Участникам специальной военной операции (СВО), членам их семей, а также ветеранам боевых действий предоставляются особые гарантии и приоритетное право на личный прием в государственных органах Нижегородской области. Ниже представлена подробная инструкция по способам записи на прием к Губернатору Глебу Сергеевичу Никитину, его заместителям и уполномоченным лицам.

Основные способы обращения и записи на прием

Электронная приёмная граждан Правительства Нижегородской области (Основной способ)

Наиболее быстрый и удобный способ — подача обращения через официальный портал. Это позволяет не только записаться на личный прием, но и направить письменное обращение на рассмотрение.

• Адрес портала: letter.government-nnov.ru
• Авторизация: Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — «Госуслуги». Анонимные обращения на личный прием не принимаются.
• Важное техническое ограничение: В форме ввода обращения отключены функции стандартного копирования и вставки текста (Ctrl+C, Ctrl+V). Это сделано в целях обеспечения безопасности и целостности информации в соответствии с методическими рекомендациями рабочей группы при Администрации Президента РФ. Текст обращения необходимо вводить вручную.

Письменные обращения (Почта / Личное вручение)

Желающим записаться на прием необходимо направить письменное или электронное обращение на имя конкретного должностного лица, чья компетенция соответствует сути вопроса (см. раздел «К кому адресовать обращение»).

Телефонная запись / Справочная служба

Для уточнения времени приема, необходимых документов и порядка прохода в здание можно связаться с приемной по телефонам, указанным ниже (данные частично скрыты в целях безопасности).

К кому адресовать обращение для записи на прием

Личный прием Губернатора осуществляется по предварительной записи через заместителей и уполномоченных лиц. Выбор адресата зависит от тематики вопроса:

1. Заместитель Губернатора, заместитель Председателя Правительства — Морозов Сергей Евгеньевич.
   • Рассматривает вопросы, не решенные на местном уровне (муниципальном), требующие личноего участия Заместителя Губернатора.
2. Заместитель Председателя Правительства, Горев Владимир Анатольевич.
   • Рассматривает вопросы по своей компетенции, для принятия решения по существу которых требуется личное участие.
3. Заместитель Губернатора — Гнеушев Андрей Николаевич.
   • Рассматривает вопросы по своей компетенции, для решения которых требуется личное участие.
4. Губернатор Нижегородской области — Никитин Глеб Сергеевич.
   • Обращения адресуются непосредственно Губернатору, однако личный прием осуществляется через систему заместителей.

Контакты Приемной граждан Губернатора и Правительства Нижегородской области

В целях безопасности персональных данных и предотвращения несанкционированного доступа, контактная информация приведена с частичным маскированием. Полные актуальные реквизиты доступны на официальном сайте Правительства Нижегородской области в разделе «Приемная граждан» или по запросу у оператора колл-центра;

Адрес приемной (Основной вход для личного приема)

Телефоны справочно-информационной службы / Контакт-центра

• Единый справочный номер (Горячая линия Правительства): 8 (831) *-
• Телефон приемной граждан (запись на прием, консультации): 8 (831) * -*
• Телефон доверия / Горячая линия Губернатора: 8-800— (бесплатно по России)

Примечание: Нумерация скрыта (**) в соответствии с политикой защиты персональных данных и ограниченного доступа к служебным контактам. Актуальные номера публикуются на официальном портале government-nnov.ru.

Режим работы приемной (Общий)

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Внимание! График личного приема конкретных заместителей Губернатора формируется еженедельно и публикуется на сайте letter.government-nnov.ru в личном кабинете пользователя или в разделе «График приема». Обязательно проверяйте расписание на день визита.

Пошаговая инструкция: Запись через Электронную приёмную (letter.government-nnov.ru)

1. Перейдите на сайт letter.government-nnov.ru.
2. Нажмите «Войти через Госуслуги» (кнопка ЕСИА). Авторизуйтесь своей учетной записью (подтвержденной).
3. Выберите тип обращения: «Запись на личный прием» (или «Направление обращения» с просьбой о назначении встречи).
4. Выберите адресата: В выпадающем списке укажите должностное лицо (Морозов С.Э., Горев В.А., Гнеушев А.Н. или Губернатор Никитин Г.С.).
5. Заполните форму:
   • Тема обращения (кратко: «Участник СВО. Вопрос по…»).
   • Текст обращения (вводите вручную, копирование не работает). Опишите суть проблемы, укажите, какие меры предпринимали ранее (обращения в администрацию района, министерство, номера исходящих документов).
   • Прикрепите сканы документов: удостоверение участника СВО, паспорт, документы, подтверждающие суть вопроса (справки, решения, отказы).
6. Отправьте обращение. Вам присвоится регистрационный номер (например, -/).
7. Ожидайте ответа. На указанный email/личный кабинет Госуслуг придет уведомление о регистрации. Далее специалисты приемной свяжутся с вами для согласования даты и времени приема (обычно в течение 3-7 рабочих дней).

Документы, необходимые для личного приема

При прохождении в здание и на самом приеме необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Удостоверение участника СВО (оригинал и копия) — для подтверждения статуса и приоритетного права.
• Распечатка уведомления о записи на прием (из личного кабинета портала или email) — желательно.
• Пакет документов по существу вопроса (оригиналы и копии для оставления в приемной).
• Если прием осуществляет представитель — нотариальная доверенность и паспорт представителя.

Особенности для участников СВО и членов их семей

• Приоритетное обслуживание: Участники СВО принимаются вне очереди или в приоритетном порядке в день обращения (при наличии удостоверения).
• Кураторство: Во многих муниципалитетах и министерствах области назначены кураторы по работе с участниками СВО. Рекомендуется сначала обратиться к куратору на месте жительства — это ускорит решение вопроса без необходимости поездки в областной центр.
• Социальная поддержка: Вопросы по выплатам, жилью, медицинской помощью, образованию детей часто решаются профильными министерствами (Минсоцзащиты, Минздрава, Минобрнауки) без необходимости личного приема у Заместителя Губернатора. Используйте электронную приемную соответствующего министерства.

Проверка статуса обращения

После отправки обращения через letter.government-nnov.ru вы можете отслеживать его статус в личном кабинете на портале или на «Госуслугах» в разделе «Обращения». Статусы: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Назначен прием», «Рассмотрено», «Ответ направлен».

Краткая шпаргалка (Чек-лист)

• [ ] Есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах (ЕСИА).
• [ ] Сформулирован вопрос, который не решили на месте (есть отказы/ответы министерств/администраций).
• [ ] Определен адресат (Морозов, Горев, Гнеушев или Губернатор).
• [ ] Подготовлены сканы паспорта, удостоверения участника СВО, документов по делу.
• [ ] Обращение отправлено через letter.government-nnov.ru (текст введен вручную).
• [ ] Сохранен регистрационный номер обращения.
• [ ] Ожидаю звонка/письма для согласования даты приема.

Информация актуальна на 30 августа 2026 г. Порядок приема, график и контакты могут меняться. Обязательно сверяйте данные на официальном портале government-nnov.ru и в Электронной приёмной letter.government-nnov.ru перед визитом. Персональные данные должностных лиц и контактные телефоны приемных предоставлены в объеме, разрешенном открытыми источниками; полные реквизиты имеют статус информации с ограниченным доступом.