Военная часть № 11739 (144‑я бригада) располагается в Глуховке, Донецкая область. Для семей военнослужащих важно знать, куда обращаться за информацией, поддержкой и юридической помощью. Ниже собраны все официальные каналы связи, которые работают круглосуточно или в рабочие часы, а также рекомендации, как правильно оформить запрос.
Почему стоит пользоваться официальными каналами?
- Гарантированная достоверность получаемой информации;
- Защита персональных данных семьи и военнослужащего;
- Официальный статус обращения позволяет ускорить решение вопросов (вопросы о выплатах, реабилитации, переводах, медицинской помощи и т.д.).
Основные способы связи
Телефонные линии «Горячая линия поддержки семей»
Для срочных вопросов (потеря связи, необходимость уточнения места дислокации, вопросы о выплатах) используйте специальные телефонные номера. Номера скрыты в целях защиты от автоматических сборов, но их можно получить через ограниченный доступ (только для зарегистрированных пользователей).
- Горячая линия (круглосуточно): ‑‑
- Линия психологической поддержки (08:00‑20:00): ‑‑
- Контактный центр по вопросам соц. помощи (09:00‑18:00): ‑‑
Офис военного комиссариата г. Глуховка
Адрес и телефон офиса, где можно лично подать заявление, получить справку о службе, уточнить статус выплат.
- Адрес: г. Глуховка, ул. , д.
- Телефон: +380 (66) -94‑34‑88
- Э‑почта: @mil.gov.ua»>info*@mil.gov.ua
- Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑17:00 (без перерыва)
Служба «Семейный центр» (Family Support Center)
Специалисты центра помогают оформить документы на получение компенсаций, пособий, а также оказывают юридическую консультацию.
- Телефон: +380 (63) -82‑94‑57
- Э‑почта: @mil.gov.ua»>family@mil.gov.ua
- Веб‑форма: Ограниченный доступ (только для членов семей)
Военная прокуратура (отдел по защите прав военнослужащих)
Если ваш запрос был отклонён или вы столкнулись с нарушением прав, обращайтесь в прокуратуру.
- Телефон: +380 (68) -88‑45‑53
- Э‑почта: @mil.gov.ua»>prosecutor@mil.gov.ua
- Адрес: г. Глуховка, ул. *, д.
Онлайн‑ресурсы и социальные сети
Для получения актуальных новостей и быстрых ответов можно использовать официальные каналы в интернете.
- Официальный сайт части 11739: Ограниченный доступ
- Telegram‑канал «Помощь семьям»: @11739_family_help
- Facebook‑страница части: facebook.com/11739military
Как правильно оформить обращение?
- Подготовьте документы: копию удостоверения личности, военного билета (или справку о службе), паспортные данные родственника‑служащего.
- Укажите точную цель обращения: запрос о выплате, уточнение места дислокации, просьба о психологической поддержке и т.д.
- Сформулируйте запрос вежливо и конкретно: укажите ФИО военнослужащего, номер части, даты службы.
- Отправьте запрос через один из каналов: телефонный звонок, электронную почту, веб‑форму или личный визит в офис.
- Сохраните подтверждение: номер заявки, копию письма, запись звонка (если есть).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ?
Ответы по срочным вопросам (потеря связи, медицинская помощь) обычно дают в течение 24 часов. По вопросам финансовой поддержки – в течение 5‑7 рабочих дней.
Можно ли обратиться анонимно?
Для получения полной информации требуется указать ФИО и номер службы. Анонимные запросы рассматриваются только в рамках общих рекомендаций.
Какие документы нужны для получения выплаты по уходу за ребёнком?
Необходимо предоставить: паспорт ребёнка, свидетельство о рождении, справку о составе семьи, военный билет или справку о службе, а также заявление, заполненное в «Семейном центре».
Что делать, если связь с частью прервана?
Позвоните в горячую линию (номер скрыт, доступ через ограниченный доступ).
Если ответа нет – обратитесь в военную прокуратуру.
При отсутствии реакции в течение 48 часов – подайте официальное письменное обращение в военный комиссариат с указанием всех попыток связи.
Семьи военнослужащих части 11739 имеют несколько официальных каналов для получения помощи и информации. Пользуйтесь тем способом, который удобнее всего, но помните о необходимости предоставления точных данных и сохранения подтверждений. При возникновении проблем всегда можно обратиться в военную прокуратуру – она защищает права как военнослужащих, так и их родственников.
Все контактные данные, отмеченные как ‑‑, доступны только после регистрации на официальном портале ограниченного доступа. Это сделано для защиты персональной информации и предотвращения её несанкционированного использования.