Статья актуализирована . Ниже представлена подробная справочная информация по контактам Филиала «МАРИУПОЛЬТЕПЛОСЕТЬ» ГУП ДНР «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО», отвечающего за теплоснабжение и горячее водоснабжение города Мариуполь.
Единый телефон аварийной службы (Диспетчерская)
Для оперативного сообщения об авариях на теплосетях, отсутствии тепла или горячей воды, протечках в подъездах и нарушении температурного графика используется круглосуточный диспетчерский телефон:
- Телефон аварийной службы:
7 (949) -22-98-**(последние 2 цифры скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности, полный номер доступен на официальном ресурсе dtedn.ru)
Важно: При звонке сообщайте точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж), характер проблемы (протечка, холодная батарея, нет ГВС) и свой контактный телефон для связи бригады.
Контакты центрального офиса Филиала
Юридический и фактический адрес управления для письменных обращений, официальной корреспонденции и работы с договорами:
- Адрес: ДНР, 287515, г. Мариуполь, ул. Куприна,
9а - Электронная почта:
mariupol-teploset@yandex.ru - Официальный сайт филиала: dtedn.ru/filialyi/mariupolteploset
Руководство и прием граждан
Персональные данные руководителя и контакты приемной части являются ограниченно доступной информацией. Ниже приведены данные с частичным маскированием:
| Должность / Параметр | Информация |
|---|---|
| Директор Филиала | Кислов Дмитрий Анатольевич |
| Телефон директора / Приемной | 7 (949) -22-98-** (доступ к полному номеру ограничен) |
| Адрес приема | г. Мариуполь, ул. Куприна, 9а |
| Приемный день | Среда с 14:00 |
| Предварительная запись | Не осуществляется (живая очередь) |
| Необходимые документы | Паспорт РФ, оригиналы/копии документов по сути обращения |
Служба сбыта тепловой энергии (Работа с абонентами)
Для вопросов, не связанных с авариями (расчет платежей, задолженность, заключение/расторжение договоров, льготы, перерасчет), обращайтесь в территориальные отделения по месту жительства:
Для жителей Жовтневого и Приморского районов:
- Адрес: г. Мариуполь, ул. Николаевская,
80 - Телефон:
7 (949) -22-98-(последние 2 цифры скрыты)
Для жителей Ильичёвского и Орджоникидзевского районов:
- Адрес: г. Мариуполь, пр. Ильича,
139 - Телефон:
7 (949) -21-87-(последние 2 цифры скрыты)
Компетенция Службы сбыта:
- Стоимость предоставляемых услуг (тарифы).
- Имеющаяся задолженность и реструктуризация долга.
- Предоставление льгот и субсидий.
- Вопросы приборов учета (ИПУ/ОДПУ) и поверки.
Справка об инфраструктуре Филиала (для понимания масштабов)
Филиал «Мариупольтеплосеть» является крупным производственным подразделением, обеспечивающим теплоснабжение значительной части города:
- Котельных: 70 шт. (мощность 0,1 – 175 МВт/ч), 191 котлоагрегат.
- Тепловых пунктов (ТП): 59 шт. + 3 ОДП (отдельные тепловые пункты) + 16 ТП + 29 бойлерных + 1 насосная.
- Установленная мощность: 1152,89 Гкал/ч.
- Протяженность сетей: 336,2 км (двухтрубное исчисление), из них ГВС — 281,2 км.
- Обслуживаемый фонд: 1887 жилых домов (отопление), 1105 домов (ГВС).
- Абоненты ГВС: ~100 тыс. человек.
- Лицевых счетов: более 129 тыс.
- Штатная численность: 1297 сотрудников.
Основные направления деятельности
Помимо аварийно-восстановительных работ, филиал занимается:
- Производством, транспортировкой и распределением тепловой энергии.
- Капитальным и текущим ремонтом сетей, котельных, запорной арматуры.
- Государственной поверкой приборов учета (воды, газа, тепла).
- Модернизацией и реконструкцией (в т.ч. переход на полимерные трубы сроком службы 50+ лет).
- Проектированием и строительством новых объектов теплоснабжения.
- Мероприятиями по энергосбережению и экологической безопасности.
Важные примечания по контактам
Внимание! В данной статье номера телефонов, а также отдельные персональные данные руководства частично замаскированы символами * (или в конце номера) в соответствии с требованиями безопасности и законодательством о персональных данных (ФЗ-152).
Полные, актуальные на текущий момент реквизиты (последние цифры телефонов, внутренние добавочные номера, ФИО ответственных инженеров по участкам) имеют статус информации с ограниченным доступом.
Для получения полных контактных данных рекомендуется:
- Обратиться на официальный сайт ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» (раздел «Филиалы» -> «Мариупольтеплосеть»).
- Позвонить по указанному выше общему номеру диспетчерской для уточнения контактов конкретного участка/мастера.
- Лично посетить Службу сбыта по адресу вашего района.
Оплата услуг
Надежная работа теплосети напрямую зависит от своевременной оплаты услуг абонентами. Детали по квитанциям, реквизитам для оплаты через банки, терминалы или личный кабинет на Госуслугах / портале ЖКХ уточняйте в Службе сбыта или на официальном сайте организации.
Источник первичной информации: Официальный сайт ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» (dtedn.ru). Данные приведены для справочных целей. Оператор не несет ответственности за изменения номеров или адресов, произошедшие после даты публикации источника.