Пенсионный отдел военкомата Очаково‑Матвеевское (ранее известный как клиентская служба ПФР
«Очаково‑Матвеевское – Раменки») – это специализированный центр, где военнослужащие,
их семьи и граждане, получившие статус ветерана, могут получить консультацию и оформить
пенсионные выплаты, а также решить вопросы, связанные с социальным обеспечением.
Что делает пенсионный отдел?
Основные функции:
- Выдача справок о пенсионных начислениях и выплатах;
- Оформление пенсионных заявлений (по возрасту, инвалидности, по выслуге лет);
- Консультации по вопросам начисления военной пенсии, надбавок и единовременных выплат;
- Помощь в получении справок для оформления льгот (жильё, проезд, медицинское обслуживание);
- Работа с документами, полученными в воинском учете (приказы, справки о службе).
Способы обращения
Личный визит
Наиболее эффективный способ – прийти в отдел лично. Сотрудники смогут сразу проверить
документы и дать развернутый ответ.
Телефонные линии
Для тех, кто не может приехать, предусмотрены две горячие линии:
- Горячая линия отдела: — (полный номер доступен после ограниченного доступа).
- Центр консультирования ПФР: 7 (800) ‑‑ – бесплатный номер, работает в будние дни с 9:00 до 18:00.
Онлайн‑запись через официальный сайт
На официальном сайте ПФР в разделе
«Запись в отдел» можно выбрать удобную дату и время. После подтверждения вам придёт
SMS‑сообщение с номером записи.
Электронная почта
Для получения справок в электронном виде и уточнения вопросов можно написать на
электронный адрес: @pfrf.ru»>@pfrf.ru.
Ответ обычно приходит в течение 2‑3 рабочих дней.
Социальные сети и мессенджеры
Официальные каналы ПФР, где публикуются актуальные новости и ответы на часто задаваемые вопросы:
- ВКонтакте
Адрес и как добраться
Адрес: г. Москва, Западный административный округ, Очаково‑Матвеевское,
ул. Наташи Ковшовой, * (дом скрыт по соображениям безопасности).
Карта и маршрут: показать на карте.
Ближайшие станции метро:
- «Тёплый стан» (Таганско‑Краснопресненская линия);
- «Кутузовская» (Сокольническая линия) – выход к улице Ковшовой.
От станции метро до офиса можно доехать на автобусе № * (номер скрыт) или воспользоваться такси.
Часы работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Какие документы нужны?
Для большинства услуг потребуется набор стандартных бумаг. Ниже – перечень самых часто запрашиваемых:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
- Военный билет (для действующих и уволенных военнослужащих);
- Справка о доходах (2‑НДФЛ) за последний год;
- Трудовая книжка (или выписка из ЕГРТ);
- Медицинская карта (для инвалидных пенсий);
- Свидетельство о браке/разводе (если требуется учитывать семейные льготы).
Полный список документов для конкретных услуг можно посмотреть на странице ПФР или уточнить по телефону горячей линии.
Полезные советы
- Записывайтесь заранее. В часы пик очередь может достигать 30‑40 человек.
- Проверяйте актуальность документов. Старая справка о доходах может привести к задержке выплаты.
- Сохраняйте копии всех поданных заявлений. Это ускорит процесс в случае необходимости повторного обращения.
- Используйте электронные сервисы. Через Госуслуги можно подать большинство заявлений онлайн без посещения офиса.
Контактные данные (частично скрыты)
Телефон горячей линии: *—«>*—
Телефон центра консультирования: *—«>7 (800) *‑‑
Э‑почта: @pfrf.ru»>@pfrf.ru
Официальный сайт: www.pfrf.ru
Для получения полной информации (полные номера телефонов, точный номер дома, график работы в праздничные дни) необходимо пройти ограниченный доступ.
Дата актуализации: