Воинская часть 12269 (в/ч 12269) находится в Республике Крым и относится к структурам Министерства обороны РФ; С 2024 года часть активно использует несколько каналов связи для граждан, родственников военнослужащих и сотрудников органов власти.

Почему важен горячий телефон?

Горячая линия в/ч 12269 предназначена для:

• Получения справочной информации о службе, порядке поступления в часть и условиях проживания.
• Консультаций по вопросам мобилизации, выплат и социальных пособий.
• Записи на личный приём к командованию части.
• Экстренных запросов (потеря личных документов, вопросы о здоровье и т.п.).

Официальные контакты

Телефон горячей линии

Основной номер горячей линии в/ч 12269:

8 (3652) -5‑‑ (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой сети России)

Электронная почта

Для письменных запросов используется корпоративный ящик:

info*@mil.ru (пример: info12269@mil.ru)

Ответ обычно поступает в течение 24 часов.

Социальные сети и мессенджеры

Воинская часть имеет официальные страницы в популярных соцсетях, где публикуются новости и указания по работе горячей линии:

• ВКонтакте: vk.com/vch12269 – в разделе «Контакты» указаны телефоны и часы приёма.
• Telegram‑канал: @vch12269 – быстрый чат‑бот с автоматическими ответами.
• WhatsApp: +7 ( ) ‑‑ (полный номер доступен после подтверждения личности).

Физический адрес части

Для личного визита в администрацию части рекомендуется знать точный адрес:

Республика Крым, г. Симферополь, ул. Октябрьская, д. 51‑Б

В офисе работают сотрудники приёма с 09:00 до 18:00 (пн‑пт). При посещении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Дополнительные способы связи

Горячие линии региональных органов

Если вы не можете связаться напрямую с в/ч 12269, можно воспользоваться следующими региональными телефонами:

• Горячая линия главы Республики Крым – 8 (800) -11‑80‑ (для записи на приём к председателю правительства).
• Телефон доверия МЧС России по Крыму – 8 (3652) -5‑09‑04.
• Единая информационно‑справочная служба Минздрава Крыма – 122 (доступно 24 ч).

Контакты пограничных органов (для вопросов о выезде/въезде)

Если ваш запрос связан с пересечением границы, обратитесь в:

Как правильно оформить запрос

Подготовьте документ, удостоверяющий личность. Для большинства запросов (особенно связанных с выплатами) требуется паспорт или военный билет.
Укажите номер воинской части. В теме письма или в начале телефонного разговора произнесите «в/ч 12269».
Опишите суть вопроса максимально конкретно. Пример: «Запрос о статусе выплаты по статье 123‑ФЗ за период с по ».
Сохраните подтверждение обращения. При звонке попросите номер заявки; при письме сохраняйте копию отправленного сообщения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет открыта личная приёмная?
График работы меняется в зависимости от текущих задач части. Самый надёжный способ – позвонить по горячей линии 8 (3652) -5‑‑ или проверить актуальное расписание в Telegram‑канале.
Можно ли оставить голосовое сообщение в ночное время?
Да. После 22:00 система принимает голосовые сообщения, а оператор перезванивает в течение 12 часов.
Какие документы нужны для получения справки о службе?
Для получения справки о прохождении службы обычно требуются:

паспорт гражданина РФ;
военный билет (если имеется);
заявление в свободной форме, подписанное заявителем.

Как связаться с командиром части?
Записаться на приём к командиру можно только через горячую линию или через официальный ВКонтакте‑аккаунт. После подтверждения личности вам будет выдано время и место встречи.
Секретные данные (ограниченный доступ)
Для получения полной информации о внутренних номерах, персональных кодах доступа и иных конфиденциальных сведениях необходимо пройти процедуру авторизации. Перейдите по ссылке:

Обновлено: 01 сентября 2026 г.