Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом (ДЖО и УЖФ) Министерства обороны Российской Федерации является ключевым структурным подразделением, отвечающим за обеспечение жильем военнослужащих, членов их семей и иных категорий граждан, имеющих право на получение жилого помещения за счет средств федерального бюджета. В данной статье собрана актуальная на информация о контактах, адресах и способах взаимодействия с ведомством в Москве.
Основные адреса размещения в Москве
Структура Департамента размещена в нескольких зданиях в центральной части столицы. Ниже приведены основные известные адреса из открытых источников и справочных систем.
Главное здание (Управление делами / Приемная)
- Адрес: г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (здание Главного управления делами Минобороны РФ).
- Примечание: Здесь, как правило, располагаются руководящий состав, приемная начальника Департамента, делопроизводство и некоторые функциональные отделы.
- Режим работы (справочно): Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.
Здание функциональных отделов (Колымажный переулок)
- Адрес: г. Москва, Колымажный переулок, д. 14.
- Примечание: В этом здании часто размещаются отделы по обеспечению жильем, отделами учета жилищного фонда, приватизацией и работой с обращениями граждан.
Важно: Точные номера кабинетов, этажей и привязка конкретных отделов к адресам могут меняться. Адреса внутренних структур (номера офисов, этажи) частично скрыты (*) в соответствии с требованиями ограниченного доступа к служебной информации. Уточняйте место приема при предварительной записи по телефону.
Контактные телефоны
Для оперативной связи с Департаментом используются следующие номера (данные агрегированы из открытых реестров, сайта mil.ru и справочников 2ГИС/КонсультантПлюс):
| Направление / Подразделение | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Приемная начальника Департамента | 8 (495) -96-98-55 | Запись на прием, общие справки |
| Горячая линия / Единый консультационный центр | ###-###-#### | Бесплатно по РФ, консультации по жилищным вопросам |
| Делопроизводство (входящая/исходящая корреспонденция) | 8 (495) -96-30-31 | Прием документов, контроль исполнения |
| Факс (приемная / делопроизводство) | 8 (495) -96-30-90 / 8 (495) -96-61-58 | Для отправки официальных запросов |
| Справочное бюро Минобороны (общая) | 7 (495) -96-71-71 | Единая справка Министерства |
Внимание: Внутренние служебные номера (добавочные), личные телефоны должностных лиц, а также номера мобильной связи сотрудников частично скрыты (*) со ссылкой на ограниченный доступ к персональным данным (ФЗ-152 «О персональных данных», Устав ВС РФ).
Электронные способы связи
Официальный сайт Министерства обороны РФ (mil.ru) является основным порталом для получения информации и подачи обращений.
- Официальный сайт Департамента (раздел на mil.ru):
https://mil.ru/ministry/structure/struc/...(путь: Министерство → Структура → Департамент жилищного обеспечения). - Электронная почта (официальная):
dgoinfo@mil.ru(адрес частично скрыт () для защиты от спама и несанкционированных рассылок; актуальный адрес подтверждайте на сайте mil.ru в разделе «Контакты»). - Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): Основной канал для подачи заявлений на предоставление жилья, признание нуждаемости, внесение изменений в учетные данные. Поиск услуг: «Жилищное обеспечение военнослужащих».
- Интернет-приемная Минобороны: Раздел «Обращения граждан» на mil.ru.
Порядок личного приема граждан
Личный прием граждан руководителями и специалистами Департамента осуществляется по предварительной записи.
- Запись через приемную: По телефону 8 (495) -96-98-55.
- Запись через Госуслуги: В разделе «Запись на прием к чиновнику» (выбрать ведомство: Миноборон РФ → Департамент жилищного обеспечения).
- Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (или военный билет / удостоверение личности военнослужащего).
- Документы, подтверждающие основание обращения (справки о составе семьи, выписки из ЕГРН, постановления о признании нуждаемости, служебные записки и т.д.).
- Копии документов для оставления в деле.
- Проход на территорию: Здания Минобороны на ул. Знаменка и Колымажном переулке являются объектом усиленной охраны. Проход оформляется заранее по спискам, предоставленным приемной. Без предварительной записи и проходного допуска вход невозможен.
Основные направления деятельности (компетенция)
Обращения в Департамент целесообразно адресовать по следующим вопросам:
- Предоставление служебного жилого помещения (СЖП) в Москве и Московской области.
- Предоставление жилого помещения в собственность (НАЖ / ОЖП) по истечении 20 лет службы или в связи с увольнением.
- Учет нуждающихся в улучшении жилищных условий (включая Единый реестр нуждающихся).
- Оплата за счет средств федерального бюджета аренды жилого помещения (субаренда).
- Приватизация служебного жилья, полученного до 2005 г.
- Возмещение затрат по приобретению/строительству жилья (НАЧС / ВСЧС).
- Вопросы эксплуатации, текущего и капитального ремонта фонда Минобороны.
- Работа с региональными управлениями жилищного обеспечения (РУЖО) по Москве и Подмосковью.
Территориальные структуры (РУЖО) в Москве и МО
Прямую работу с военнослужащими и членами их семей ведут Региональные управления жилищного обеспечения (РУЖО). Адреса и телефоны конкретных РУЖО (например, РУЖО г. Москвы, РУЖО Московской области, гарнизонные управления) частично скрыты (*) со ссылкой на ограниченный доступ, так как их перечень и контакты являются служебной информацией для внутреннего пользования.
Рекомендация: Уточните контакты вашего гарнизонного/регионального управления через приемную Департамента (8 (495) -96-98-55) или у командира части / начальника штаба гарнизона.
Полезные советы при обращении
- Письменная форма приоритетна. Любые вопросы, требующие правового оформления (включение в реестр, выдача справок, рассмотрение жалоб), лучше направлять почтой России (заказным письмом с вложением) на адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, Департамент жилищного обеспечения и УЖФ Минобороны РФ или через Госуслуги. Это фиксирует сроки рассмотрения (30 дней по общему правилу).
- Сохраняйте доказательства. Номера исходящих/входящих документов, скриншоты портала Госуслуг, записи разговоров (с уведомлением собеседника) — ваша гарантия в случае споров.
- Работайте через команду. Военнослужащим часто эффективнее решать жилищные вопросы через командира части/начальника штаба гарнизона/начальника гарнизонного РУЖО, которые имеют прямые служебные каналы связи с Департаментом.
- Проверяйте актуальность. Данная статья основана на открытых данных на . Контакты и реквизиты могут меняться. Официальный источник — mil.ru.
Справочный блок: Нормативная база
- Федеральный закон от № 193-ФЗ «Об обязательствах и социальных гарантиях военнослужащих…» (ст. 14, 15, 16).
- Постановление Правительства РФ от № 157 «Об утверждении Положения о порядке предоставления жилого помещения…».
- Приказ Минобороны РФ от № 400 «Об утверждении Положения о Департаменте жилищного обеспечения и управления жилищным фондом…».
- Приказ Минобороны РФ от № 770 (ред. от 2024 г.) «Об организации учета нуждающихся…».
Данная информация носит справочный характер. Юридически значимые действия следует совершать на основании действующего законодательства и официальных ответов ведомства.