ФГАУ «Росжилкомплекс» – специализированная организация Министерства обороны России, отвечающая за социальную защиту военнослужащих, гражданского персонала, их семей и лиц, уволенных с военной службы; С февраля 2026 г. она полностью взяла на себя функции по начислению и сбору платежей за наём и жилищно‑коммунальные услуги (ЖКУ) в Москве.
Основные направления деятельности
- Начисление платы за пользование жилым помещением и за ЖКУ;
- Передача показаний приборов учёта в автоматическом режиме;
- Устранение аварийных ситуаций и технических неполадок;
- Осмотр, приём и сдача жилых помещений;
- Контроль качества услуг, предоставляемых управляющими организациями;
- Консультации и поддержка нанимателей (жильцов).
Как оплатить услуги
Оплата производится в течение 3‑х рабочих дней после поступления платежа. Доступны следующие способы:
- Банковские приложения (Сбербанк, ВТБ, Т‑Банк и др.) – вводите номер лицевого счёта.
- Сайт ФГАУ «Росжилкомплекс» – раздел Расчётный центр (без регистрации, используя номер счёта).
- Мобильное приложение «ЖКХ: Личный кабинет» – быстрый ввод реквизитов.
- QR‑код на квитанции – сканируете и оплачиваете через любой банковский сервис.
- Почта России – квитанцию можно отправить по почте (в случае отсутствия онлайн‑доступа).
Как сообщить о проблеме
Если возникла аварийная ситуация, требуется передать показания счётчиков или уточнить детали начисления, используйте один из способов:
- Позвонить в аварийно‑диспетчерскую службу (АДС) – бесплатный номер 8 (800) ‑‑72 (по всей России) или 7 (495) ‑‑72 (Москва).
- Обратиться в Расчётный центр – телефон 8 (800) ‑‑72.
- Отправить запрос через личный кабинет на сайте rc.fgau.ru.
- Позвонить в диспетчерский отдел ФГБУ «ЦЖКУ» – 8‑926‑‑‑64.
Контактные данные для обращений
Главный офис ФГАУ «Росжилкомплекс»
Юридический адрес: 105005, г. Москва, Спартаковская ул., д. **
Телефон (общий): 8 (800) ‑‑72 (бесплатный по России)
Электронная почта: .ru»>info@*.ru
Сайт: https://fgau.ru/
Диспетчерская служба (АДС)
Телефон (Москва): 7 (495) ‑‑72 (бесплатный)
Телефон (по России): 8 (800) ‑‑72 (бесплатный)
ФГБУ «Центральное жилищно‑коммунальное управление» (ЦЖКУ) Минобороны РФ
Руководитель: Жданов А.*
Телефон диспетчерского отдела: 8‑926‑‑‑64
Юридический адрес: 105005, г. Москва, Спартаковская ул., д.
ОГРН: 1027700430
ИНН: 7729314
КПП: 7701010
Сайт: https://gu—communalservices.orgs.biz/
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в июле 2026 г. квитанции пришли по почте?
С февраля 2026 г. ФГАУ «Росжилкомплекс» перешёл на электронный документооборот, однако для тех, кто не использует личный кабинет, квитанции продолжают отправляться «Почтой России».
Как проверить, отразилась ли оплата в личном кабинете?
Платежи, сделанные через QR‑код, банковские приложения, сайт или мобильное приложение, появляются в системе в течение 3‑х рабочих дней. Для проверки зайдите в личный кабинет и посмотрите статус счета.
Что делать, если телефон горячей линии недоступен?
В случае временной недоступности номеров 8 (800) ‑‑72 и 7 (495) ‑‑72, рекомендуется воспользоваться онлайн‑чатом на сайте fgau.ru или отправить запрос через личный кабинет.
Какие документы нужны при приёме‑сдаче жилья?
Для приёма‑сдачи необходимо предоставить:
- Договор найма (копию);
- Акт приёма‑сдачи помещения;
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) нанимателя;
- Справку о праве собственности (если требуется).
ФГАУ «Росжилкомплекс» и ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны РФ обеспечивают жильцам в Москве полный спектр услуг по управлению жилым фондом, начислению и сбору платежей, а также оперативное реагирование на аварийные ситуации. Пользуйтесь удобными способами оплаты, следите за статусом начислений в личном кабинете и при необходимости обращайтесь в диспетчерскую службу – все контакты и способы указаны выше.
Для получения полной версии справочных материалов, включая полные контактные данные, перейдите по ссылке Ограниченный доступ. Доступ ограничен в целях защиты персональной информации.