Содержание
- Юридический адрес морга
- Контактные данные и способы обращения
- Как оформить запрос о месте захоронения или о выдаче справки
- Часто задаваемые вопросы
- Важно помнить
Юридический адрес морга
Основное юридическое местонахождение Центрального морга СВО в Ростове‑на‑Дону закреплено за Военным клиническим госпиталем (ВКГ) № 1602. Адрес официально зарегистрирован в реестре государственных учреждений:
344001‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Дачная‚ д. 10‚ корпус 12
С 1 апреля 2024 г. часть процедур (в т.ч. экспертиза ДНК) была перенесена в дополнительный пункт:
ул. Оганова‚ д. 22б‚ г. Ростов-на-Дону
Оба помещения находятся на территории Военного клинического госпиталя № 1602 и находятся под непосредственным управлением Министерства обороны РФ.
Контактные данные и способы обращения
Для получения информации о захоронении‚ выдаче справок‚ записи на приём к специалистам морга рекомендуется использовать один из следующих каналов связи.
Телефонный приём (служба поддержки родственников)
- Городской номер: +7 (863) ‑‑* (круглосуточно‚ 24/7)
- Внутренний номер морга: +7 (863) ‑‑*
- Для звонков из мобильных сетей РФ: 8‑800‑‑‑
Электронная почта
- Общий адрес: info@*.ru
- Отдел по работе с родственниками: family@.ru
- Для запросов о ДНК‑экспертизе: dna@*.ru
Онлайн‑портал Министерства обороны
Для подачи официальных запросов можно воспользоваться закрытым порталом (доступ только после подтверждения личности).
Факс
- Факс‑номер: +7 (863) ‑‑*
Личный приём в морге
Приёмные часы (по предварительной записи):
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Адрес для посещения: ул. Дачная‚ д. 10‚ корпус 12‚ кабинет 5. При входе необходимо предъявить документ‚ удостоверяющий личность‚ и копию свидетельства о рождении (или иной документ‚ подтверждающий степень родства).
Как оформить запрос о месте захоронения или о выдаче справки
- Подготовьте пакет документов:
- Копию паспорта заявителя;
- Свидетельство о рождении (или иной документ‚ подтверждающий родство);
- Справку о смерти (если имеется);
- Полные ФИО погибшего‚ дату рождения‚ дату гибели‚ место гибели (по возможности).
- Выберите удобный канал связи:
- Отправьте скан‑копии документов на family@*.ru с темой «Запрос о месте захоронения»;
- Либо заполните форму на закрытом портале (требуется логин и пароль‚ выдаваемый после личного визита в отдел кадров ВКГ);
- Или позвоните по телефону +7 (863) ‑‑* и уточните‚ куда отправить документы по почте.
- Ожидайте подтверждения. Служба поддержки обязана в течение 5‑10 рабочих дней выслать ответ с указанием дальнейших действий.
- Получите справку:
- Электронно (PDF) – на указанный e‑mail;
- Лично в морге – при предъявлении оригиналов документов.
Важно: При обращении через телефон оператор может запросить только часть данных (ФИО‚ дату рождения). Полный пакет документов всё равно придётся отправить в письменном виде.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать‚ было ли тело эвакуировано в морг?
Необходимо написать официальный запрос‚ указав ФИО‚ дату рождения и степень родства. Ответ придёт в виде справки «О наличии/отсутствии данных».
Можно ли получить копию протокола ДНК‑экспертизы?
Да‚ но только после подписания согласия на обработку персональных данных. Запрос подаётся через закрытый портал или в письменной форме на адрес морга.
Какие часы работы у отдела по работе с родственниками?
Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00. По выходным приём только по предварительной записи.
Можно ли оформить похоронный пакет через морг?
Морг не занимается организацией похорон‚ но может выдать справку о смерти и предоставить информацию о месте захоронения. Для организации похорон следует обращаться в ритуальные агентства.
Важно помнить
- Все запросы обрабатываются только после подтверждения личности заявителя.
- Персональные данные (телефоны‚ e‑mail) в публичных источниках скрыты под маской * в целях защиты конфиденциальности.
- Для доступа к полному перечню документов и внутренним инструкциям необходимо пройти ограниченный доступ.
- Сроки выдачи справок могут увеличиваться в периоды массовых запросов (например‚ после крупных боевых действий).
Юридический адрес центрального морга СВО в Ростове‑на‑Дону – ул. Дачная‚ д. 10‚ корпус 12. На территории госпиталя находятся все необходимые службы для работы с родственниками погибших военнослужащих: приёмные‚ отделы экспертизы‚ архивы. Для получения информации рекомендуется использовать официальные каналы связи (телефон‚ e‑mail‚ закрытый портал) и подготовить требуемый пакет документов. При соблюдении всех процедур запрос будет обработан в установленные нормативами сроки.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ обращайтесь по указанным контактам – сотрудники морга готовы помочь.