дом 7 – жилой комплекс «Колпинский»;
- дом 15 – главный офис ЖКС 2 и жилой дом «Ижорского батальона»;
- дом 19 – многоквартирный дом, где часто фиксируются заявки на ремонт;
- дом 25 – Комбинат социального питания (техническая поддержка от ЖКС).
Как связаться с ЖКС
По телефону
Позвонить на горячую линию (812) *‑38 в рабочие часы. Оператор примет заявку, уточнит адрес и характер проблемы.
Через личный кабинет на портале «Госуслуги»
Зарегистрируйтесь в системе Госуслуги, выберите раздел «ЖКХ», введите ваш адрес (частично скрыт) и отправьте заявку онлайн. Система автоматически сформирует номер обращения.
Электронная почта
Отправьте письмо на info@*.ru. В теме письма укажите «Заявка ЖКС – ваш адрес», а в тексте – подробное описание проблемы и контактный телефон.
Лично в офисе
Адрес офиса: 196655, Санкт‑Петербург, г. Колпино, ул. Ижорского батальона, д. *. В офисе можно оформить заявку в письменной форме, получить консультацию по оплате коммунальных услуг и уточнить график работ.
Через мобильное приложение «Мой дом»
Скачайте приложение «Мой дом», привяжите свой аккаунт к адресу (частично скрыт) и отправляйте заявки, проверяйте статус выполнения.
Социальные сети
Официальные страницы ЖКС в ВКонтакте и Telegram (канал @zhks_kolpino) принимают сообщения от жителей. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Список часто задаваемых вопросов (FAQ)
- Как быстро будет отреагировать служба на аварийную ситуацию? При вызове по горячей линии заявка попадает в систему 24/7. Служба обязана выехать на место в течение 2 часов с момента подтверждения.
- Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн? Да. Принимаются банковские карты, электронные кошельки и платёжные системы через портал города.
- Куда обращаться за заменой лампочки в подъезде? Оформляйте заявку через личный кабинет или звоните на горячую линию. Укажите точный подъезд (дом 19, этаж 1).
- Какие документы нужны для подачи заявки? ФИО заявителя, номер квартиры, телефон, описание проблемы, а при необходимости – фото повреждения.
Ограниченный доступ к полной базе данных
Для получения полного списка контактов, точных адресов и расписания выездов необходимо пройти процедуру авторизации. Ограниченный доступ предоставит:
- Полные телефонные номера сотрудников службы.
- Точные координаты всех обслуживаемых домов.
- Историю выполненных заявок по вашему адресу.
- Контактные данные руководителей отделов.
Контроль качества и обратная связь
ЖКС 2 Колпинского района регулярно проводит опросы удовлетворённости жителей. Вы можете оставить отзыв:
- На официальном сайте zhks‑kolpino.spb.ru в разделе «Отзывы».
- Через форму обратной связи в личном кабинете.
- Отправив сообщение в Telegram‑бот @zhks_bot.
Важно!
Все персональные данные (адреса, телефоны, e‑mail) в открытом доступе скрыты под маской * в целях защиты конфиденциальности. При обращении к службе указывайте только необходимые сведения, а полные данные получайте после авторизации по ссылке выше.
Дата актуализации: . Информация может изменяться, уточняйте детали через официальные каналы связи.