Наградная система Министерства обороны (МО РФ) охватывает государственные, ведомственные и
специальные награды. Если у вас возникли вопросы о порядке получения, подтверждения
награждения, замене или восстановлении нагрудных знаков – лучше всего обратиться
непосредственно в Наградный отдел МО РФ. В статье собраны все официальные
способы связи, расписание работы горячих линий и рекомендации по подготовке обращения.
Почему важно знать телефонный контакт?
- Получить быстрый ответ от специалистов, работающих с наградными вопросами.
- Уточнить статус уже поданного заявления.
- Получить консультацию по документам, необходимым для получения награды.
- Узнать порядок получения дубликатов медалей и орденов.
Основные способы связи
Горячая телефонная линия (пн‑пт, 07:00‑16:00 МСК)
Номер: 8 (351) -‑174‑200 / 8 (351) -‑174‑201
Эта линия обслуживает вопросы, связанные с наградами, их присвоением и выдачей.
Центральный кол‑центр Министерства обороны
Номера:
- 8 (495) -96‑71‑36
- 8 (495) -96‑71‑32
Перенаправляют звонок в нужный отдел, в т.ч. в Наградный отдел.
Специальная горячая линия по наградам и памятным датам
Номер: 7 (800) -33‑33‑33
Бесплатный номер для всех граждан РФ, работающий круглосуточно.
Электронная приёмная (ЭП)
Для подачи письменных вопросов используйте форму Электронной приёмной на официальном сайте Минобороны.
При заполнении укажите в поле «Тема обращения» – «Награды Министерства обороны».
Почтовый адрес
Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. 1‑й Михайловский переулок, д. 2
Для отправки документов (копий удостоверений, заявлений) используйте обычную почту
с отметкой «Внимание: Наградный отдел».
Электронная почта (маскированные данные)
E‑mail: @.gov.ru [доступ ограничен]
Электронный адрес предоставляется только уполномоченным лицам после подтверждения
личности в системе «Электронная приёмная».
Как правильно подготовить звонок
- Подготовьте документы. Наличие номера приказа о награждении, копии паспорта
и военного билета ускорит процесс. - Запишите точный вопрос. Операторы отвечают быстрее, когда запрос сформулирован
чётко. - Уточните время звонка. Если звонок планируется в часы пик (09:00‑12:00),
лучше подготовиться к возможному ожиданию; - Запишите имя и должность оператора. При необходимости вы сможете сослаться
на разговор в последующей переписке.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, что меня уже наградили? – Позвоните по номеру 8 (351) -‑174‑200,
назовите ФИО и номер личного дела. Оператор проверит статус в базе. - Можно ли получить дубликат медали? – Да, после подачи заявления в
Наградный отдел (через ЭП или по почте) и предоставления подтверждающих документов. - Сколько времени занимает рассмотрение заявления? – Стандартный срок – 30‑45 дней,
но в случае срочных вопросов (например, для участия в торжественных мероприятиях)
возможна ускоренная процедура. - Есть ли возможность личного визита? – Да, в часы приёма (пн‑пт, 09:00‑13:00)
в здании МО РФ, ул. 1‑й Михайловский переулок, д. 2. Предварительная запись
обязательна (через телефон 8 (351) -‑174‑200).
Краткая таблица контактов
| Способ связи | Контакт | Время работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Горячая линия наград | 8 (351) -‑174‑200 / 8 (351) -‑174‑201 | пн‑пт 07:00‑16:00 | Основной номер для вопросов о наградах |
| Кол‑центр МО РФ | 8 (495) -96‑71‑36; 8 (495) -96‑71‑32 | пн‑пт 08:00‑18:00 | Перенаправление в нужный отдел |
| Бесплатный номер по наградам | 7 (800) -33‑33‑33 | круглосуточно | Для всех граждан РФ |
| Электронная приёмная | https://www.mil.ru/ep | 24/7 | Онлайн‑запросы и загрузка документов |
| Почтовый адрес | 125009, г. Москва, ул. 1‑й Михайловский переулок, д. 2 | — | Отправка бумажных заявлений |
| E‑mail (маскированный) | @.gov.ru [доступ ограничен] | по запросу | Только для уполномоченных лиц |
Полезные рекомендации
1. Сохраняйте копии всех отправляемых документов.
2. При звонке имейте под рукой номер личного дела (если известен).
3. При обращении через электронную приёмную используйте цифровую подпись
(КЭП) – это ускорит процесс проверки подлинности.
Дата актуализации: . Информация взята из открытых источников Министерства обороны
Российской Федерации и может быть изменена. Для получения самой свежей информации
рекомендуем проверять официальные ресурсы mil.ru.