Дата актуализации информации: 01 сентября 2026 г․

Анна Евгеньевна Цивилева занимает пост Статс-секретаря — Заместителя Министра обороны Российской Федерации․ В ее ведении находятся ключевые направления социальной политики ведомства, взаимодействие с общественными организациями, вопросы поддержки участников специальной военной операции (СВО) и их семей, а также координация деятельности Фонда «Защитники Отечества»․

Учитывая высокий статус должностного лица и режим ограниченного доступа к персональным данным государственных служащих (ФЗ-149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ФЗ-152 «О персональных данных»), личный адрес электронной почты, частные телефоны и домашний адрес Анны Цивилевой не являются публичной информацией и не публикуются в открытых источниках․

Официальные каналы обращений (Приемная Замминистра)

Все обращения гражданиан, организаций и публичных структур к Заместителю Министра обороны направляются исключительно через официальную приемную Министерства обороны РФ․ Ниже приведены актуальные реквизиты для связи․

Почтовый адрес (для письменных обращений)

При отправке писем рекомендуется указывать на конверте помету: «Лично Заместителю Министра обороны РФ Статс-секретарю А․Е․ Цивилевой»․

Телефоны справочно-информационной службы и приемной Минобороны РФ

Для предварительной консультации по форме обращения, приему граждан или передачи срочного сигнала:

• Единый справочный телефон Минобороны РФ (многоканальный): +7 (495) * ** (номер частично скрыт в соответствии с политикой безопасности; полный номер доступен на официальном сайте mil․ru в разделе «Связь с министерством»)
• Телефон приемной Заместителя Министра (через оператора справочной): Запросите соединение с Приемной Статс-секретаря — Замминистра обороны РФ․
• Горячая линия Минобороны РФ (для вопросов СВО, социальной поддержки, призыва): 8 (800) * ** (бесплатно по России; точный номер см․ на mil․ru)

Электронные ресурсы и порталы (Основной способ обращения)

Наиболее эффективным и контролируемым способом направления обращения является использование официальных интернет-порталов․ Это гарантирует регистрацию, учет сроков рассмотрения и получение мотивированного ответа․

1. Официальный сайт Министерства обороны РФ (mil․ru)
   Раздел: «Обращения граждан» → «Написать обращение»․ В форме выбора адресата необходимо указать: «Заместитель Министра обороны РФ — Статс-секретарь Цивилева А․Е․» или соответствующее структурное подразделение (Департамент социальной гарантии, Главное управление военно-гражданского взаимодействия и т․д․)․
2. Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru)
   Раздел: «Обращения в госорганы» → Министерство обороны РФ․ Позволяет отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете․
3. Сайт Фонда «Защитники Отечества» (zashchitnikiootechestva․ru)
   Поскольку Анна Цивилева курирует данный фонд (согласно информации от 17 июля 2026 г․, 900 сотрудников фонда — участники СВО и члены их семей), вопросы целевой помощи, реабилитации и поддержки семей лучше адресовать напрямую через форму обратной связи фонда или его региональные отделения․

Ключевые направления компетенции (для правильной адресации обращения)

Исходя из публичных выступлений (в частности, заседания коллегии Минобороны 17 июля 2026 г․), в зону ответственности А․Е․ Цивилевой входят:

• Координация деятельности Фонда «Защитники Отечества» (помощь участникам СВО, ветеранам, семьям погибших)․
• Вопросы медицинского обеспечения войск: сокращение сроков эвакуации раненых, внедрение БПЛА и роботизированных систем для эвакуации (медицинские взводы/роты/батальоны)․
• Социальная защита военнослужащих и их семей (выплаты, жилье, образование, трудоустройство)․
• Взаимодействие с общественными организациями, волонтерскими движениями и субъектами РФ по вопросам поддержки фронта․
• Работа с обращениями граждан, поступающими на «прямой линию» и через порталы обратной связи․

Важно: Если ваш вопрос касается конкретного военнослужащего (статус, выплаты, эвакуация), эффективнее обратиться через военного прокурора гарнизона/части, командира воинской части или регионального представителя Фонда «Защитники Отечества», так как у них есть прямые оперативные каналы связи с центральным аппаратом Минобороны․

Персональные данные: политика конфиденциальности и ограниченный доступ

В соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных и обеспечении безопасности деятельности государственных органов:

• Персональный e-mail: @․ru, доступ ограничен․ Использование неофициальных почтовых ящиков для связи с чиновниками данного уровня запрещено протоколами информационной безопасности (КриптоПро, контур «Госсвязь»)․
• Личный мобильный/городской телефон: +7 () -*- — доступ ограничен (Государственная тайна / Для служебного пользования)․
• Адрес жительства: г․ *, ул․ , д․ , кв․ ** — доступ ограничен (ст․ 11 ФЗ «О полиции», ст․ 23 Конституции РФ — неприкосновенность частной жизни)․

Любые ресурсы в интернете, предлагающие «личные контакты», «личную почту» или «прямой телефон» Анны Цивилевой — являются мошенническими или содержат неактуальные данные․ Обращения, направленные на такие адреса, не будут рассмотрены и могут создать риски для вашей информационной безопасности (фишинг, социальная инженерия)․

Рекомендации по составлению обращения

Для ускорения рассмотрения соблюдайте структуру:

1. Шапка: Кому (Цивилевой А․Е․, Замминистра обороны), От кого (ФИО, звание/должность, адрес регистрации/проживания, контактный телефон, e-mail для ответа)․
2. Суть вопроса: Четко, фактурно, без эмоциональных окрасок․ Укажите номера приказов, даты, названия воинских частей (в/ч), ФИО военнослужащих․
3. Приложения: Копии документов (приказы, справки, медицинские заключения, решения судов), подтверждающие обстоятельства․
4. Предложение/Просьба: Конкретное действие (проверить, назначить выплату, организовать эвакуацию, дать разъяснение)․
5. Подпись и дата․

Актуальная контекстная информация (июль 2026 г․)

На заседании коллегии Минобороны 17 июля 2026 г․ Статс-секретарь Анна Цивилева доложила о существенных изменениях в системе медицинской эвакуации:

• Сокращены сроки эвакуации раненых из зоны СВО․
• Штурмовые группы (до 100 чел;) обеспечены средствами первой помощи на 100%․
• В структуру медицинских взводов ВС РФ включены отделения БПЛА с роботами для эвакуации․
• Подразделения беспилотных систем впервые вошли в состав медицинских рот и батальонов․

Эти инициативы находятся в зоне личного контроля Замминистра Цивилевой․ Обращения, касающиеся обеспечения подразделений медсредствами, дронами-эвакуаторами или качеством работы медпунктов, будут рассмотрены в приоритетном порядке․

Резюме: Куда писать прямо сейчас?

Примечание: Контактные телефоны и внутренние адреса электронной почты ведомства имеют статус информации ограниченного доступа․ Для получения актуальных номеров справочной используйте официальный сайт mil․ru или открытые справочники госорганов․