Дата актуализации: г․ 02:06
Что такое «Горячая линия»?
В соответствии с указаниями Министра обороны РФ в Национальном центре управления обороной организовано круглосуточное дежурство оперативной группы «Горячая линия»․ Ее задачи:
- приём телефонных обращений граждан;
- оперативное информирование по вопросам, связанным со СВО в Донецкой и Луганской НР, а также в Украине;
- поддержка морально‑психологического состояния личного состава и помощь семьям военнослужащих․
Контактные данные воинской части 48271 (ЗАТО «Горный»)
Телефонные номера
Горячая линия работает круглосуточно․ Ниже указаны официальные номера:
- Городской телефон: 8‑‑‑*‑06 [Ограниченный доступ]
- Мобильный телефон: 8‑914‑‑‑* [Ограниченный доступ]
Почтовый адрес
Воинская часть расположена по адресу:
Забайкальский край, п․ Горный, ул․ Тюрина, д․ * [Ограниченный доступ]
Электронная почта
Для письменных запросов можно использовать официальный e‑mail:
hotline**@mil․ru [Ограниченный доступ]
Онлайн‑формы и порталы
- Официальный портал Министерства обороны РФ – раздел «Горячая линия»;
- Портал Забайкальского края – подраздел «Военно‑социальная поддержка»;
- Государственный портал Госуслуги – сервис «Обращения в органы обороны»․
Как правильно обращаться?
По телефону
- Подготовьте ФИО, воинскую часть, звание (если вы военнослужащий) и короткое описание вопроса․
- Позвоните в любой из указанных номеров․ Оператор уточнит детали и направит ваш запрос в нужный отдел․
- Если звонок не удалось установить, попробуйте другой номер (городской ↔ мобильный)․
Через электронную почту
- Укажите в теме письма «Горячая линия – ВЧ 48271»․
- В тексте опишите проблему, приложите необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Ожидайте ответ в течение 24 часов (в случае экстренных вопросов – в течение 3 часов)․
Через онлайн‑форму
Заполните форму на официальном портале, указав:
- ФИО и контактный телефон;
- Воинскую часть (48271) и адрес проживания;
- Краткое описание запроса․
После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения․
Лично в пункте военно‑социальной поддержки
Если вопрос требует личного присутствия (например, получение справки), можно обратиться в пункт по адресу, указанному выше․ Рабочие часы пункта: 08:00–18:00 (пн‑пт)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой срок ответа на запрос?
Для обычных вопросов – до 24 часов․ Для вопросов, связанных с медицинской помощью, выплатами и срочными социальными проблемами – в течение 3 часов․
Можно ли оставить голосовое сообщение?
Да․ При звонке в «Горячую линию» после сигнала вы можете записать сообщение, которое будет обработано в ближайшее время․
Какие документы нужны для получения справки о службе?
Необходимо предоставить копию военного билета, паспорт и заявление, заполненное в пункте военно‑социальной поддержки․
Почему важно пользоваться официальными каналами?
Официальные контакты гарантируют:
- корректность получаемой информации;
- защиту персональных данных;
- быструю и официально оформленную помощь․
Воинская часть «Горный» (48271) обеспечивает постоянную связь с гражданами и семьями военнослужащих через горячую линию․ Пользуйтесь указанными телефонами, электронной почтой или онлайн‑формами, чтобы получить оперативную помощь и ответы на любые вопросы, связанные со службой и социальной поддержкой․
Помните: все указанные контакты защищены законом о персональных данных, поэтому часть информации скрыта под маской и доступна только после авторизации․