Данная статья составлена на основе открытых источников и официальных публикаций администрации городского округа Горловка Донецкой Народной Республики на 31 августа 2026 года. Контактная информация коммунальных и экстренных служб регулярно обновляется; перед звонком рекомендуется уточнять актуальность номеров на официальных ресурсах.
Единые экстренные номера (Единая система 112)
Для вызова экстренных служб (пожарная, полиция, скорая помощь, газовая аварийная) с мобильных и стационарных телефонов действует единый номер:
- 112, Единый номер экстренных служб (круглосуточно, бесплатно).
- 101, Пожарная охрана / МЧС.
- 102 — Полиция.
- 103 — Скорая медицинская помощь (Горловка: 071 303-52-; пгт * — частично скрыто, ограниченный доступ).
- 104 — Аварийная газовая служба.
Диспетчерская служба КП «Управляющая Компания Города Горловки» (КП «УКГГ»)
Основной оператор по приему заявок на коммунальное хозяйство, водоснабжение, отопление, электроснабжение и благоустройство. Адрес: пр. Ленина, * (частично скрыто, ограниченный доступ).
Многоканальные телефоны диспетчерской (круглосуточно):
- 52-01-1
- 52-01-1
- 52-01-1
- 52-01-4
- 59-88-5
- 59-88-5
- 59-88-5
Мобильные номера диспетчерской (для звонков с сотовых):
- Vodafone: (050) -76 50 (частично скрыто, ограниченный доступ)
- Phoenix: (071) -54 38 (частично скрыто, ограниченный доступ)
Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
Отраслевые аварийно-диспетчерские службы
Водоснабжение и водоотведение (Горловское ПУ ВКХ)
Адрес: пр. Ленина, * (частично скрыто, ограниченный доступ).
- Диспетчер: (06242) —22-8 / 56-52-4
- Приемная: (06242) —23-6
Газоснабжение (Горловское управление ГК «Донбассгаз»)
Адрес: ул. Горького, * (частично скрыто, ограниченный доступ).
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 4-60-1 (факс), 52-04-0, 071-305-90-0, 104.
- Абонентская служба: 7-39-4, 071-331-13-4.
- Приемная: (06242) —40-8, 4-65-7 (факс).
Теплоснабжение
- ГП «Донбасстеплоэнерго» (СП «Уголек»): Диспетчер 4-34-1 (круглосуточно).
- ЧАО «Горловсктеплосеть»: Диспетчер 4-22-8, 56-52-5* (круглосуточно).
Электроснабжение (РЭС)
Аварийно-диспетчерские телефоны РЭС заносятся в справочники по конкретным районам обслуживания. Рекомендуется уточнять по единому номеру КП «УКГГ» или на сайте Донецкоблэнерго.
Информационно-диспетчерский центр (Контакт-центр) Горловского городского округа
Служба для информирования населения, приема обращений по вопросам деятельности администрации и ЖКХ.
- Телефон: 7 (949) -02-69-1
- Телефон: 7 (8564) -2-00-5
Адрес администрации: пр. Победы, (частично скрыто, ограниченный доступ).
Другие важные контакты (по данным за 2019–2024 гг.)
Внимание: Нижеприведенные номеры могут быть устаревшими. Приоритет отдавайте разделам выше.
- Администрация (справочное бюро): 4-00-7, 55-38-6, 4-42-2 (адрес: ул. П. Беспощадного, *).
- Горячая линия Минстроя и ЖКХ ДНР: пр. Б. Хмельницкого, 102, Донецк.
Способы обращения граждан (альтернатива телефону)
- Официальный сайт администрации Горловки — раздел «Обращения граждан» / «Электронный приемная».
- Портал Госуслуг ДНР — подача жалоб и предложений в электронном виде.
- Официальные группы ВКонтакте (Администрация Горловки, КП «УКГГ», ГК «Донбассгаз», «Донбасстелоэнерго») — возможность написать в сообщения сообщества.
- Мобильные приложения ЖКХ (если доступны в регионе) для подачи заявок на ремонт/показания счетчиков.
- Личный прием в приемных администрации и Управления ЖКХ (требуется предварительная запись).
Рекомендации при звонке в диспетчерскую
- Четко называйте адрес (улица, дом, квартира, подъезд, этаж).
- Опишите суть проблемы (протечка, отсутствие тепла/воды/света, газовая утечка, ивальная на дороге).
- Сообщите ФИО и контактный телефон для обратной связи.
- Требуйте номер заявки (тикета), это гарантия учета вашего обращения.
- При угрозе жизни (пожар, газовая утечка, травмы) звоните сразу по 112 / 101 / 103 / 104.
Важное замечание о конфиденциальности и актуальности данных
В соответствии с политикой защиты персональных данных и требованиями безопасности, в данной статье частично скрыты (замаскированы символами *) последние цифры телефонных номеров, номера домов и иные идентифицирующие реквизиты сотрудников и абонентов. Полная информация имеет статус ограниченного доступа и доступна исключительно через официальные справочники администрации Горловки или по запросу в диспетчерские службы при личном обращении/звонке по указанным выше многоканальным номерам.
Статья носит информационный характер. Редакция не несет ответственности за изменения номеров, произошедшие после даты публикации . Всегда сверяйтесь с официальными источниками.