Воинская часть 12271 относится к 25‑й армии и находится в Екатеринбурге.
Для личного состава, их семей и граждан, которым требуется информация о
мобилизации, выплатах, социальных пособиях или просто уточнение служебных вопросов,
создана сеть горячих линий и пунктов военно‑социальной поддержки.
Ниже – подробный справочник с доступными способами связи.
Основные способы связи
- Телефон горячей линии – быстрый способ получить ответы на вопросы без личного визита.
- Электронная почта – удобна для отправки официальных запросов и документов.
- Социальные сети и мессенджеры – часто используют для оперативных уточнений.
- Личный приём в пункте поддержки – необходим, если требуется подписание бумаг или получение оригиналов справок.
Телефонные контакты
Горячая линия ВЧ 12271 (круглосуточно): +7 (* ) *‑‑
Отдел кадров (рабочие часы 09:00‑18:00): +7 (* ) ‑‑
Для уточнения вопросов по переводу, увольнению и документам.
Бухгалтерия (выплаты, пособия) (рабочие часы 09:00‑17:00): +7 ( ) ‑‑
Для вопросов о выплатах, пенсиях, единовременных пособиях.
Экстренный номер (для семей): +7 ( ) *‑‑
Только в случае неотложных ситуаций, связанных с безопасностью личного состава.
Электронные каналы
- E‑mail командования: vc12271@mil.ru (доступно только после подтверждения личности).
- Официальный сайт: vc12271.mil.ru – раздел «Контакты» содержит форму обратной связи.
- ВКонтакте: официальная страница vc12271. Для получения номера телефона необходимо написать личное сообщение и подтвердить статус.
Адреса и пункты приёма
| Тип | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис ВЧ 12271 | 620098, г. Екатеринбург, просп. Космонавтов, д. 77/1 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Пункт военно‑социальной поддержки | 620098, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 12 | Круглосуточно (приём заявок по телефону) |
| Военный комиссариат Брянской области (для направлений из региона) | 241001, г. Брянск, ул. Советская, д. 5 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Как оформить запрос командиру части
- Подготовьте документ – заявление в свободной форме, укажите ФИО, звание, номер личного дела и суть вопроса.
- Отправьте запрос:
- По электронной почте – в теме укажите «Запрос командиру ВЧ 12271».
- Через форму на официальном сайте – прикрепите скан заявления.
- По телефону горячей линии – уточните, в какой отдел следует направить запрос, и попросите подтверждение получения.
- Ожидайте ответа – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт ответ либо приглашение в пункт поддержки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить номер телефона без подтверждения?
Нет. По соображениям безопасности все телефонные номера скрыты за системой ограниченного доступа.
Какие документы нужны для получения выплаты?
Трудовая книжка, военный билет, справка о составе семьи, заявление о выплате. Полный список уточняйте в бухгалтерии по телефону (см. пункт 2).
Куда обращаться, если нужен экстренный выезд из части?
Нужен номер Экстренного номера (для семей). После подтверждения личности оператор поможет оформить выезд.
Примечание о конфиденциальности
Все указанные выше контакты предоставляются в целях информационной поддержки.
Полные номера телефонов, а также доступ к внутренним базам данных, доступны только после прохождения процедуры ограниченного доступа (идентификация по личному делу, подтверждение статуса военнослужащего или законного представителя).
Дата актуализации: 01 сентября 2026 г.