Вопросы, связанные с получением военной документации, уточнением сведений из архивов, запросом о статусе военнослужащих или оформлением военной профессии, решаются через официальные каналы Министерства обороны (МО) Республики Казахстан. Ниже представлена подробная инструкция, как правильно оформить запрос, какие способы подачи существуют и какие контактные данные вам понадобятся.
Способы подачи запроса
- Электронный портал egov.kz – основной канал для граждан и юридических лиц. Требуется установить NCALayer и загрузить сертификат Национального удостоверяющего центра (НУЦ) Республики Казахстан.
- Электронная почта – отправка письма в отдел по работе с обращениями (см. раздел «Контакты»).
- Почтовое отправление – традиционный способ, рекомендован для подачи оригиналов документов.
- Личное обращение – визит в приемный отдел Министерства в г. Нур-Султан.
- Служба «Электронные обращения» – единый сервис eGov.kz позволяет оформить запрос без установки сертификата (для предварительных справок).
Что необходимо подготовить
- Полный паспорт гражданина (скан или оригинал).
- Свидетельство о воинском учёте (если есть) или военный билет.
- Сертификат электронной подписи (ЭЦП) – обязательный для подачи через egov.kz.
- Текст запроса (шаблон ниже) – чётко сформулированный вопрос и перечень требуемых документов.
- Оплата госпошлины (если требуется) – квитанция о платеже.
Шаблон запроса
Кому: Министерство обороны Республики Казахстан От: Ф.И.О., ИИН * Тема: Запрос о (указать цель: архивные сведения, военный билет, приписка и т.д.) Текст запроса: Прошу предоставить (указать конкретный документ/информацию) в соответствии с законодательством Республики Казахстан о военной службе. Прилагаю копии необходимых документов. Контактные данные: Тел.: +7 (717) *-- (см. ниже) E‑mail: @.kz
Каналы связи и контактные данные
Все данные частично скрыты под маской * и доступны только после авторизации в системе Ограниченный доступ.
Адрес головного офиса
Министерство обороны Республики Казахстан
010000, г. Нур‑Султан, пр. Достык, 14
(вход со стороны улицы )
Телефонные линии
- Горячая линия (приём граждан): +7 (717) ‑‑
- Отдел архивов и документации: +7 (717) *‑‑
- Техническая поддержка eGov (NCALayer): +7 (717) *‑‑
Электронная почта
Общий ящик для запросов: @.kz»>@.kz
Отдел архивов: @.kz»>arch@.kz
Сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://mod.gov.kz
Личный кабинет гражданина (раздел «Обращения»): https://egov.kz/cabinet
Пошаговая инструкция подачи запроса через egov.kz
- Установите NCALayer и загрузите сертификат НУЦ.
- Зайдите в личный кабинет egov.kz (раздел «Обращения» → «Создать новое обращение»).
- Выберите тип обращения «Запрос в Министерство обороны».
- Заполните форму, прикрепив сканы паспортов, военного билета и квитанцию об оплате госпошлины (если требуется).
- Подтвердите отправку с помощью ЭЦП.
- Ожидайте уведомление о статусе запроса в разделе «История получения услуг».
Сроки рассмотрения
| Тип запроса | Ожидаемый срок |
|---|---|
| Сведения из архивов (не срочно) | 30–45 календарных дней |
| Военный билет / приписка | 10–15 календарных дней |
| Уточнение статуса военнослужащего (плен, погиб) | до 60 календарных дней |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за запрос в архив?
За предоставление копий архивных документов взимается государственная пошлина. Размер уточняется в Ограниченном доступе к нормативным актам.
Можно ли подать запрос без ЭЦП?
Да, но в этом случае запрос будет рассматриваться только в бумажном виде (почтовое отправление) и срок рассмотрения может увеличиться.
Как узнать, получил ли мой запрос ответ?
После подачи через egov.kz вы получаете SMS‑уведомление и электронную почту. При личном обращении – в приемном отделе вам выдадут справку с номером обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны
- Государственный портал eGov
- NCALayer – клиент для работы с ЭЦП
- Ограниченный доступ к нормативным документам
Дата актуализации: 21:32:41 ()