Полевая почта — это специальный почтовый сервис Министерства обороны РФ, предназначенный для
бесплатной пересылки писем и небольших посылок военнослужащим, участвующим в специальной
военной операции (СВО). Адрес «Москва‑400» используется как виртуальная точка приёма,
откуда корреспонденция передаётся в военные узлы доставки.

Как правильно оформить отправление

1. Укажите точный адрес получателя в следующем порядке:
   • Индекс — 103400
   • Город — Москва‑400
   • Номер войсковой части (полевая почта) — 95394
   • Фамилия, имя, отчество получателя

   Пример:

   Иванов И.И., войсковая часть 95394, г. Москва‑400, 103400

2. Тип отправления – только простые письма, открытки и посылки весом до 10 кг. Запрещено
   пересылать оружие, боеприпасы, деньги, алкоголь, скоропортящиеся продукты и т.п.
3. Отдавайте отправление в открытом виде оператору почтового отделения.
4. Отслеживание – после передачи в «руки» Минобороны система отслеживания
   Почты России прекращает работу. При необходимости
   можно оформить запрос в ограниченный доступ.

Контактные данные для отправителей

Способы обращения

• По телефону – самый быстрый способ получить ответы на вопросы о правилах отправки.
• Через форму обратной связи на официальном сайте Минобороны (раздел «Контакты»).
• Лично в отделении «Почты России» – оператор поможет проверить правильность адреса.
• Через портал «Ограниченный доступ» – для запросов о статусе уже отправленных посылок
  (требуется подтверждение личности).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько посылок можно отправить одному военнослужащему?

Ограничений по количеству нет, однако каждый пакет не должен превышать 10 кг.

Можно ли отправить деньги?

Нет. Пересылка наличных, валюты, чеков и ценных бумаг запрещена.

Сколько времени занимает доставка?

В обычных условиях – до 7 рабочих дней от момента поступления в «Москва‑400». При ротации
личного состава сроки могут увеличиваться.

Как отследить посылку, если система «Почты России» перестаёт показывать статус?

Необходимо обратиться по телефону горячей линии группы мониторинга (8‑495‑693‑‑)
либо через ограниченный доступ,
предоставив номер штрих‑кода и данные получателя.

Краткая схема доставки

1. Отправитель сдаёт письмо/посылку в любом отделении «Почты России».
2. Отделение направляет отправление в логистический центр «Москва‑400» (индекс 103400).
3. Оттуда посылка передаётся в 6‑й узел фельдъегерско‑почтовой службы Минобороны.
4. Военный узел доставляет корреспонденцию непосредственно к военнослужащему в зоне СВО.

Важно помнить

• Не указывайте в адресе место дислокации части, её официальное наименование, звание,
  должность или специальность получателя.
• Все отправления должны быть оформлены на русском языке.
• При возникновении проблем с доставкой сохраняйте копию квитанции и номер штрих‑кода.

Дата актуализации: 31 августа 2026 г.