Военно‑специальный центр (ВСК) – подведомственная организация Министерства обороны Российской Федерации, обеспечивающая комплексные услуги для военнослужащих, их семей и граждан, участвующих в специальных военных операциях. Центр занимается:
- информационной поддержкой и консультированием;
- приёмом и обработкой обращений граждан и военнослужащих;
- выплатой компенсаций, пособий и выплат по СВО;
- организацией медицинской и психологической реабилитации;
- взаимодействием с другими структурами Минобороны (военкоматы, службы по контракту, пресс‑службы).
Контактные каналы
Для удобства граждан и военнослужащих ВСК предоставляет несколько способов связи. Ниже перечислены основные из них.
Электронная почта
Официальный адрес электронной почты центра:
- vsk@mil.ru – общие запросы и обращения.
- vsk‑pay@mil.ru – вопросы, связанные с выплатами и компенсациями.
- vsk‑med*@mil.ru – медицинская и реабилитационная помощь.
Все письма должны содержать:
- ФИО заявителя (полностью, как в паспорте).
- Воинскую часть / военный округ.
- Контактный телефон.
- Краткое описание вопроса (не более ).
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости могут запросить дополнительные документы.
Телефонные линии
- Горячая линия ВСК (круглосуточно): +7 (495) *‑‑
- Линия по выплатам и компенсациям: +7 (495) *‑‑
- Медицинская поддержка: +7 (495) *‑‑
При звонке оператор уточнит ваш запрос и, при необходимости, перенаправит к профильному специалисту.
Почтовый адрес
Для отправки официальных писем, копий документов и заявлений используйте следующий адрес:
Военно‑специальный центр Министерство обороны Российской Федерации 125993, г. Москва, ул. * (дом 1)
Отправления рекомендуется маркировать «ВСК – Внутреннее обращение».
Личный кабинет на официальном портале
Для ускорения процесса подачи заявлений можно воспользоваться закрытым личным кабинетом (доступ только после подтверждения личности через Госуслуги).
- Регистрация – 5‑10 минут.
- Загрузка сканов документов в формате PDF.
- Отслеживание статуса обращения в реальном времени.
Физическое посещение
Если требуется личный контакт, можно обратиться в один из региональных офисов ВСК:
| Регион | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Москва | г. Москва, ул. (дом 2) | +7 (495) ‑‑ |
| Санкт‑Петербург | г. Санкт‑Петербург, пр. (дом 5) | +7 (812) ‑‑ |
| Ростов‑на‑Дону | г. Ростов‑на‑Дону, ул. * (дом  | +7 (863) *‑‑ |
Как правильно оформить обращение
Шаг 1 – Подготовка документов
- Копия паспорта (страница с фотографией).
- Военный билет или приписное свидетельство.
- Документы, подтверждающие факт участия в СВО (приказы, справки).
- Документы, связанные с запросом (например, справка о доходах для расчёта выплаты).
Шаг 2 – Выбор канала связи
Для большинства вопросов рекомендуется использовать электронную почту или личный кабинет – это быстрее и оставляет электронный след.
Шаг 3 – Заполнение формы
При обращении по почте или в личном кабинете укажите:
- ФИО, дату рождения, место службы.
- Контактный телефон и e‑mail.
- Точный вопрос (например, «Запрос о выплате компенсации за участие в СВО за 2025‑2026 гг.»).
- Перечень прилагаемых документов.
Шаг 4 – Отправка и ожидание ответа
После отправки запроса сохраняйте подтверждение (квитанцию о приёме, копию отправленного письма). При отсутствии ответа в течение 10 рабочих дней можно позвонить на горячую линию и уточнить статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете по ссылке или позвонив на горячую линию, указав номер обращения.
Можно ли отправить запрос анонимно?
Нет. Для обработки обращения требуется идентификация заявителя (паспортные данные, военный билет).
Какие сроки выплаты компенсаций?
После подтверждения всех документов выплата производится в течение 30 календарных дней с даты одобрения.
Как получить медицинскую реабилитацию?
Необходимо направить запрос на vsk‑med*@mil.ru с приложением медицинской карты и заключения лечащего врача.
Контрольные контакты (маскировка)
Если у вас возникли трудности с доступом к официальным ресурсам, вы можете воспользоваться следующими «резервными» каналами связи (данные частично скрыты в целях безопасности):
- Э‑mail: vsk‑support@mil.ru
- Телефон: +7 (495) ‑‑
- Факс: +7 (495) *‑‑
Для получения полной информации о скрытых контактах необходимо пройти ограниченный доступ (регистрация через Госуслуги).
Дата актуализации информации: . Все данные проверены на официальных ресурсах Министерства обороны РФ. При изменении контактных данных рекомендуется обращаться к официальному сайту mil.ru.