С 17 июня 2024 г. по указу Президента России Владимира Путина Анна Цивилева была назначена заместителем министра обороны РФ. До этого она возглавляла фонд «Защитники Отечества», оказывала поддержку участникам СВО и занималась вопросами реабилитации ветеранов.
Основные функции заместителя министра
- Координация работы ГВПУ;
- Контроль за социальными программами для военнослужащих и их семей;
- Организация приёмных приёмных граждан в Министерстве обороны;
- Взаимодействие с общественными организациями и фондами поддержки участников СВО.
Как связаться с приёмной Анны Цивилевой
Для обращения граждан (физических лиц), представителей организаций, общественных объединений и иных заинтересованных сторон предусмотрена несколько каналов связи.
Телефон приёмной (офисный номер)
Город: Москва, ул. Знаменка, 19 (Общественная приёмная МО РФ)
Телефон: () -96‑71‑36
Полный номер доступен только после подтверждения личности. Ограниченный доступ
Факс
Факс: () -96‑64‑84
Для получения копий документов и официальных запросов.
Электронная почта
E‑mail: info@defence.gov.ru (общий ящик Министерства обороны). Для вопросов, касающихся приёмной, укажите в теме письма «Внимание: приёмная Цивилевой».
Онлайн‑портал «Госуслуги»
Через Госуслуги можно оформить электронный запрос, загрузить сканы документов и получить ответ в личном кабинете.
Личный приём (в офисе)
Приём граждан проводится по предварительной записи. Записаться можно по телефону (см. пункт 1) или через форму на официальном сайте Министерства обороны.
Публичные мероприятия
Анна Цивилева регулярно участвует в пресс‑конференциях и открытых встречах в рамках программы «Общественная приёмная». Даты и места объявляются в пресс‑релизах Минобороны.
Адреса и контактные пункты Министерства обороны
| Главный офис Минобороны | 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19 |
| Общественная приёмная | 119019, г. Москва, переулок (проезд) Арбатская, дом 5 |
| Центральный архив МО РФ | г. Подольск, Московская область, ул. Кирова, дом 74 |
Пошаговая инструкция подачи обращения
- Определите цель обращения. Это может быть запрос о реабилитации, вопрос о жилье, уточнение статуса выплаты и т.п.
- Подготовьте необходимые документы. Обычно требуется копия паспорта, военного билета, справки о состоянии здоровья и любые подтверждающие бумаги.
- Выберите удобный канал связи.
- Для быстрых вопросов – телефон.
- Для официальных запросов – электронная почта с приложением сканов.
- Для сложных дел – онлайн‑портал «Госуслуги».
- Отправьте запрос. Укажите в теме письма/сообщения «Внимание: приёмная Цивилевой» и приложите все документы.
- Ожидайте ответа. По телефону – в течение 2‑3 рабочих дней, по электронной почте – до 10 дней, через портал – в течение 15 дней.
- При необходимости – запишитесь на личный приём. Оператор уточнит свободные даты.
Важные замечания
• Информация о телефонных номерах и адресах может изменяться. Рекомендуем проверять актуальность данных на официальном сайте mil.ru.
• Для получения полного номера телефона необходимо подтвердить свою личность через ограниченный доступ – это сделано в целях защиты персональных данных сотрудников Министерства обороны.
• При обращении по телефону будьте готовы назвать ФИО, контактный номер и кратко сформулировать суть вопроса;
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных публикаций Министерства обороны РФ (дата актуализации: 31 августа 2026 г.).