Дата актуализации: 13:38
Зачем нужна горячая линия?
Круглосуточная горячая линия создана командованием 76‑й гвардейской десантно‑штурмовой дивизии (г. Псков) для:
- снятия социальной напряжённости;
- разрешения проблемных вопросов семей военнослужащих, участвующих в СВО;
- консультаций по вопросам выплаты пособий, реабилитации и соцподдержки;
- передачи актуальной информации о статусе личного состава.
Основные способы обращения
Семьи и сами военнослужащие могут воспользоваться несколькими каналами связи:
- Телефон горячей линии – работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Электронная почта – для детального описания вопроса и прикрепления документов.
- Мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp) – быстрый ответ в режиме онлайн.
- Личный приём в гарнизоне – при невозможности решить вопрос дистанционно.
Контактные данные
| Способ связи | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Телефон (горячая линия) | +7 () ‑*‑ | Круглосуточно |
| Электронная почта | *@mil.ru»>@mil.ru | 08:00 – 20:00 (по московскому времени) |
| Telegram‑бот | _hotline»>@@_hotline | Круглосуточно |
| Адрес офиса (приёмный пункт) | г. Псков, ул. ‑, д. (офис 1‑й этаж) | 09:00 – 18:00 |
Как правильно оформить запрос?
- Укажите ФИО и звание военнослужащего.
- Приведите номер личного дела (если известен).
- Опишите проблему максимально подробно (дата, место, обстоятельства).
- При необходимости приложите сканы документов (паспорт, военный билет, справки).
Дополнительные каналы связи с 106‑м полком ВДВ (Тульская Краснознамённая дивизия)
Для вопросов, касающихся 106‑го полка ВДВ, также предусмотрены отдельные контакты:
- Телефон отдела кадров:
+7 () ‑*‑ - Э‑почта отдела кадров:
*@vdv;ru»>@vdv.ru - Приёмный пункт в Туле: г. Тула, ул. ‑, д. (офис 2‑й этаж)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, что мой родственник находится в списке получателей пособий?
Позвоните по номеру горячей линии, назовите ФИО и номер личного дела. Оператор проверит статус в системе и даст рекомендацию.
Можно ли получить консультацию по вопросам реабилитации в онлайн‑режиме?
Да. Для этого используйте Telegram‑бот или Viber‑чат, где работают специалисты по реабилитации.
Что делать, если телефонный звонок не был принят?
Отправьте запрос на электронную почту с темой «Горячая линия – запрос». В письме укажите все необходимые данные, и вам ответят в течение 24 часов.
Важно помнить
Все обращения рассматриваются в строгом соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных. Поэтому в публичных источниках номера телефонов и адреса скрыты за маской * и доступны только после подтверждения прав доступа.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из перечисленных каналов. Мы работаем для того, чтобы поддержать семьи наших военнослужащих и обеспечить им необходимую помощь.