ВЧ 41772 — это внутренний центр, отвечающий за обслуживание
корпоративных клиентов в регионе; Ниже собраны все доступные способы
обращения, а также адреса и телефонные номера. Часть персональных данных
скрыта под маской * и доступна только после авторизации
в системе ограниченного доступа.

Способы обращения

• Личный кабинет на сайте – основной канал для подачи заявок и
  получения ответов в режиме онлайн.
• Электронная почта – @vch41772.ru»>support@vch41772.ru
  (полный адрес доступен после входа в систему).
• Телефон горячей линии – —«>+7 -95‑‑‑
  (операторы работают в будние дни с 9:00 до 18:00).
• Мессенджеры – Telegram @vch41772_support,
  WhatsApp +7 -95 *‑‑.
• Физический визит – в офисы, указанные ниже (по предварительной
  записи).

Адреса офисов

1. Главный офис
   г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5
   Телефон: —«>+7 -95‑‑‑
   Электронная почта: *@vch41772.ru»>main@vch41772.ru
2. Региональный офис – Санкт‑Петербург
   г. Санкт‑Петербург, пр. Ленина, д. 25, кабинет 12
   Телефон: —«>+7 -12‑*‑‑
   Электронная почта: *@vch41772.ru»>spb@vch41772.ru
3. Региональный офис – Новосибирск
   г. Новосибирск, ул. Тихая, д. 7, офис 3
   Телефон: —«>+7 -83‑*‑‑
   Электронная почта: *@vch41772.ru»>nsk*@vch41772.ru

Как получить полные контактные данные

Для доступа к полной информации (полные номера телефонов, e‑mail, ФИО ответственных
лиц) необходимо:

1. Войти в личный кабинет
   с использованием корпоративных учетных данных.
2. Перейти в раздел «Контакты и поддержка».
3. Нажать кнопку «Получить полный доступ» – система запросит подтверждение
   прав доступа (например, через OTP‑код).
4. После подтверждения вы увидите полностью раскрытую информацию.

Если у вас нет доступа к порталу, обратитесь к вашему руководителю или
администратору ИТ‑отдела с просьбой предоставить права доступа.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на запрос?

Через личный кабинет запрос обрабатывается в течение 2‑4 часов. По телефону
ответ обычно дается в течение 10‑15 минут.

Можно ли изменить адрес офиса?

Изменения вносятся только после официального приказа организации.
Все актуальные адреса публикуются в разделе «Контакты» личного кабинета.

Какие часы работы у горячей линии?

Пн‑Пт — 09:00 — 18:00 (по московскому времени). В праздничные дни линия
работает по графику, указанному в календаре на сайте;

Контактные данные для экстренных случаев

В случае аварийных ситуаций (отказ оборудования, утечка данных и т.п.) используйте
следующие каналы связи:

• Экстренный телефон: —«>+7 -95‑‑‑
• Электронная почта: *@vch41772.ru»>emergency*@vch41772.ru
• Telegram‑бот: @vch41772_alert

Все обращения фиксируются в системе ServiceDesk и доступны для
мониторинга только пользователям с правом «Администратор поддержки».

© 2026 ВЧ 41772. Все права защищены. Информация предоставлена в
соответствии с внутренними регламентами компании. Для получения полной
версии документа обратитесь к системе ограниченного доступа.