Комитет солдатских матерей – общественная организация, помогающая семьям военнослужащих,
призывникам и их близким․ В Омской области у организации несколько пунктов приёма, каждый из
которых имеет свои телефонные линии, электронную почту и часы работы․ Ниже собраны все
актуальные способы связи, а также рекомендации, как быстро получить необходимую помощь․

Основные способы связи

• Телефонные горячие линии – быстрый способ задать вопрос или получить консультацию․
• Электронная почта – для отправки документов, заявлений и более детальных запросов․
• Личный приём в офисе – возможность обсудить проблему «лицом к лицу»․
• Социальные сети и мессенджеры – круглосуточные чаты, где можно задать вопрос в любое время․

Телефонные линии (частично скрыты)

Ниже указаны номера горячих линий․ Полные номера доступны после подтверждения личности
(см․ ограниченный доступ)․

1. Горячая линия Омского отделения – +7 (953) ‑‑01
   
   Время работы: круглосуточно (24/7)․ Приём звонков от граждан всех регионов․
2. Линия поддержки по вопросам мобилизации – +7 (925) ‑‑21
   
   Часы работы: с 09:00 до 18:00 (по будням)․
3. Контактный номер для консультаций в соц․ проектах – +7 (925) ‑‑69
   
   Доступен по будням с 11:00 до 16:00․
4. Телефон партнёрского проекта «Позвони маме» – +8 (903) ‑‑77
   
   Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00․ Воскресенье – выходной․

Адреса офисов (частично скрыты)

Для личного визита в офисы используйте указанные ниже адреса․ Полные данные (номер офиса,
подъезд и т․п․) доступны после подтверждения доступа․

• Главный офис в Омске – ул․ Фрунзе, 9 офис , Омск, Омская область․
  
  Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00․
• Региональный центр в г․ Омск (дополнительный пункт) – ул․ , дом , офис ․
  
  Часы приёма: Пн‑Пт 10:00‑17:00․

Электронная почта и онлайн‑формы

Для отправки документов, заявлений и вопросов, требующих письменного ответа, используйте:

• Общий e‑mail: @komitet-materey․ru»>info@komitet-materey․ru
• Форма обратной связи – доступна на официальном сайте после входа в закрытый раздел:
  запрос доступа․

Социальные сети и мессенджеры

Организация активно работает в популярных соцсетях․ Через них можно получить консультацию
в любое время суток․

Как правильно оформить запрос

1. Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС)․
2. Определите, какой способ связи вам удобнее (телефон, e‑mail, личный визит)․
3. Если звоните, уточните, нужен ли вам «конфиденциальный режим» – оператор предложит
   перейти на защищённую линию․
4. При обращении в офис возьмите с собой копию военного билета (если есть) и любые
   подтверждающие документы․
5. Для онлайн‑запросов заполните форму, указав только часть персональных данных
   (например, первые 3 цифры ИИН) – остальные будут скрыты и доступны только после
   проверки․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, какой номер телефона будет доступен полностью?

После отправки запроса на ограниченный доступ вам будет выслан полный номер в защищённом письме․

Можно ли записаться на приём онлайн?

Да․ На официальном сайте в разделе «Запись на приём» после входа в личный кабинет можно выбрать удобную дату и время․

Какие документы нужны для получения помощи?

Обычно требуется: паспорт, военный билет (или справка о службе), заявление о проблеме и, при необходимости, медицинские справки․

Комитет солдатских матерей в Омске предоставляет широкий спектр услуг: от правовой
помощи до психологической поддержки․ Благодаря нескольким каналам связи каждый
гражданин может быстро получить необходимую информацию․ Помните, что полные контактные
данные доступны только после подтверждения личности – это сделано для защиты
конфиденциальности всех участников․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обратитесь к любой из указанных выше линий
связи․ Мы всегда готовы помочь․