Территориальная оборона (ТерОборона) Севастополя – это добровольное объединение граждан,
которое оказывает поддержку в обеспечении безопасности города, организации гражданской обороны
и помощи в чрезвычайных ситуациях. Ниже представлена подробная информация о том,
как можно связаться с представителями ТерОбороны, какие способы обращения доступны,
а также основные контакты (частично скрыты под маской * для защиты персональных данных).
Способы обращения
- Телефонный звонок – самый быстрый способ получить ответы на вопросы и сообщить о происшествиях.
- Электронная почта – удобный вариант для отправки документов, заявлений и детального описания ситуации.
- Мессенджеры – Telegram, Viber и WhatsApp часто используются для оперативного обмена информацией.
- Личный визит – в случае необходимости можно прийти в пункт приёма граждан.
- Онлайн‑форма на официальном сайте – позволяет оставить заявку 24/7.
Контактные данные
Главный телефонный центр
Телефон: +7 (* ) *‑‑
Время работы: круглосуточно, 24/7
Краткое описание: Приём звонков от граждан, экстренных сообщений, запросов о добровольческой деятельности.
Электронная почта
E‑mail: @sevastopol‑defense.ru»>info@sevastopol‑defense.ru
Ответ обычно приходит в течение: 1‑2 рабочих дней.
Мессенджеры
Telegram: t.me/SevastopolDef
Viber: +7 (* ) ‑‑ (тот же номер, что и у телефонного центра)
WhatsApp: +7 ( ) *‑‑.
Пункт приёма граждан
Адрес: г. Севастополь, ул. (дом 1), офис 101
Рабочие часы: 09:00‑18:00, понедельник‑пятница
Контактное лицо: * (ограниченный доступ)
Онлайн‑форма на официальном сайте
Ссылка:
https://sevastopol‑defense.ru/obratnaya-svyaz
Что можно указать: ФИО (по желанию), номер телефона, описание обращения, прикрепить файлы.
Что нужно подготовить перед обращением
- Кратко сформулировать суть вопроса или проблемы.
- Если обращение связано с чрезвычайной ситуацией – указать точный адрес и время события.
- Для официальных запросов подготовить копии документов (паспорт, военный билет и т.п.) – их можно отправить в электронном виде.
- При звонке иметь под рукой контактный номер, чтобы оператор мог перезвонить при необходимости.
Как проходит обработка обращения
После получения сообщения (по телефону, в мессенджере, по e‑mail или через онлайн‑форму) специалист
ТерОбороны регистрирует заявку в системе и назначает ответственного. В зависимости от характера
обращения возможны следующие сценарии:
- Экстренные сообщения – немедленная передача в службы быстрого реагирования;
- Запросы о добровольческой деятельности – предоставление информации о тренировках, инструктажах и предстоящих мероприятиях.
- Документальные запросы – подготовка и отправка необходимых справок в течение 5‑7 рабочих дней.
Полезные рекомендации
- Всегда проверяйте, что ваш номер телефона указан правильно – это ускорит обратную связь.
- Если вы используете мессенджер, включите уведомления, чтобы не пропустить ответ.
- При обращении по телефону сохраняйте запись разговора (если это разрешено законом) – это может пригодиться в дальнейшем.
- Для срочных вопросов выбирайте телефонный звонок, а для детального описания проблемы – электронную почту или онлайн‑форму.
Территориальная оборона Севастополя открыта для всех желающих участвовать в защите города и
получения помощи в чрезвычайных ситуациях. Благодаря множеству каналов связи каждый житель
может быстро и удобно обратиться за поддержкой. Помните, что все контакты частично скрыты
под маской * для защиты персональных данных, а более подробная информация
доступна только через ограниченный доступ, указанный выше.