Военно‑следственное управление (ВСУ) в Донецкой Народной Республике (ДНР) — это подразделение
Следственного комитета Российской Федерации, отвечающее за расследование преступлений,
связанных с военной службой, мобилизованными военнослужащими и их семьями.
Для оперативного взаимодействия с гражданами и военнослужащими создана круглосуточная
горячая линия. Ниже представлена полная информация о способах связи, режиме работы,
а также рекомендации по подготовке к звонку.
Основные способы связи
- Телефон горячей линии – +7 () ‑‑ (полный номер скрыт под ограниченным доступом).
- Электронная почта – @skrf-dnr.ru»>info@skrf-dnr.ru (часть адреса скрыта).
- Мессенджеры – Telegram‑канал Infocentr SKRF (доступ открыт только после подтверждения личности).
- Онлайн‑форма – taplink.cc/infocentrskrf (запросы принимаются 24/7).
Круглосуточный телефонный номер
По официальным данным телефон горячей линии для участников специальной военной операции,
мобилизованных военнослужащих и их семей выглядит следующим образом:
+7 () ‑‑ – номер скрыт в целях защиты персональных данных
При наборе номера рекомендуется предварительно подготовить следующую информацию:
- ФИО заявителя.
- Воинскую часть, в которой вы служите (или служили).
- Краткое описание ситуации (например, запрос о статусе дела, необходимость получения справки, помощь в оформлении документов).
- Контактный номер телефона для обратной связи.
Адреса подразделений в ДНР
| Подразделение | Адрес | Режим работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное военно‑следственное управление ДНР | пр. Богдана Хмельницкого, д. 79, г. Донецк, ДНР | Круглосуточно (24 ч/7 дн) | +7 () ‑‑ (см. скрытый номер) |
| Отдел по работе с беженцами из ДНР, ЛНР и Украины | ул. Ленина, д. 12, г. Донецк, ДНР | 08:00 – 20:00 (пн‑пт) | +8 (*) ‑‑ (см. скрытый номер) |
Как правильно оформить запрос
Для ускорения обработки вашего обращения следует соблюдать несколько простых правил:
- Четко формулируйте вопрос. Избегайте длинных историй – укажите только необходимые детали.
- Указывайте полные контактные данные. Если вы оставляете электронный запрос, обязательно укажите телефон для обратного звонка.
- Соблюдайте вежливый тон. Операторы горячей линии работают в стрессовых условиях, и вежливость ускорит процесс.
- Не передавайте конфиденциальную информацию в открытом виде. При необходимости уточнения личных данных оператор попросит подтвердить личность в безопасном режиме.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего дела?
Позвоните по горячей линии, назовите номер дела и ФИО заявителя. Оператор проверит информацию в системе и сообщит текущий статус.
Можно ли получить справку о мобилизации?
Да. После подтверждения личности вам будет направлена электронная справка на указанный e‑mail или вы сможете получить её в отделении лично.
Что делать, если телефонный номер недоступен?
Воспользуйтесь альтернативными каналами: Telegram‑канал, онлайн‑форму или электронную почту; Все запросы обрабатываются в течение 48 часов.
Контактные данные (частично скрыты)
Ниже перечислены все публичные контакты, часть из которых скрыта под маской * для
соблюдения требований по защите персональных данных. Полный набор информации доступен
только после авторизации на официальном портале Ограниченный доступ.
- Горячая телефонная линия: +7 () ‑‑
- Единый справочный номер СК РФ: 8‑800‑100‑12‑60
- Телефон отдела по работе с беженцами: 8 () ‑‑
- Контактный номер для вопросов о военнослужащих: 7‑949‑‑‑
Военно‑следственное управление ДНР предоставляет широкий спектр каналов связи для
военнослужащих, их семей и граждан, нуждающихся в правовой помощи. Круглосуточная
горячая линия +7 () ‑‑ (полный номер скрыт) гарантирует быстрый отклик
в любой ситуации. При обращении соблюдайте рекомендации по подготовке запроса – это
позволит ускорить процесс получения необходимой информации или документации.
Важно: все персональные данные, включая полные номера телефонов, защищены
политикой конфиденциальности и доступны только через ограниченный доступ.