Существует множество вопросов, связанных с тем, как узнать, получил ли Министерство обороны России (Минобороны РФ) ваше письмо и был ли на него дан официальный ответ. В статье мы разберём, где искать ответы, какие сервисы официально предоставляют информацию, а также какие способы обращения и контакты можно использовать, если ответ не найден.

Официальные порталы, где публикуются ответы Минобороны

• Официальный сайт Минобороны РФ – mil.ru. На главной странице и в разделе «Документы» иногда размещаются ответы на массовые обращения.
• Электронная приёмная Минобороны – letters.mil.ru. Здесь можно подать письмо онлайн и отслеживать статус обращения.
• Публичный портал Профсоюза гражданского персонала ВС России – psvsrf.ru/documents/minisrtry_answers. На этом ресурсе публикуются ответы Минобороны на обращения, связанные с правами гражданского персонала.
• Личный кабинет «Личный кабинет гражданина» (LKG) – lkg.mil.ru. После регистрации в системе можно увидеть ответы на личные обращения.

Как проверить наличие ответа?

1. Войдите в личный кабинет на Электронной приёмной (для этого понадобится ваш логин/пароль).
2. Перейдите в раздел «Мои обращения». Здесь будет список всех отправленных писем с указанием статуса: «В работе», «Ответ готов», «Отказано».
3. Если статус «Ответ готов», нажмите кнопку «Скачать ответ» – документ будет доступен в формате PDF.
4. Для массовых вопросов (например, касающихся льгот, выплат) проверьте раздел «Документы и ответы» на psvsrf.ru. Там часто публикуются ответы в виде реестра.
5. Если вы не нашли ответ, воспользуйтесь поиском по ключевым словам (например, «ответ на обращение 2024‑07‑15»).

Что делать, если ответа нет?

Отсутствие ответа может означать:

• Обращение ещё находится в обработке (сроки рассмотрения – до 30 дней);
• Ответ был отправлен в электронном виде на указанный e‑mail, но попал в спам.
• Ответ опубликован в другом разделе (например, в реестре Профсоюза).

Если после 30 дней вы не получили информацию, рекомендуется воспользоваться одним из способов обращения, перечисленных ниже.

Способы обращения в Минобороны РФ

4.1 Письменно (заказным письмом)

Отправьте письмо в канцелярию Минобороны по адресу:

Не забудьте оформить заказное письмо с уведомлением о вручении – это будет подтверждением факта подачи обращения.

4.2 Через официальный сайт

Перейдите на Электронную приёмную Минобороны.
Выберите пункт «Обращения граждан».
Заполните форму, указав ФИО, контактный e‑mail, телефон и подробно изложив суть вопроса.
Прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.

4.3 Лично в канцелярию

Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, кабинет № 5.
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00.
Требуется предъявить удостоверение личности и оригиналы документов.

4.4 Через адвоката

Если вы хотите оформить обращение юридически грамотно, привлеките адвоката, специализирующегося на военном праве. Необходимо предоставить:

• Доверенность (нотариальная или от начальника части).
• Копию вашего военного билета/паспорт.
• Текст обращения, подготовленный адвокатом.

4.5 Через Профсоюз гражданского персонала ВС России

Профсоюз часто помогает в получении ответов от Минобороны. Их контакты указаны ниже.

Контактные данные для обращения

Что делать, если Минобороны не отвечает?

Если в течение установленного срока (обычно 30 дней) вы не получили ответа, рекомендуется последовательно выполнить следующие действия:

1. Проверить спам‑папку вашего e‑mail, где мог оказаться автоматический ответ.
2. Связаться со справочной службой по телефону (см. таблица выше) и уточнить статус обращения.
3. Обратиться в военную прокуратуру. Прокуратура имеет полномочия проверять законность действий Минобороны и принуждать к выдаче ответа.
4. Подать жалобу в суд (если речь идёт о финансовых нарушениях, незаконных увольнениях и т.п;). Для этого понадобится копия вашего обращения и подтверждение отсутствия ответа.
5. Обратиться в Профсоюз. Профсоюз может инициировать коллективный запрос или направить письмо от имени всех членов.

Полезные рекомендации при подготовке обращения

• Указывайте точные реквизиты: ФИО, звание, номер воинской части, контактный телефон и e‑mail.
• Приводите даты и номера документов (приказ, справка, копия письма).
• Ссылайтесь на нормативные акты (Устав внутренней службы, ФЗ «О воинской обязанности и военной службе», Приказ Минобороны № 555 от ).
• Избегайте эмоциональных оценок – формулируйте только факты.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (квитанции, скриншоты отправки).
• Прикладывайте подтверждающие документы (копии приказов, справок, платежных документов).

Ответ на письмо Минобороны может быть найден в нескольких официальных источниках: на сайте mil.ru, в системе Электронной приёмной, а также в реестре ответов Профсоюза гражданского персонала (psvsrf.ru). Если ответ не найден, следует воспользоваться перечисленными способами обращения и, при необходимости, привлечь военную прокуратуру или суд.

Помните, что каждый военнослужащий и гражданский сотрудник ВС России имеет законное право на получение ответа от Минобороны. Правильное оформление обращения и своевременный контроль за его статусом помогут ускорить процесс получения необходимой информации.

© 2026 Профессиональный союз гражданского персонала Вооруженных Сил России. Информация актуальна на .