Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) обеспечивает взаимодействие с гражданами через систему приемных, «горячих линий» и электронных сервисов. Ниже представлена актуализированная контактная информация на , собранная из открытых официальных источников.
Общественная приемная Министра обороны
Главная общественная приемная ведет прием граждан по вопросам, входящим в компетенцию ведомства. Личный прием Министром или его заместителями осуществляется по предварительной записи.
Адреса:
- Администрация Министра (Центральный аппарат): 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
- Общественная приемная граждан: 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 14.
- Центральный офис (справочно): 117292, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 6.
Телефоны справочно-информационного характера:
- +7 (495) -96-71-32
- +7 (495) -96-71-36
- +7 (495) -56-82-83
- +7 (495) -87-92-92
Примечание: Данные номера могут использоваться для уточнения процедуры записи на прием, статуса рассмотрения обращения или получения справочной информации.
Электронная почта:
pm@mil.ru — официальный адрес для направления электронных обращений в приемную Министра.
Единые «горячие линии» Министерства обороны
Для оперативного информирования граждан и приема срочных сообщений функционируют круглосуточные телефонные линии.
Федеральная «горячая линия» (общего назначения):
- ###-###-#### — бесплатный по России номер (исторически активирован в 2017 г., сохраняет актуальность для общих запросов).
Оперативная группа «Горячая линия» в Национальном центре управления обороной (НЦУО):
Работает в круглосуточном режиме по вопросам специальной военной операции (СВО), частичной мобилизации, местонахождения военнослужащих, гуманитарной помощи и социальных гарантий.
- 8 (495) -98-43-54
- 8 (495) -98-34-46
- ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Специализированные линии поддержки
Консультационный центр для родственников и пострадавших
Создан для оказания комплексной помощи (психологической, правовой, организационной).
- Адрес: г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 (база Ансамбля им. Александрова).
- Телефон: ###-###-#### (единый номер).
Психологическая помощь (Департамент психологической работы Минобороны РФ)
Развернуты специализированные «Линии доверия» для военнослужащих и членов их семей. Номера линий имеют ограниченный доступ в открытых источниках для защиты персональных данных операторов; актуальные контакты лучше уточнять через единую горячую линию НЦУО или на официальном сайте mil.ru.
Региональные «горячие линии» (примерная структура)
Военно-комиссаиаты субъектов РФ ведут свои оперативные телефоны. В качестве примера приводятся контакты военного комиссариата Ставропольского края (по данным на авг. 2026 г.). Персональные данные должностных лиц частично скрыты в соответствии с законодательством о персональных данных (ФЗ-152).
| Направление | Телефон | Ответственное лицо (маскировано) |
|---|---|---|
| Начальник отделения по работе с гражданами | 7 (8652) -2-78-22 | * М. Е. (ФИО скрыто ) |
| Начальник юридического отделения | 7 (8652) -2-78-09 | Н. В. (ФИО скрыто *) |
| Оперативный дежурный | 7 (8652) -4-57-00 | Дежурный по расписанию |
Для получения контактов военного комиссариата вашего региона обратитесь на сайт mil.ru в раздел «Структура» → «Военно-комиссариаты» или позвоните по федеральной линии ###-###-####.
Способы обращения: пошаговый алгоритм
- Телефонный звонок: Выберите соответствующую линию (федеральная ###-###-#### для вопросов СВО/мобилизации или ###-###-#### для общих консультаций).
- Личный прием: Запишитесь на прием в общественную приемную (Колымажный пер., 14) по телефонам +7 (495) -96-71-32 / 696-71-36 или через региональное военкомат.
- Электронное обращение: Напишите на pm@mil.ru или используйте форму обратной связи на официальном портале mil.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Почтовое отправление: Направьте заказное письмо с вложением документов по адресу: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (Министерство обороны РФ, Приемная Министра).
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Подача обращения через раздел «Обращения в государственные органы» с выбором адресата «Министерство обороны Российской Федерации».
Важные замечания и ограничения доступа
- Актуальность номеров: Номера «горячих линий» НЦУО (###-###-####, 8 (495) -98-43-54, 8 (495) -98-34-46) являются приоритетными для вопросов СВО и мобилизации на текущую дату.
- Защита персональных данных: В соответствии со ст. 10 ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных», фамилии, имена, отчества сотрудников военкоматов и операторов линий, а также их служебные добавочные номера, частично скрыты под маской (*) в данной публикации. Полные реквизиты ответственных исполнителей предоставляются только при официальном запросе или при личном обращении с предъявлением паспорта.
- Режим работы приемной: График приема граждан в Колымажном переулке уточняйте по телефонам справочной службы, так как он может меняться в зависимости от оперативной обстановки.
- Официальный сайт: Основной источник достоверной информации — https://mil.ru/.
Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников (сайт Минобороны РФ, КонсультантПлюс, портал Минтранса, региональные порталы госорганов) по состоянию на 01 сентября 2026 г. Контактная информация может изменяться; рекомендуется верификация перед обращением.