Что такое «Горячая линия»?
В рамках указаний Министра обороны РФ в Национальном центре управления обороной (НЦУО) создана круглосуточная оперативная группа, которая принимает телефонные обращения граждан, родственников военнослужащих и всех, кто нуждается в оперативной информации по вопросам, связанным с проведением специальной военной операции, частичной мобилизацией, гуманитарной помощью и психологической поддержкой.
Основные способы обращения
- Телефонный звонок – самый быстрый способ получить ответ.
- Электронная почта – подходит для отправки документов и детального описания проблемы.
- Почтовая корреспонденция – используется для отправки писем военнослужащим.
- Личный кабинет военнослужащего – онлайн‑сервис cabinet.mil.ru (требуется регистрация).
- Психологическая поддержка – отдельные линии для получения психологической помощи.
Телефонные горячие линии
Все номера работают круглосуточно (24 × 7). При звонке укажите ваш вопрос максимально подробно, чтобы оператор смог быстро перенаправить вас к нужному специалисту.
Общие горячие линии Министерства обороны
- 8 (495) -98‑43‑54
- 8 (495) -98‑34‑46
- 8 (800) -00‑77‑07
Горячие линии по частичной мобилизации (Ставропольский край)
- 7 (8652) -2‑78‑22 – Шаталов М. Е. (начальник отделения по работе с гражданами) [ограниченный доступ]
- 7 (8652) -2‑78‑09 – Елисеенко Н. В. (начальник юридического отделения) [ограниченный доступ]
- 7 (8652) -4‑57‑00 – Оперативный дежурный (военный комиссариат) [ограниченный доступ]
Линия психологической поддержки Вооружённых Сил РФ
- 8 (800) -50‑67‑98 – общероссийская психологическая поддержка.
- 8 (499) -97‑40‑26 – центр психологического сопровождения мероприятий МО РФ.
- 8 (499) -97‑4‑14 – дополнительный номер центра.
Горячая линия Единого расчётного центра МО РФ (вопросы начисления денежных средств)
- 8‑800‑737‑77‑37
Почтовый адрес для отправки писем военнослужащим
Если вы хотите отправить письмо или посылку военнослужащему, находящемуся в зоне проведения специальной военной операции, используйте следующий адрес:
6‑й Центральный узел фельдъегерской почтовой связи ВС РФ 103400, г. Москва, ул. * (*)
На конверте необходимо указать:
- Фамилия, имя, отчество военнослужащего;
- Номер (полное наименование) воинской части или полевая почта.
Онлайн‑сервисы и личный кабинет
Для удобного доступа к информации о статусе военнослужащих, начислениях и социальных гарантиях рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете военнослужащего. После входа в систему доступны:
- Поиск по фамилии и номеру части;
- Просмотр текущих выплат и социальных льгот;
- Отправка запросов в службу поддержки.
Краткий номер для родственников
Для быстрого доступа к оператору горячей линии можно набрать короткий номер 122. После соединения следует выбрать пункт «Частичная мобилизация / статус военнослужащего».
Как правильно подготовить запрос
- Подготовьте документы – если у вас есть удостоверение личности, военный билет или справка о родстве, держите их под рукой.
- Уточните ФИО и номер части – без этой информации оператор не сможет предоставить точный ответ.
- Опишите проблему кратко и ясно – например: «Не получил выплату за март 2026 г., номер расчётного листа 12345».
- Записывайте номер обращения – оператор может попросить его при последующих контактах.
Контактные данные (частично скрыты)
Для защиты персональных данных некоторые сведения скрыты под маской . При необходимости получения полной информации обратитесь к официальным источникам через ограниченный доступ.
- Электронная почта: @mid.ru»>@mid.ru [ограниченный доступ]
- Факс: ‑‑
- Адрес офиса в Благодарненском муниципальном округе: 356420, Ставропольский край, г. Благодарный, ул. * , д. 1
Социальные сети и дополнительные каналы
Следите за обновлениями в официальных соцсетях Министерства обороны, где публикуются актуальные номера и графики работы линий:
- ВКонтакте: vk.com/id508236364
- Одноклассники: ok.ru/profile/572098205049
- Электронная почта для общих запросов: @abgosk.ru»>@abgosk.ru
Информация актуальна на 31 августа 2026 г. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять официальные источники перед обращением.