Войсковая часть 31134 (15‑й мотострелковый полк, г. Калининец, Московская область) — часть Таманской дивизии.
Служащие, их семьи и участники СВО часто нуждаются в оперативной информации о выплатах, пособиях и социальных гарантиях. Ниже собраны проверенные способы связи с частью, а также рекомендации, как оформить запросы и получить ответы в кратчайшие сроки.

Основные способы обращения

• Телефон горячей линии – самый быстрый способ получить ответы на вопросы о выплатах.
• Электронная почта – удобна для отправки сканов документов и подробных заявлений.
• Личный кабинет на портале Министерства обороны – позволяет отслеживать статус заявки онлайн.
• Социальные сети (VK, Telegram) – официальные каналы для получения новостей и быстрых разъяснений.
• Личный приём в части – при необходимости можно посетить офис по адресу.

Почему важно использовать несколько каналов?

Разные вопросы решаются разными способами: срочные запросы лучше звонить, а сложные – оформлять в письменной форме через электронную почту или личный кабинет. Это ускоряет обработку и уменьшает риск потери документов.

Контактные данные (частично скрыты)

Как правильно оформить запрос о выплате

1. Подготовьте пакет документов:
   • Справка о службе (военный билет, приказ о переводе).
   • Документы, подтверждающие право на выплату (приказ о мобилизации, справка о ранености, выписка из банка).
   • Копия паспорта и ИНН.
2. Выберите канал связи:
   • Для срочных вопросов – позвоните по телефону 8 (495) *‑34;
   • Для отправки сканов – используйте электронную почту 31134-support@mil.ru.
   • Для контроля статуса – загрузите документы в личный кабинет;
3. Укажите в заявке:
   • Полное ФИО, звание и должность.
   • Точный номер части (31134) и подразделения.
   • Контактный телефон (укажите полностью, если звоните).
   • Краткое описание проблемы (например, «не начислен надбавочный оклад за период с по »).
4. Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот письма).
5. Следите за статусом в личном кабинете или уточняйте по телефону каждые 3‑5 дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, почему не поступила выплата?

Позвоните в горячую линию и уточните номер заявки. Оператор проверит наличие ошибок в банковских реквизитах и наличие всех необходимых документов.

Можно ли получить выплату на банковскую карту, а не на счёт в банке?

Да, при условии, что карта привязана к вашему личному кабинету в системе «Военный портал». Укажите номер карты в заявке.

Сколько времени занимает обработка запроса?

Стандартный срок – 10‑15 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения (болезнь, срочная нужда) можно запросить экстренный порядок через телефонную линию.

Куда обращаться, если ответ от части не пришёл?

Повторный звонок в горячую линию.
Письменное обращение в Военный комиссариат района.
Обращение в Генеральный штаб РФ через портал «Обращения граждан».

Советы по ускорению процесса

• Проверяйте правильность реквизитов – даже небольшая ошибка в номере счёта приводит к возврату.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов – в случае потери их легко восстановить.
• Указывайте актуальный телефон – оператор может перезвонить для уточнения деталей.
• Не откладывайте запрос – выплаты часто начисляются только после подтверждения всех данных.

Как получить доступ к полной базе контактов (ограниченный доступ)

Контактный блок для быстрого копирования

Адрес: 143370, Московская обл., Наро‑Фоминский р-н, посёлок Калининец, ул. Лесная, д.12E‑mail: 31134-support@mil.ru
Портал: https://portal.mil.ru (раздел «Выплаты и соцподдержка»)
VK: https://vk.com/voinskaya_chast_31134
Telegram: https://t.me/vch31134

Важно: все сведения актуальны на . При изменении контактных данных часть обязана публиковать обновления на официальных ресурсах.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из перечисленных каналов – ваш запрос будет обработан в соответствии с действующим законодательством РФ о социальной защите военнослужащих.