Анна Цивилева – заместитель Министра обороны Российской Федерации, назначенная Президентом России 17 июня 2024 года. Ниже представлена актуальная информация о том, как и куда можно направлять обращения в её адрес, а также какие способы связи доступны гражданам.

Официальный почтовый адрес

Для отправки письменных обращений (письма, заявления, запросы) используйте один из официальных адресов Министерства обороны РФ, где находится общественная приёмная заместителя министра:

• Главный адрес: 119160, г. Москва, ул. Колымажный переулок, 14 (общественная приёмная Министра обороны РФ).
  ※ При указании в письме необходимо указать «Вниманию заместителя министра обороны Анны Цивилевой».
• Дополнительный адрес (для отправки документов через почту России): 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19.
• Адрес для СМИ и официальных запросов: 119160, г. Москва, Фрунзенская набережная, д. 22/2.

Все письма принимаются в бумажном виде, а также в виде электронных документов через официальный сайт Минобороны (см. раздел «Электронная приёмная» ниже).

Телефонные линии связи

Для оперативных вопросов и уточнения деталей обращения можно воспользоваться следующими телефонными номерами (частично скрыты в целях защиты персональных данных):

• Общая справочная линия Минобороны: 8 (495) ‑‑00
• Телефон общественной приёмной: 8 (495) ‑‑32, 8 (495) ‑‑36
• Линия для СМИ: 8 (495) ‑‑88

Для получения полного списка номеров и их расписания работы перейдите по ссылке Ограниченный доступ.

Электронные способы обращения

1. Электронная приёмная на официальном сайте Минобороны РФ – https://mil.ru/obratnaya_svyaz.
   • Заполните форму «Обращение гражданина».
   • Укажите в теме обращения: «Вниманию заместителя министра обороны Анны Цивилевой».
   • Прикрепите необходимые документы (сканы, фото).
2. E‑mail – @defence.gov.ru»>@defence.gov.ru (полный адрес доступен после авторизации в личном кабинете гражданина).
3. Личный кабинет гражданина – сервис «Госуслуги» позволяет отправлять обращения напрямую в Минобороны, отслеживать статус и получать ответы в электронном виде.

Как оформить письменное обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:

• Шапка письма: ФИО, адрес проживания, контактный телефон (частично скрыт), e‑mail.
• Тема обращения: «Вниманию заместителя министра обороны Анны Цивилевой».
• Текст обращения: чётко сформулируйте вопрос или проблему, укажите даты, ссылки на нормативные акты, приложите копии документов.
• Подпись и дата.

Письмо можно отправить:

• По почте (с заказным письмом с уведомлением о вручении).
• Через курьерскую службу (рекомендованный способ – «Экспресс‑доставка»).
• Электронно (через форму на сайте или e‑mail).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок рассмотрения обращения?

Согласно Приказу Минобороны РФ, обращения граждан рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней – об этом будет сообщено в ответе.

Можно ли получить копию ответа в электронном виде?

Да. При отправке обращения через электронную приёмную вы автоматически получаете копию ответа в личном кабинете. При почтовом обращении укажите e‑mail – ответ будет отправлен в электронном виде.

Куда обращаться, если нужен быстрый ответ по вопросам безопасности?

Для вопросов, связанных с безопасностью, рекомендуется использовать телефонную линию 8 (495) *‑‑88 (служба экстренных запросов) или написать в Департамент информации и массовых коммуникаций Минобороны РФ.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства обороны РФ
• Электронная приёмная граждан
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги)
• Полный перечень контактных данных (ограниченный доступ)

Обращения в адрес заместителя министра обороны Анны Цивилевой могут быть направлены различными способами – по почте, через телефонные линии, электронную приёмную или личный кабинет на портале «Госуслуги». При выборе способа учитывайте срочность вопроса и наличие подтверждающих документов. Все указанные контакты являются официальными и регулярно обновляются, однако для получения самых актуальных данных рекомендуется воспользоваться ссылкой с ограниченным доступом.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться официальным телефоном справочной службы (8 (495) *‑‑00) или написать на @defence.gov.ru»>@defence.gov.ru.