Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — это первое звено, куда следует обращаться жителям города Гагарина при возникновении коммунальных аварий и неисправностей в многоквартирных домах․ В этой статье мы расскажем, какие проблемы решает диспетчерская служба, как найти нужный телефон и как правильно оформить заявку․
Какие проблемы решает аварийно-диспетчерская служба
В компетенцию аварийно-диспетчерской службы ЖКХ входят следующие ситуации:
- прорыв трубы, разрыв стояка водоснабжения или отопления;
- обрыв электропроводки, отсутствие электричества в подъезде;
- засор канализации или мусоропровода;
- ржавая вода из крана, отсутствие холодного или горячего водоснабжения;
- перегоревшие лампочки в местах общего пользования;
- неисправность лифтового оборудования;
- протечки кровли и подвальных помещений․
Где найти телефон аварийной службы в Гагарине
Телефон аварийно-диспетчерской службы вашего дома можно найти несколькими способами:
- В квитанции за ЖКУ — контакты управляющей компании и диспетчерской обычно указаны в верхней или нижней части платёжного документа․
- На информационном стенде в подъезде — там размещаются телефоны аварийных служб и УК․
- На официальном сайте города Гагарин — в разделе «Справочные телефоны» публикуются контакты городских служб․
- На сайте управляющей компании или её странице в социальных сетях․
- На портале СПРОСИ․ДОМ․РФ — там есть инструкции и контакты по вопросам ЖКХ․
Единые номера экстренных служб
Если ситуация угрожает жизни и здоровью, звоните по общероссийским номерам:
- 112 — единый номер экстренных служб (с мобильного);
- 104 — аварийная газовая служба (с мобильного), со стационарного телефона — 04;
- 101 — пожарная охрана;
- 103, скорая медицинская помощь․
При запахе газа в квартире или подъезде немедленно звоните 104 или 112, не пользуйтесь открытым огнём и электроприборами․
Примеры телефонов диспетчерских служб (частично скрыты)
Ниже приведены примеры контактов аварийно-диспетчерских служб из открытых источников (номера частично скрыты в целях безопасности):
- Диспетчерская служба ГБУ «Жилищник» (Москва, Гагаринский район): +7 (495) -30-*-
- Аварийная служба зданий и сооружений: +7 (499) -11—
- Аварийно-диспетчерская служба (Жилкомсервис): +7 (911) -00—
- Городская аварийно-диспетчерская служба: 368—
- Единая дежурно-диспетчерская служба (стационарный): 48—*
Как правильно оставить заявку
При звонке в диспетчерскую службу рекомендуется:
- Назвать точный адрес: улицу, номер дома, подъезд и квартиру․
- Кратко и чётко описать проблему (что случилось, когда обнаружили)․
- Уточнить ФИО диспетчера и номер заявки, это важно для контроля исполнения;
- Узнать ориентировочное время прибытия аварийной бригады․
Если авария не устранена в установленные сроки, вы вправе обратиться с жалобой в управляющую компанию, администрацию города Гагарина, Государственную жилищную инспекцию Смоленской области или оставить обращение на портале Госуслуг․
Аварийно-диспетчерская служба города Гагарина работает круглосуточно и принимает заявки по всем вопросам коммунальных аварий․ Храните телефон диспетчерской вашей управляющей компании в доступном месте, а при угрозе жизни и здоровью незамедлительно звоните по номеру 112․