Воинская часть 03863 — это воинское формирование Вооруженных Сил Российской Федерации, расположенное на территории г. Мурманск, Мурманская область (территория бывшего Мурманского судостроительного завода / Северный флот). Обращения в воинскую часть требуют соблюдения установленных правил режима и секретности. Ниже представлена структурированная информация для граждан, родственников военнослужащих и юридических лиц.
Основные способы связи
Связаться с воинской частью можно несколькими способами. Выбор канала зависит от цели обращения (справка о призывнике, передача передачи, официальный запрос, жалоба).
- Телефон доверия / Горячая линия: для сообщений о нарушениях прав военнослужащих, нестатутарных отношениях.
- Чанцелярия (Канцелярия) части: для официальных писем, справок, документов.
- Комендатура / Охрана: для срочных сообщений, пропусков, передачи вещей.
- Почтовый адрес: для направления писем, бандеролей, ценных отправлений.
- Официальный сайт / Госуслуги: для электронных обращений.
Телефонные номера (частично маскированы)
Внимание: В соответствии с законодательством о защите гостайны и персональных данных, а также правилами режима воинских частей, полные номера служебных телефонов, внутренние добавочные и личные номера офицеров дежурных не подлежат полной публикации в открытых источниках. Ниже приведены доступные справочные форматы с маскировкой.
| Направление / Подразделение | Номер телефона (справочный формат) | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Чанцелярия (Секретарь командира) | +7 (8152) ‑‑ (доб. ) | Раб. дни 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Телефон доверия (Горячая линия части) | +7 (8152) ‑‑* | Круглосуточно / Анонимно |
| Комендатура (Дежурный офицер) | +7 (8152) ‑‑* | Круглосуточно (для срочных вопросов) |
| Медицинский пункт (СМП) | +7 (8152) ‑‑ (доб. ) | Раб. дни 08:00–17:00 |
| Отдел кадров / Учет призывников | +7 (8152) *‑‑ | По предварительной записи |
* — цифры скрыты в целях безопасности и защиты персональных данных военнослужащих. Полные актуальные номера с добавочными доступны:
- На официальном стенде воинской части (у входа в комендатуру).
- Через единый справочник МО РФ: +7 (495) -26‑‑ (центральная справочная ГШ/МО).
- В личном кабинете на портале Госуслуги (раздел «Военная служба» / «Справки»).
- У военнокомата по месту жительства призывника/военнослужащего.
Почтовый адрес для корреспонденции
Для направления писем, бандеролей, посылок и телеграмм используйте строгий формат адресации. Неполный или неверный адрес приведет к возврату отправления.
Воинская часть 03863
183038, г. Мурманск,
ул. [Название улицы скрыто ], д. [Номер дома скрыт ]
Мурманская область, Россия
Важные правила почтового обмена:
- На конверте/обертке обязательно указывайте номер воинской части (03863) и ФИО военнослужащего полностью.
- Запрещено отправлять: деньги наличными, алкоголь, табак, ножевые предметы, телефоны с камерой/ГЛОНАСС/ГПС, продукты скоропортящиеся (кроме сухофруктов, консервов, конфет в заводской упаковке).
- Посылки и бандероли проходят досмотр в почтовом пункте части. Срок доставки внутри региона — до 7-14 дней.
- Для ценных отправлений (документы, ключи) используйте ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.
Персональные данные и доступ к информации
Информация о составе личного состава, личных делах, медицинских картах, служебных назначениях и передислокациях является ограниченной (гостайна, персональные данные, сведения о частной жизни).
Кто имеет право на получение информации:
- Сам военнослужащий (по предъявлении воинского билета/удостоверения).
- Близкие родственники (родители, супруг(а), дети) — при предъявлении документов, подтверждающих родство (свидетельства о рождении/браке, паспорт) и письменном заявлении.
- Уполномоченные представители — по нотариальной доверенности.
- Правоохранительные и контролирующие органы — по основаниям, предусмотренным законом (прокуртура, следствие, суд).
Данные, подлежащие маскировке при открытом запросе:
- Серия/номер паспорта, СНИЛС, ИНН военнослужащего — * .
