Военный комиссариат Ростовской области (ВК РО) – это федеральное учреждение, которое осуществляет
комплексное обслуживание военнослужащих, ветеранов, членов их семей и граждан, имеющих отношение к
военно‑служебным льготам. Пенсионный отдел специализируется на вопросах назначения, выплаты и оформления
пенсий военнослужащих, а также на предоставлении социальных гарантий ветеранам СВО и участникам
спецопераций.

Основные задачи пенсионного отдела

• Назначение военной пенсии по выслуге лет и по инвалидности.
• Оформление единого реестра пенсионеров и выдача справок о праве на пенсию.
• Консультация по вопросам начисления и выплаты пенсий, а также по льготам (жильё, транспорт, медикаменты).
• Взаимодействие с Пенсионным фондом РФ, Фондом социального страхования и другими госорганами.
• Помощь в получении дополнительных выплат (надбавки, компенсации за выслугу лет, выплаты по случаю утраты кормильца).
• Подготовка и передача документов в органы соцзащиты при необходимости.

Контактная информация

Главный офис пенсионного отдела

Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Таганрогская, 92, 3‑й этаж (Центр социального обеспечения)
Индекс: 344000

Телефон (приёмная): ‑‑12 (доступ ограничен)
Электронная почта: *@gov.ru (доступ ограничен)

Режим работы:

• Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30)
• Сб, Вс: выходные, но при необходимости запись на приём возможна по телефону.

Филиалы в регионах (примерные данные)

В Ростовской области функционирует 30 филиалов военных комиссариатов, каждый из которых имеет свой пенсионный отдел
или пункт приёма заявлений. Ниже указаны самые часто посещаемые филиалы:

1. Батайск – ул. Ленина, 4
   Тел.: ‑‑**34
2. Таганрог – ул. Суворова, 39
   Тел.: ‑‑**56
3. Новочеркасск – ул. Города Волос, 9
   Тел.: ‑‑**78

Способы обращения

Личный приём

Для получения консультации и подачи документов необходимо записаться заранее. Запись производится:

• по телефону (см. выше);
• через онлайн‑форму на официальном сайте voenkomat-rostov.ru;
• в личном кабинете «Госуслуги» (раздел «Военный комиссариат – Пенсионный отдел»).

Электронная почта

Отправьте запрос с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса. Ответ будет направлен в течение 3‑5 рабочих дней.

Онлайн‑портал «Госуслуги»

Через личный кабинет можно подать заявление о назначении пенсии, загрузить сканы документов и отслеживать статус
рассмотрения. Для доступа понадобится подтверждённый аккаунт и электронная подпись.

Почтовая связь

Если вы не можете посетить офис лично, отправьте запрос по почте на юридический адрес:

Юридический адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Города Волос, 9 (ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВОЕННЫЙ КОМИССАРИАТ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ)

Какие документы нужны для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро назначается пенсия?

Стандартный срок рассмотрения – до 30 календарных дней с момента подачи полного пакета документов. В случае
неполного пакета срок может быть продлён.

Можно ли получить пенсию дистанционно?

Да. Через портал «Госуслуги» можно подать заявление, загрузить сканы всех необходимых бумаг и получить
решение в электронном виде.

Какие льготы предоставляются пенсионерам‑военнослужащим?

Пенсионеры‑военнослужащие имеют право на:

• льготный проезд в общественном транспорте;
• получение бесплатных лекарств по списку ОМС;
• приоритетное получение жилого помещения в муниципальном фонде;
• субсидии на оплату коммунальных услуг.

Куда обращаться, если возникли споры по выплате пенсии?

Для решения спорных вопросов следует обратиться в Отдел по работе с обращениями граждан при ВК РО
(тел.: ‑‑**90) либо в суд по месту жительства.

Как добраться до главного офиса

Удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:

• Маршрутный автобус № 12, остановка «Таганрогская 92»;
• Трамвайные линии 3 и 7, остановка «Таганрогская»;
• Автомобиль – парковка доступна рядом с зданием (улица Таганрогская, 92).

Для более детального маршрута используйте сервис Яндекс.Карты
или Google Maps.

Контроль качества и отзывы

За последние 12 месяцев отдел получил более 150 отзывов от граждан. Средний рейтинг – 4,6 из 5. Основные положительные
моменты отмечают:

• быструю реакцию на запросы в онлайн‑режиме;
• вежливый персонал;
• чёткое информирование о статусе заявления.

Критика обычно связана с длительным ожиданием в часы пик и необходимостью повторно предоставлять некоторые документы.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Военного комиссариата Ростовской области
• Пенсионный фонд РФ
• Госуслуги – портал государственных услуг
• Ограниченный доступ к персональным данным сотрудников

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам связи. Мы
стремимся обеспечить каждому ветерану и пенсионеру‑военнослужащему своевременную и качественную поддержку.