Пенсионный отдел Военного комиссариата города Серпухов (вместе с Пущино и Протвино) занимается оформлением всех вопросов, связанных с военными пенсиями, выплатами ветеранам, а также предоставлением социальных льгот семьям военнослужащих. Ниже собрана актуальная информация о том, как с ним связаться, какие документы нужны и как записаться на приём.

Адрес и карта проезда

• Юридический адрес: 142214, Московская область, г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. */2.
• Вход в здание: основной вход со стороны улицы Ворошилова. На фасаде указана табличка «Военный комиссариат».
• Карта проезда: Показать на Яндекс.Картах

Часы работы

Приём в пенсионный отдел осуществляется только по предварительной записи. Без записи вас могут не принять из‑за высокой загруженности.

Способы связи

Для удобства граждан предусмотрено несколько каналов связи. Частично скрытые данные указаны под маской . Полный набор контактов доступен по .

• Телефон (приёмные часы): +7 (496) *‑‑
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑*‑‑
• Э‑почта: pen‑dept@voenkomat-serpuhov.ru
• Форма записи через Госуслуги: Записаться онлайн
• Мессенджер Viber/Telegram: @voenkomat_serpuhov (только для уточнения вопросов и подтверждения записи)
• Личный кабинет ПФР: Личный кабинет ПФР – для проверки статуса пенсии.

Как записаться на приём

1. Перейдите на портал Госуслуги и выберите услугу «Пенсионный отдел – запись на приём».
   Требуется авторизация через ЕПГУ/ЕСИА.
2. Укажите ФИО, контактный телефон и удобную дату/время (в пределах указанных часов).
3. Получите подтверждение записи в виде СМС‑сообщения и QR‑кода.
4. В день приёма возьмите с собой QR‑код (распечатанный или в телефоне) и полный пакет документов.

Перечень необходимых документов

Список может варьироваться в зависимости от конкретного запроса (первичная пенсия, надбавки, восстановление выплат и т.д.). Ниже – базовый набор для большинства случаев.

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
• Военный билет (оригинал + копия) или справка о снятии с учёта.
• Свидетельство о рождении (для детей‑льготников).
• Трудовая книжка (если требуется подтверждение стажа).
• Документы, подтверждающие инвалидность (если применимо).
• Справка из ПФР о начислении пенсии (если уже получаете выплаты).
• Заявление (бланк «Заявление о назначении/пересмотре военной пенсии» – берётся в отделе).
• Дополнительные документы (по запросу): справка о составе семьи, справка о доходах, медицинские заключения и т.п.

Пошаговая инструкция посещения

1. Подготовка: собрать все документы, проверить их актуальность, распечатать QR‑код записи.
2. Транспорт: добраться до ул. Ворошилова, д. */2. На остановках «Военный комиссариат», «ТЦ Серпухов» ходят автобусы № 12, 27, 44.
3. Регистрация: при входе покажите QR‑код, получите номер очереди.
4. Обслуживание: после вызова к окну передайте пакет документов сотруднику пенсионного отдела.
5. Получение решения: в большинстве случаев решение о выплате/пересмотре выдается в течение 30 дней. При необходимости могут потребоваться дополнительные справки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Нет. Приём в пенсионный отдел только по предварительной записи. В исключительных случаях (неотложные вопросы) рекомендуется звонить по горячей линии.

Какие льготы доступны ветеранам СВО?

Ветеранам СВО предоставляются повышенные надбавки к пенсии, бесплатный проезд в общественном транспорте, льготные тарифы на коммунальные услуги и медицинскую помощь. Полный перечень – в *.

Сколько времени занимает оформление первой военной пенсии?

При наличии полного пакета документов – от 10 до 30 календарных дней. Если документы требуют уточнения, срок может увеличиться.

Можно ли оформить пенсию онлайн?

Да. Через личный кабинет ПФР можно подать заявление и загрузить сканы документов. После проверки ПФР направит вас в военный комиссариат для подтверждения данных.

Какие документы нужны для получения надбавки за участие в боевых действиях?

Справка из военного комиссариата о прохождении боевой службы, приказ о награждении (если есть) и копия военного билета.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Военного комиссариата Серпухов
• Пенсионный фонд России
• Запись через Госуслуги
• Полный список контактов и документов (ограниченный доступ)

Как связаться в экстренных случаях

Если у вас возникли вопросы, требующие немедленного ответа (например, ошибка в начислении пенсии), используйте горячую линию 8‑800‑*‑‑ – оператор работает круглосуточно.

Эта статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Комиссии по военной службе. Информация актуальна на март 2026 года. При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется проверять официальные ресурсы.