Воинская часть 12721 (сокращённо 488 мсп – мотострелковый полк) располагается в городе Клинцы Брянской области. Часто к ней обращаются как гражданские лица, так и родственники военнослужащих. Ниже собраны все официальные способы связи, а также рекомендации, как правильно оформить запрос.

Основные контактные данные

• Адрес части: 243140, г. Клинцы, ул. Парковая, д. 37, корп. А
• Электронная почта (служебная): @mail.ru»>panafidina05@mail.ru (полный адрес доступен только после авторизации)
• Телефон отдела кадров (начальник отдела — Петр Владимирович Брынцев): +7 ( ) ‑‑ (Ограниченный доступ)

Как пользоваться горячей линией

1. Подготовьте ФИО военнослужащего, его звание и номер личного дела (если известен).
2. Определите цель обращения: справка, запрос о состоянии здоровья, получение копий документов и т.п.
3. Позвоните в рабочие часы (см. ниже) и уточните, нужен ли дополнительный пакет документов.
4. Если звонок не удаётся, используйте альтернативные каналы (почта, личный визит).

Режим работы и часы приёма

В часы приёма звонки на горячую линию отвечаются в течение 5‑10 минут. Вне рабочего времени звонки фиксируются в журнале и обрабатываются в следующий рабочий день.

Способы обращения

По телефону

Самый быстрый способ – позвонить на горячую линию. При звонке укажите:

• ФИО и звание военнослужащего;
• Ваши контактные данные (номер телефона, e‑mail);
• Краткое описание вопроса.

Электронная почта

Для запросов, требующих официальных документов (справки, копии приказов), предпочтительно использовать электронную почту. В письме укажите:

• Тему письма в виде «Запрос справки – ФИО военнослужащего»;
• Полный перечень запрашиваемой информации;
• Приложите копию вашего удостоверения личности (если требуется).

Личный визит

Если вопрос срочный или требует личного присутствия, можно прийти в часть по адресу, указанному выше. При входе предъявите:

• Удостоверение личности;
• Документ, подтверждающий родственную связь (свидетельство о рождении, браке и т.п.).

Приём в личный кабинет осуществляется по предварительной записи, которую можно оформить по телефону или e‑mail.

Социальные сети и мессенджеры

Официальный публичный профиль ВК части периодически публикует новости и ответы на часто задаваемые вопросы. Через сообщения в ВК можно получить общую информацию, однако персональные запросы всё равно требуют официального канала (телефон/почта).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, находится ли мой родственник на службе в части 12721?

Для получения подтверждения необходимо написать запрос на официальный e‑mail, указав ФИО и дату рождения военнослужащего. Ответ придёт в течение 3‑5 рабочих дней.

Можно ли отправить посылку?

Да. Посылки принимаются по адресу: г. Клинцы, ул. Парковая, д. 37, корп. А. На упаковке обязательно укажите:

• ФИО получателя;
• Воинскую часть — 12721;
• Контактный телефон (можно указать «см. прилагаемый лист»).

Куда обращаться в случае экстренной ситуации (потеря связи, травма и т.п.)?

В экстренных случаях звоните сразу в службу спасения по номеру 112 и сообщайте о местоположении части. После этого следует связатся с горячей линией части для уточнения статуса военнослужащего.

Как оформить запрос в письменной форме

Для официальных запросов рекомендуется использовать следующую форму письма:

Воинской части 12721
г. Клинцы, ул. Парковая, д. 37, корп. А


От: ______________________ (ФИО, контактный телефон, e‑mail)




Тема: ______________________



Текст запроса:
____________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________



Приложения:
Копия удостоверения личности
Документ, подтверждающий родственную связь (при необходимости)



Подпись: ______________________

Отправляйте письмо на указанный выше e‑mail. При необходимости в ответ будет приложен сканированый документ.

Воинская часть 12721 в Клинцах поддерживает несколько каналов связи, чтобы обеспечить быстрый и прозрачный обмен информацией с гражданами. При обращении соблюдайте формальности, указывайте полные данные и выбирайте удобный для вас способ связи.

Дата актуализации информации: 30 августа 2026 г.