Военная часть 01021 (в/ч 01021) входит в состав 5‑й армии и располагается в Ленинградской области. Ниже собраны все официальные способы связи с частью, а также рекомендации, как правильно оформить запрос.

Основные способы связи

• Справочная телефонная линия – круглосуточный приём звонков от граждан и родственников военнослужащих.
• Электронная почта – для отправки документов, запросов и уточнений.
• Личный кабинет на официальном портале Министерства обороны – безопасный канал обмена информацией.
• Почтовый адрес – традиционный способ отправки писем и официальных бумаг.

Контактные данные

Как правильно оформить звонок

1. Подготовьте полные ФИО военнослужащего, его звание и дату рождения.
2. Уточните номер личного дела (если известен).
3. Определите цель обращения: справка о состоянии здоровья, статус службы, получение копий документов и т.п.
4. При звонке представьтесь, укажите причину обращения и задайте вопрос чётко и лаконично.
5. Запишите имя оператора и время разговора – это поможет в случае необходимости последующего обращения.

Электронные запросы

Для отправки письма по электронной почте следует использовать следующую структуру:

• Тема письма: Запрос справки – ФИО военнослужащего
• Текст письма:

  Уважаемые коллеги,
  Прошу предоставить справку о состоянии службы (или иной документ) для военнослужащего:
  ФИО: * * *
  Звание: *
  Дата рождения: *..**
  Номер личного дела: **
  
  Благодарю за оперативный ответ.
  С уважением,
  [Ваши ФИО]
  Контактный телефон: --****
   

• Прикрепите копию удостоверения личности (скан) – это ускорит процесс;

Личный кабинет на портале Министерства обороны

Для граждан, имеющих аккаунт на официальном портале, доступна функция «Запрос справки онлайн». После входа в систему выберите раздел «Военно‑социальная поддержка» → «Справки и документы» и заполните форму. Все ответы приходят в личный кабинет в течение 3‑5 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, где находится мой родственник?

Для получения информации о местонахождении необходимо предоставить полные данные военнослужащего и подписать согласие на раскрытие сведений (форма «Согласие на предоставление информации»).

Можно ли получить справку о состоянии здоровья онлайн?

Да. Через личный кабинет можно запросить электронную копию справки. При необходимости её печатный вариант будет выслан по почте.

Какие часы работы справочной линии?

Справочная линия работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Контактные способы в случае экстренных ситуаций

• Горячая линия «Воинская поддержка»: 8—*-* (доступна 24 ч.)
• Служба психологической помощи: 8—*-* (рабочие часы: 08:00‑20:00)
• Служба юридической помощи: 8—*-* (по предварительной записи)

Военная часть 01021 обеспечивает надёжную связь со своими военнослужащими и их семьями. При обращении к справочной службе рекомендуется иметь под рукой все необходимые данные, а при работе через электронные каналы – использовать защищённые ресурсы Министерства обороны. При возникновении вопросов или необходимости уточнений, используйте любой из перечисленных способов связи.

© 2026 Министерство обороны Российской Федерации. Все права защищены.