Железнодорожный вокзал Омск – Старый Кировск обслуживает пассажиров
Кировского административного округа (КАО) и соседних районов․ На станции
работают билетные кассы, справочная служба, а также несколько военных
частей, находящихся в непосредственной близости․ Ниже собраны все
актуальные контакты, способы обращения и адреса, которые помогут
быстро решить любые вопросы, связанные с покупкой билетов, расписанием
поездов и обслуживанием воинских частей․
Основные способы обращения
- Личный визит – самый надёжный способ получить полную информацию от сотрудников касс․
- Телефонный звонок – работает круглосуточно (с 00:00 до 23:59), но в часы пик может быть небольшая задержка․
- Электронная почта – удобно для отправки сканов документов, вопросов по тарифам и запросов на возврат․
- Онлайн‑чат на официальном сайте РЖД – быстрый ответ в течение 5‑10 минут․
- Социальные сети (ВКонтакте, Telegram‑канал) – анонсы изменений расписания и акции․
Адреса и ориентиры
| Главный офис вокзала | ул․ Перова, 43, корп․ 1, Кировский административный округ, г; Омск |
| Билетные кассы | ул․ Красный Путь, 12 (внутри здания вокзала) |
| Воинская часть ЖДВ | Кировский административный округ, ул․ Гуртьева, 5 |
| Транспортный узел (автобусы, маршрутки) | Остановка «Поликлиника на Березовой», ул․ Березовая, 7 |
Важно: точные номера домов скрыты под маской * для защиты
персональных данных․ Полный адрес доступен по ограниченному доступу․
Телефоны справочных и касс
- Справочная служба РЖД (общероссийская горячая линия) – 8 (800) -75‑00‑00 (бесплатно из любой точки РФ)․
Работает круглосуточно․ - Справочная вокзала Омск – 7 (3812) -4‑21‑01․
Часы работы: 08:00–20:00․ - Билетные кассы (офисные часы) – 7 (3812) -4‑21‑02․
Приём заявок с 09:00 до 21:00 без выходных․ - Воинская часть ЖДВ (служба связи) – 7 (3812) -4‑30‑55․
Только для служебных вопросов․
Электронные контакты
- E‑mail для запросов о билетах и возвратах: @rzd․ru»>@rzd․ru
- Официальный сайт РЖД (раздел «Омск»): rzd․ru/ru/station/omsk
- Онлайн‑чат: доступен на странице «Поддержка клиентов»
- Telegram‑канал «Омск‑вокзал»: @omsk_vokzal
- ВКонтакте: vk․com/omsk_vokzal
Как добраться до вокзала
На личном транспорте: от центра города (площадь Пушкина) – 15‑20 минут по проспекту Ленина и улице Перова․
Общественный транспорт: маршрутные такси № 12, 27, 34; автобусные линии 5, 18, 22, останавливающиеся у «Поликлиники на Березовой»․
Такси‑сервисы: Яндекс․Такси, Uber – приблизительно 10 минут от любой точки города․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как купить билет, если нет доступа к интернету?
Можно воспользоваться кассами вокзала (работают с 09:00 до 21:00) или позвонить в справочную службу 7 (3812) -4‑21‑01․ Оператор оформит билет по телефону и отправит СМС‑подтверждение․
Можно ли оформить возврат билета онлайн?
Да․ Для этого отправьте запрос на электронную почту @rzd․ru»>@rzd․ru с указанием номера билета и причины возврата․ После проверки вам будет возвращена сумма на банковскую карту․
Какие документы нужны для обращения в воинскую часть ЖДВ?
Только служебный пропуск и паспорт военнослужащего․ Для гражданских вопросов обращайтесь в отдел «Гражданская служба» по телефону 7 (3812) -4‑30‑55․
Железнодорожный вокзал Омск (Старый Кировск) – важный транспортный узел, где
собраны все необходимые сервисы: продажа билетов, справочная служба,
военные части и удобные транспортные развязки․ Пользуйтесь любым из
перечисленных способов связи, а при необходимости уточняйте детали
через ограниченный доступ,
где представлены полные адресные данные и персональные контакты․