Данная статья содержит справочную информацию о способах обращения в приемную Статс-секретаря, Заместителя Министра обороны Российской Федерации‚ курирующего вопросы гражданского персонала и государственного управления. Указанные ниже данные основаны на открытых официальных источниках Министерства обороны РФ и порталах государственных услуг на 31 августа 2026 года.
Важное примечание: В соответствии с требованиями законодательства о персональных данных (152-ФЗ) и правилами информационной безопасности ведомства‚ контактные телефоны прямых линий‚ внутренние добавочные номера‚ а также персональные данные сотрудников приемной (ФИО‚ служебные мобильные) частично скрыты под маской (*) с указанием на ограниченный доступ. Для получения актуальных реквизитов рекомендуется использовать единые справочные службы Минобороны или официальный интернет-портал ведомства.
Официальный адрес приемной (Почтовый адрес для письменных обращений)
Приемная гражданского блока Министерства обороны (блок Статс-секретаря) традиционно размещается отдельно от Главного здания на Знаменке. Официальный адрес для направления писем и личного приема:
- Почтовый адрес: 105175‚ г. Москва‚ ул. Мясницкая‚ д. 37 (Здание приемной Министра обороны / Приемная гражданского блока).
- Адрес Главного здания МО РФ (для справки): 119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19.
- Адрес общественной приемной Минобороны: 119019‚ г. Москва‚ Колымажный переулок‚ д. 14.
Режим работы приемной (типовый для ведомств):
Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота‚ воскресенье: выходные дни.
* График может меняться‚ уточняйте по телефонам справок перед визитом.
Телефонные номера справочно-информационных служб
Прямые номера телефонов приемной Статс-секретаря не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и антитеррористической защиты. Обращения принимаются через единые справочные и горячие линии Министерства:
| Наименование службы | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочная служба Минобороны РФ | 8 (495) -96-71-71 | Круглосуточно / Перевод на нужное структурное подразделение |
| Справочная Генерального штаба / Минобороны | 8 (495) -96-88-00 | Рабочее время / Справки по структуре и телефонам |
| Приемная Министерства (Общая) | 8 (495) -96-71-32 8 (495) -96-71-36 | Прием звонков по обращениям граждан |
| Внутренний добавочный номер приемной Статс-секретаря | * (Ограниченный доступ) | Доступен только после идентификации через справочную 696-71-71 |
| Служебный мобильный ответственного секретаря | * (Персональные данные) | Не публикуется (ст. 10 Закона № 152-ФЗ) |
Электронные способы обращения (Цифровые каналы)
Наиболее эффективным и фиксируемым способом обращения к высшему руководству ведомства является использование официальных электронных платформ:
- Официальный сайт Минобороны РФ (mil.ru) — раздел «Обращения граждан» / «Приемная Министра».
- Позволяет отправить электронное обращение с прикреплением сканов документов.
- Автоматически присваивается регистрационный номер для отслеживания срока рассмотрения (30 дней по общему правилу).
- Ответ приходит в личный кабинет на портале или на почту/почтовый адрес.
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги / gosuslugi.ru).
- Раздел: «Обращения к государственным органам» → Министерство обороны РФ.
- Требуется авторизация через ЕСИА (подтвержденная учетная запись).
- Электронная почта центрального аппарата:
pm@mil.ru(Общая почта приемной Министра/Канцелярии). В теме письма обязательно укажите: «Кому: Статс-секретарь — Заместитель Министра обороны (гражданский блок)». - Личный кабинет военнослужащего / гражданского сотрудника (cabinet.mil.ru). — Для служебных вопросов‚ связанных с должностными полномочиями.
Горячие линии по актуальным проблемам (2026 год)
Если ваш вопрос относится к компетенции гражданского блока (жилищное обеспечение‚ социальные гарантии гражданского персонала‚ контракты‚ кадровые вопросы)‚ могут быть актуальны следующие линии:
- Единый расчетный центр (начисления‚ зарплата‚ пособия): ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Управление по реализации жилищных программ (Жилищные вопросы): 8 (495) -96-63-07‚ 696-63-09.
- Горячая линия НЦУО (Нац. центр управления обороной), мобилизация‚ местонахождение‚ СВО: ###-###-####‚ 8 (495) -98-43-54‚ 8 (495) -98-34-46. Короткий номер: 122.
- Психологическая помощь (ДПП МО РФ): ###-###-####.
Персональный прием граждан
Персональный прием Статс-секретаря — Заместителя Министра проводится по предварительной записи через администраторов приемной.
Порядок записи на прием:
- Звонок в единую справочную 8 (495) -96-71-71 или приемную 8 (495) -96-71-32.
- Сообщение сути вопроса оператору (тема обращения должна входить в компетенцию гражданского блока).
- Прохождение процедуры идентификации (паспортные данные‚ контакты).
- Получение даты‚ времени и номера пропуска/заявки (номер заявки * сообщается заинтересованному лицу).
Необходимые документы для входа на территорию ведомства:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Распечатка/СМС с подтверждением записи (номер заявки).
- Документы по сути обращения (оригиналы и копии).
- Для военнослужащих, военный билет и служебная справка с указанием номера воинской части.
Структурная подчиненность (Кому адресовать обращение)
Статс-секретарь, Заместитель Министра обороны (гражданский блок) курирует следующие ключевые направления (актуально на 2026 г.):
- Управление делами МО РФ (Канцелярия‚ архивы‚ делопроизводство).
- Управление по вопросам государственной гражданской службы МО РФ (Кадры‚ аттестация‚ служебное расследование).
- Направление по взаимодействию МО РФ с органами законодательной и исполнительной власти (Парламентская работа).
- Финансовая инспекция МО РФ (Контроль за исполнением бюджета).
- Управление труда и заработной платы гражданского персонала.
- Координация работы по жилищному обеспечению гражданского персонала (взаимодействие с УРЖП МО РФ).
Если ваш вопрос касается исключительно военной службы‚ боевой подготовки или Военно-медицинского управления — обращение будет перенаправлено соответствующим Заместителям Министра (Военным).
Почтовые отправления для военнослужащих (Фельдъегерская связь)
Если обращение касается доставки корреспонденции военнослужащим в зоне СВО:
- Адрес 6-го Центрального узла фельдъегерской почтовой связи (6 ЦУФПС ВС РФ): 103400‚ «Москва 400».
- На конверте обязательно: ФИО военнослужащего‚ Номер воинской части (открытое наименование) или Номер воинской части – полевая почта.
Резюме: Алгоритм действия гражданина
- Сформулируйте вопрос четко (категория: жилье‚ зарплата‚ служебное расследование‚ законодательство‚ социальные гарантии).
- Выберите канал:
- Электронный (Госуслуги / mil.ru), приоритетный‚ оставляет след‚ гарантирует срок ответа.
- Телефонный (Справочная 696-71-71) — для уточнения процедуры или срочных справок.
- Почтовый / Личный прием, для сложных случаев‚ требующих изучения объемных материалов.
- Укажите в адресате: «Статс-секретарь — Заместитель Министра обороны РФ (гражданский блок)».
- Сохраните регистрационный номер обращения (формат: МО-/) для контроля сроков.