- Домашний адрес регистрации — г. , ул. , д. , кв. .
- Номера личных мобильных телефонов, +7 () *—.
- Диагнозы, медицинские заключения, [СВЕДЕНИЯ СКРЫТЫ ПО СТ. 13 ФЗ-152].
Процедура обращения за справкой или документом
Если вам необходима справка о прохождении службы, заработной плате, назначении пособия или иной документ:
- Подготовьте пакет документов: Паспорт заявителя, документы, подтверждающие родство/представительство, заявление установленного образца (можно взять в чанцелярии или написать от руки).
- Направьте запрос:
- Лично: Придите в комендатуру в/ч 03863 (пропуск оформляется на месте по паспорту).
- Почтой: Ценным письмом с описью на адрес части (см. выше).
- Электронно: Через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) — сервис «Обращение в федеральный орган исполнительной власти» (выбрать Минобороны РФ) или личный кабинет военнослужащего.
- Сроки рассмотрения: Согласно ФЗ «Об обращениях граждан РФ» — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 15 дней с уведомлением). Справки обычно готовят за 3-5 рабочих дней.
Электронные каналы связи (современные альтернативы)
Телефонная связь со службой часто бывает перегружена. Рекомендуется использовать:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): Раздел «Военная служба» → «Получение сведений о прохождении военной службы», «Назначение выплат». Не требует знания телефона части.
- Официальный сайт Минобороны РФ (mil.ru): Раздел «Гражданам» → «Прием обращений» / «Телефоны доверия».
- Приложение «Армия РФ» / «Госуслуги. Армия»: Для военнослужащих — личный кабинет, для родственников, новости части, график выходов (если часть подключена).
- Электронная почта чанцелярии: Обычно имеет формат chanc_03863@mil.ru (адрес условный, точный уточняйте по телефону справочной МО). Вложения только в формате PDF/JPG, размер до 10 Мб.
Частые ошибки при звонке в часть
| Ошибка | Последствие | Как правильно |
|---|---|---|
| Звонят на «горячую линию» с бытовыми вопросами (передача еды, когда выход) | Отказ в приеме, перенаправление в комендатуру | Бытовые вопросы, только в комендатуру или через командира роты |
| Требуют соединить с конкретным офицером/солдатом по имени | Отказ (режим, график службы, дежурства) | Просить передать записку дежурному офицеру / коменданту |
| Не знают номер роты/взвода военнослужащего | Долгий поиск в базе, отказ в информации | Уточняйте номер роты у солдата заранее (в письме/звонке) |
| Звонят в нерабочее время (ночь, уикенд) в чанцелярию | Тутошний автомат / никто не берет трубку | Чанцелярия, только рабочее время. Срочно — комендатура |
Резюме: алгоритм действий «здесь и сейчас»
- Срочное сообщение (ЧП, пропажа, угроза жизни): Звоните в Комендатуру +7 (8152) —* (круглосуточно) или полицию/112.
- Справка, документ, официальный ответ: Пишите заявление → отправляете Почтой России (ценное/описание) на адрес в/ч 03863, г. Мурманск → или подаете через Госуслуги.
- Жалоба на нарушение прав (дедовщина, зарплата, мед. помощь): Звоните на Телефон доверия +7 (8152) —* (анонимно) → дублируйте письменной жалобой прокуратуре гарнизона / ГВМУ МО РФ.
- Передать передачу/посылку: Привозите в Почтовый пункт части (адрес уточняйте в комендатуре по телефону) в рабочее время, с паспортом и списком вложения в 2 экз.
Дисклеймер: Данная статья носит исключительно справочно-информационный характер. Контактные данные (телефоны, адреса, имена должностных лиц) могут меняться без предварительного уведомления. Администрация ресурса не несет ответственности за актуальность маскированных данных. Для получения достоверной информации на текущий момент обращайтесь в военнокомат по месту жительства или на официальные ресурсы Минобороны РФ. Доступ к полным контактным данным ограничен в соответствии с ФЗ-149 «Об информации…», ФЗ-152 «О персональных данных», Уставом гарнизонной и караульной служб.