Войсковая часть 26388 (далее – ВЧ 26388) является структурным подразделением Вооружённых Сил Российской Федерации. Для военнослужащих, их семей и граждан, которым требуется получить справочную информацию, оформить документы или решить текущие вопросы, предусмотрена горячая линия. Ниже собраны все доступные способы связи, а также рекомендации, как правильно оформить запрос.

Основные контакты горячей линии

• Телефон горячей линии (круглосуточно): * * *»>+7  * 
• Электронная почта: @mil.ru»>info@mil.ru
• Форма обратной связи на официальном сайте: https://mil.ru/26388/contact

Все обращения по телефону принимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке необходимо назвать:

1. ФИО и звание (если вы военнослужащий) или ФИО и отношение к военнослужащему (если вы родственник).
2. Номер личного дела (если известен).
3. Краткое описание вопроса.

Способы обращения

По телефону

Самый быстрый способ получить ответ – звонок на горячую линию; Операторы готовы:

• Ответить на вопросы о выплатах, социальных льготах и воинском учёте.
• Оказать помощь в оформлении справок и выписок из приказов.
• Перенаправить вас к профильному отделу (кадровый, финансовый, юридический).

Через электронную почту

Для более формального запроса (например, запрос копий приказов, справок о доходах) рекомендуется писать письмо:

• Тема письма – «Запрос в ВЧ 26388 – [Краткое содержание]».
• Текст письма – укажите ФИО, звание, номер личного дела, контактный телефон и чётко сформулируйте запрос.
• Во вложении приложите копию удостоверения личности (паспорт) и, при необходимости, военный билет.

Онлайн‑форма на официальном сайте

Заполнить форму можно по адресу https://mil.ru/26388/contact. Поля формы включают:

• ФИО и звание (или отношение к военнослужащему).
• Контактный телефон и e‑mail.
• Текст обращения.
• Возможность загрузить сканы документов.

После отправки формы вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки, по которому сможете отслеживать статус.

Личное посещение

Если вопрос требует личного присутствия (например, подписание документов), вы можете обратиться в отделение ВЧ 26388 по адресу:

При посещении необходимо взять с собой:

• Военный билет (для военнослужащих) или паспорт (для родственников).
• Справку о месте жительства (при необходимости).
• Документы, связанные с запросом (приказы, выписки и т.п.).

Как оформить запрос о денежном довольствии

Согласно действующим нормативным актам, военнослужащий имеет право получать денежное довольствие в сроки, установленные законодательством. Если выплаты задерживаются, следует:

1. Позвонить на горячую линию и уточнить причину задержки.
2. Отправить официальное письмо в отдел кадров (email: @mil.ru»>kadry@mil.ru) с приложением копии приказа о зачислении в списки ВЧ 26388.
3. При отсутствии ответа в течение 5 рабочих дней – подать жалобу в Государственную инспекцию труда РФ или в Военный омбудсмен.

Все документы, отправленные в электронном виде, сохраняются в системе и могут быть проверены в течение 10 рабочих дней.

Защита персональных данных

Для обеспечения конфиденциальности все персональные данные (ФИО, даты рождения, номера личных дел) в публичных источниках скрыты под маской *. При необходимости доступа к полной информации вы можете воспользоваться ограниченным доступом – ссылка доступна только для авторизованных пользователей (служащих, их законных представителей и уполномоченных органов).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, какой отдел отвечает за мой вопрос?

Оператор горячей линии уточнит, к какому подразделению (кадровый, финансовый, юридический) следует направить ваш запрос, и предоставит прямой контакт.

Можно ли получить справку о доходах онлайн?

Да. Запросить её можно через электронную почту @mil.ru»>fin@mil.ru или через онлайн‑форму. Справка будет отправлена в виде PDF‑файла на указанный e‑mail.

Что делать, если телефон горячей линии недоступен?

В случае технических сбоев используйте альтернативный канал – электронную почту или форму обратной связи. Оперативно будет восстановлен доступ к телефону, и вам будет сообщено о сроках решения.

Войсковая часть 26388 обеспечивает своих военнослужащих и их семьи всесторонней поддержкой. Горячая линия – основной канал связи, позволяющий быстро решить вопросы, связанные с выплатами, документами и правовыми аспектами службы. Пользуйтесь указанными способами обращения, соблюдайте порядок предоставления данных и помните, что персональная информация защищена и доступна только уполномоченным лицам.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь.