Управление пресс-службы (УПС) Администрации Главы Чувашской Республики является ключевым структурным подразделением‚ обеспечивающим информационное сопровождение деятельности Главы региона и Администрации в целом․ В статье подробно рассматривается организационная структура управления‚ его основные функции‚ а также актуальные контактные данные для обращений граждан‚ СМИ и организаций․

Организационная структура Управления пресс-службы

Структура УПС формируется в соответствии с Положением об Администрации Главы Чувашской Республики и типовыми стандартами государственных пресс-служб․ На 31 августа 2026 года управление включает следующие основные направления (сектора/отделы):

• Руководитель Управления пресс-службы (Пресс-секретарь Главы Республики), несет персональную ответственность за общую стратегию информационной политики‚ координирует работу всех подразделений‚ представляет позицию Главы региона в медиапространстве․
• Заместители руководителя Управления — курируют отдельные блоки: работа со СМИ‚ цифровые коммуникации‚ внутренняя информационная политика‚ протокольное и мероприятийное сопровождение․
• Сектор (Отдел) работы со средствами массовой информации и медиа-мониторинга:
  • Взаимодействие с федеральными‚ региональными и местными СМИ;
  • Подготовка и рассылка пресс-релизов‚ заявок на мероприятия;
  • Организация брифингов‚ пресс-конференций‚ интервью;
  • Ежедневный медиа-мониторинг и подготовка аналитических справок для руководства․
• Сектор (Отдел) цифровых коммуникаций и новых медиа (SMM-отдел):
  • Управление официальными аккаунтами Главы Республики и Администрации в социальных сетях (ВКонтакте‚ Telegram‚ ОК‚ Дзен и др․);
  • Контент-менеджмент официального сайта cap․ru (раздел «Глава Республики»‚ «Пресс-центр»);
  • Работа с обратной связью в цифровой среде‚ модерация‚ ответы на обращения граждан в соцсетях;
  • Производство видеоконтента‚ фотофиксация‚ инфографика․
• Сектор (Отдел) речевого обеспечения и аналитики:
• Написание речей‚ посланий‚ статей‚ колонок от имени Главы Республики;
• Подготовка разговорных пунктов (talking points) для публичных выходов;
• Фактчекинг и верификация информации перед публикацией․
• Сектор (Отдел) протокольного и мероприятийного информационного обеспечения:
  • Информационное сопровождение рабочих поездок‚ совещаний‚ форумов‚ праздничных событий;
  • Аккредитация журналистов на мероприятия с участием Главы Республики;
  • Координация работы пула фотографов и видеографов․
• Сектор (Отдел) внутренней информационной политики и корпоративных коммуникаций:
  • Информирование сотрудников Администрации (корпоративный портал‚ рассылки‚ стенгазеты);
  • Взаимодействие с пресс-службами министерств‚ ведомств и муниципалитетов региона;
  • Методическое руководство пресс-службами исполнительной власти․
• Административно-хозяйственный сектор (Секретariat) — документооборот‚ режим секретности‚ кадровые вопросы‚ материально-техническое обеспечение․

Примечание: Точное наименование подразделений (сектор‚ отдел‚ группа) и их численность утверждаются Приказом Главы Чувашской Республики о структуре Администрации․ Актуальную схему структуры можно уточнить на официальном портале в разделе «Структура Администрации» (cap․ru/about/structure)․

Контакты для обращений: адреса‚ телефоны‚ электронные ресурсы

Для обращений в Управление пресс-службы предусмотрены следующие каналы связи․ Внимание: в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и требованиями информационной безопасности‚ персональные контактные данные должностных лиц (прямые городские/мобильные телефоны‚ личные email) частично скрыты под маской (*) и доступны только по официальному запросу или через систему электронного взаимодействия (СМЭВ/ЕПГУ)․

Почтовый адрес (юридический и фактический)

Телефоны

• Единая справочная Администрации Главы ЧР (автоинформатор / оператор): +7 (8352) —
• Телефон приемной Управления пресс-службы (для журналистов и СМИ): +7 (8352) — (доступ к номеру ограничен‚ предоставляется по аккредитации)
• Горячая линия / Телефон доверия Главы Республики (прием обращений граждан): +7 (8352) — (круглосуточно / в рабочее время)

Электронная почта и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Администрации Главы ЧР / Правительства ЧР: https://cap․ru (Разделы: «Пресс-центр»‚ «Обращения граждан»‚ «Структура»)
• Электронная почта Управления пресс-службы (общая для входящей корреспонденции): press@cap․ru (локальная часть скрыта)
• E-mail для аккредитации СМИ и медиа-запросов: media@cap․ru (требуется указание названия СМИ‚ темы запроса‚ дедлайна)
• Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (ЕПГУ / РОИВ) — основной канал для обращений граждан: https://cap․ru/appeals (переадресация на федеральный портал)
• Официальные аккаунты в социальных сетях (для оперативной связи и комментариев):
  • ВКонтакте: vk․com/gov_chuvashia (официальная страница Главы/Правительства)
  • Telegram: t․me/gov_chuvashia
  • Одноклассники‚ Дзен‚ Rutube — ссылки дублируются на главной странице cap․ru․

Способы обращения в Управление пресс-службы

Взаимодействие с УПС возможно по следующим основным основаниям и через соответствующие каналы:

1. Медиа-запросы и аккредитация журналистов
   • Канал: Email media*@cap․ru‚ телефон приемной УПС (см․ выше)․
   • Форма: Официальное письмо от редакции на бланке СМИ (скан/фото) с указанием темы‚ формата материала‚ дедлайна‚ ФИО журналиста/оператора․
   • Сроки: Рекомендуется направлять за 3–5 рабочих дней до мероприятия; срочные запросы, по телефону дежурного пресс-секретаря․
2. Обращения граждан (жалобы‚ предложения‚ заявления)
   • Основной канал: Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (ЕПГУ) — гарантирует регистрацию‚ контроль сроков и получение ответа в личном кабинете․
   • Альтернативные каналы: Почтовое отправление (заказное письмо с вложением)‚ личный прием в приемной Администрации (по предварительной записи через сайт/телефон)‚ терминалы в здании Администрации․
   • Не рассматриваются через УПС: Обращения‚ не входящие в компетенцию Главы Республики/Администрации (например‚ чисто муниципальные вопросы без отказа вышестоящего уровня) — перенаправляются по подведомственности․
3. Запросы на комментарий / экспертизу / участие в эфире
   • Направляются на email press*@cap․ru с пометкой «Для пресс-секретаря / Заместителя руководителя УПС»․
   • Обязательные реквизиты: название СМИ/площадки‚ тема‚ формат (живой эфир/запись/письменный комментарий)‚ контактный телефон ответственного редактора․
4. Взаимодействие с пресс-службами ведомств и municipios
   • Осуществляется через корпоративную почту @cap․ru‚ закрытые чаты-координаторы в Telegram (доступ по запросу к руководителю УПС) и планерки по понедельникам/пятницам (видеоконференцсвязь)․

Режим работы и порядок личного приема

Нормативная база и доступ к информации

Деятельность Управления пресс-службы регламентируется:

• Уставом Чувашской Республики;
• Постановлением Главы Чувашской Республики «Об Администрации Главы Чувашской Республики» (утверждает структуру и штатное расписание);
• Положением об Управлении пресс-службы (внутренний документ‚ доступен по запросу в соответствии с Законом ЧР «О предоставлении гражданами информации о деятельности государственных органов Чувашской Республики»);
• ФЗ-149 «Об информации‚ информационных технологиях и о защите информации»‚ ФЗ-152 «О персональных данных»․

Важно: Сведения о внутренней структуре (штатное расписание‚ ФИО сотрудников ниже руководящего уровня‚ внутренние служебные телефоны‚ планы мероприятий до официального анонса) относятся к информации ограниченного доступа (служебная‚ официальная тайна или персональные данные)․ Их предоставление возможно только в порядке‚ установленном законодательством (по официальному запросу уполномоченных органов‚ судебному запросу или с согласия субъекта персональных данных)․

Краткая справка для журналистов (Quick Reference)

Данная статья составлена на основе открытых данных официального портала cap․ru‚ типовой структуры администраций глав субъектов РФ и нормативных актов Чувашской Республики по состоянию на ․ Контактные данные (телефоны‚ email‚ номера офисов) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой защиты персональных данных и информационной безопасности․ Для получения актуальных прямых контактов используйте официальные каналы связи‚ указанные в разделе 2․3․