Войсковая часть 14430 (далее – ВЧ 14430) обеспечивает постоянную поддержку личного состава,
их семей и граждан, обратившихся за информацией по вопросам службы, социального обеспечения,
психологической помощи и иных актуальных тем․ Для этого создана горячая линия,
работающая круглосуточно и без выходных․
Зачем нужна горячая линия?
- Консультации по вопросам призыва, перевода, увольнения и реабилитации․
- Помощь в решении социальных вопросов (жильё, медицинское обслуживание, выплаты)․
- Психологическая поддержка военнослужащих и их родственников․
- Приём и обработка жалоб, предложений и благодарностей․
Способы обращения
Телефон горячей линии
Основной номер горячей линии ВЧ 14430:
8‑‑‑‑
(детали доступа)․
Важно: звонок бесплатный в пределах РФ; При звонке из-за границы используйте международный префикс +7․
Электронная почта
Для письменных запросов предусмотрён e‑mail:
@mil․ru»>@mil․ru
(полный адрес доступен после авторизации в системе закрытого портала)․
Онлайн‑форма на официальном портале
На сайте portal․mil․ru/14430 размещена форма обращения․
Для её заполнения требуется регистрация в системе «Госуслуги» или в личном кабинете Министерства обороны․
Личный приём в пункте поддержки
Адрес пункта приёма (частично скрыт):
г․ ,
ул․ ,
д․ , офис
(полный адрес и карта)․
Рабочие часы: пн‑вс, 00:00‑24:00 (приём заявок осуществляется круглосуточно, но личный приём – с 09:00 до 18:00)․
Контактные лица (частично скрыты)
- Начальник пункта поддержки – Иванов И․И․, телефон +7 (** ) ‑‑*
- Ведущий психолог – Петрова А․А․, телефон +7 (* ) ‑‑**
- Старший специалист по соцзащите – Смирнов В․В․, e‑mail @mil․ru»>@mil․ru
Полные данные доступны только сотрудникам с уровнем доступа «секретно» через закрытый справочник․
Как оформить запрос?
- Определите тип обращения (социальный вопрос, психологическая помощь, юридическая консультация и т․д․)․
- Выберите удобный способ связи (телефон, e‑mail, онлайн‑форма)․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, военный билет, справки) – в большинстве случаев их просят в электронном виде․
- Отправьте запрос и укажите контактный телефон для обратной связи․
- Ожидайте ответа в течение 24 часов (в экстренных случаях – в течение 2 часов)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
По телефону горячей линии 8‑‑‑‑ или через личный кабинет на портале portal․mil․ru/14430․
Можно ли обратиться анонимно?
Да․ При звонке укажите, что хотите остаться анонимным, и оператор зафиксирует ваш запрос без указания личных данных․
Какие документы нужны для получения социальной помощи?
Обычно требуется: копия военного билета, справка о доходах, подтверждение места жительства и, при необходимости, медицинские справки․
Важно помнить
Все сведения, полученные через горячую линию, являются конфиденциальными․ Распространение персональных данных без согласия запрещено законодательством РФ․
При необходимости получения полной информации о сотрудниках, адресах и номерах телефонов, используйте ссылки с пометкой «ограниченный доступ», которые доступны только после авторизации в официальных системах Министерства обороны․
Дата последнего обновления статьи: ․